Capitulo 5

Question 1

Oq é a segmentação internacional?

Answer 1

É a divisão do mercado em segmentos de acordo com critérios essenciais para a estratégia de marketing da empresa

Question 2

Quais os critérios/métodos de segmentação?

Answer 2

São : demográficos, geográficos, psicográfico, comportamentais, socioecnomicos e relacionados ao produto

Question 3

Diferencia o tipo de segmentação B2C e B2B

Answer 3

B2C: procura envolver os consumidores individuais, através do volume e escala, personalização decisões de compra e canais de venda

B2B: feitas com fabricantes, grossistas, retalhistas e outras empresas, aqui focamos em parcerias a longo prazo, negociar termos e preços, formar equipas com tomadores de decisão, e estratégias de marketing direcionada às empresas

Question 4

Qual a diferença entre critérios com B2C e B2B

Answer 4

B2C: demográfico, geográfico, psicográfico e comportamental

B2B: tipo de industria, tamanho da empresa, localização geográfica, volume de negocio e ciclo de compra

Question 5

Quais os tipos de segmentação mais frequentes?

Answer 5

• segmentar por estilo de vida (europeu, teenagers, elites, pais, etc)
• gourmet;
• premium
• luxuoso
• sustentável
• jovens conscientes
  (Definir sempre os critérios, e depois explicar a razão para a escolha!!)***

Question 6

Quais as condições para uma segmentação eficaz?

Answer 6

Tem que ser mensurável, acessível, economicamente viável, ágil e que faça diferença

Question 7

Quais as etapas para a segmentação internacional?

Answer 7

1. Definir o mercado
2. Escolher critérios
3. Determinar os segmentos do mercado
4. Estudar os segmentos
5. Escolher os segmentos de interesse
6. Definir o marketing mix para cada segmento

Question 8

O que é o targeting ?

Answer 8

Após segmentar o mercado, devemos encontrar o “segmento-alvo” para onde vai todo o esforço de marketing (MMix), essa avaliação é feita com análise peste, 5 forcas do Porter e dos FCS

Question 9

Quais os tipos de cobertura de mercado que podem ser aplicados na segmentação?

Answer 9

• marketing indiferenciado: ignora diferenças no mercado(standerdizado)
• m. diferenciado: há um plano de marketing para cada segmento (adaptado)
• m. Concentrado : foca em nichos de mercado(ou submercados)
• m. Individualizado: é a customização, atende as necessidades individuais dos clientes

Question 10

O que é o posicionamento internacional?

Answer 10

É o conjunto de traços(diferenciação) que situam o produto, empresa, marca ou serviço na mente dos clientes e distinguem-no dos outros

Question 11

Quais os tipos de posicionamento ?

Answer 11

Baseados em : atributos físicos, marca do produto, embalagem, image, do utilizador, origem do produto, no utilizador(para apreciadores, por ex), na utilização(ex: smart), na concorrência, nas expectativas e posicionamento misto

Question 12

Quais as etapas para selecionar o posicionamento?

Answer 12

1. Identificar concorrentes
2. Avaliar e compreender concorrentes
3. Determinar posição dos concorrentes
4. Analisar consumidores
5. Selecionar posicionamento
6. Gerir o posicionamento

Question 13

O que é o USP?

Answer 13

Unique selling proposition, é o elemento especifico que faz com que o produto ou serviço se destaque(é que justifica o posicionamento)