Ch 5: Les processus de planification et de gestion stratégique

Question 1

Définition: Planification

Answer 1

Processus qui sert à déterminer et à choisir des objectifs et des plans d’action. Consiste en l’élaboration de stratégies.

Question 2

Définition: Stratégie

Answer 2

Ensemble de décisions concernant les objectifs à atteindre, les mesures à prendre et les façons d’utiliser des ressources pour réaliser les objectifs.

Question 3

Quelles sont les tâches des gestionnaires dans la planification?

Answer 3

• Établir, déterminer la situation actuelle.
• Déterminer la situation souhaitée.
• Déterminer comment faire progresser la situation actuelle à la situation souhaitée.

=Prévoir ce qui pourrait se produire à l’avenir, pour déterminer ce qu’il faut faire dans l’immédiat

Question 4

Quel est le but de la planification?

Answer 4

Stratégies efficaces, pour tirer profit des opportunités et lutter contre les menaces.

Question 5

Quelles sont les qualités requises pour élaborer des stratégies efficaces?

Answer 5

• Prévisions réalistes
• Capacité à bien analyser
• Capacité à bien synthétiser

Question 6

Où se fait la planification dans les grandes entreprises?

Answer 6

Trois niveaux de gestion:

• Directeur, d’entreprise
• D’affaires, divisions
• Fonctionnel

Question 7

Que planifie le niveau directeur?

Answer 7

• Définition de la mission, vision, objectifs
• Gère la planification stratégique
• Approuve les divers plans d’affaires
• S’assure de la concordance du plan d’affaires avec le plan stratégique

CADRE SUPÉRIEUR

Question 8

Que planifie le niveau de la gestion d’affaires?

Answer 8

Il existe plusieurs divisions au sein de ce niveau.

Les plans d’affaires varient selon l’horizon temporel: long terme (+5ans), moyen terme (3-5 ans), court terme (-3ans).

Le plan long-terme devrait être réexaminé à intervalles réguliers: Cycle de planification annuel.

Le choix du plan varie en fonction des opportunités et menaces de l’environnement.

CADRE INTERMÉDIAIRE

Question 9

Définition: Division

Answer 9

Unités de l’organisation qui fait concurrence à d’autres unités.

Chaque division a son propre chef de division et son propre ensemble de fonctions ou de services.

Question 10

Quelle est l’importance de la planification?

Answer 10

• Plus de certitude dans la prise de décisions
• Décisions prises de manière prudente, ciblée
• Changements de direction efficaces
• Expansion de l’entreprise
• Gestionnaires appelés à participer à la prise de décisions, créer de la valeur concernant les stratégies et objectifs
• But donné à l’entreprise: Employer les ressources de manière efficiente et efficace
• Aide à coordonner le travail des gestionnaires des divisions = Coopération
• Instrument de contrôle du rendement des gestionnaires

Question 11

Quelles sont les 4 qualités des plans efficaces?

Answer 11

1. Unité: Un seul plan
2. Continuité: Élaborer, améliorer, modifier le plan pour que tous les niveaux se rattachent pour former une structure
3. Précision: Utilisation de toute information et toutes ressources disponibles. Validation de l’information de l’analyse FFOM.
4. Souplesse: Modifier le plan si la situation change.

Question 12

Quels sont les trois avantages d’avoir un plan?

Answer 12

• Évite la confusion
• Évite le désordre dans l’entreprise
• Assure la viabilité long-terme

Question 13

Méthode de planification: Technique de scénarios

Answer 13

Production de multiples prévisions des conditions à venir.

Analyse et synthèse de la façon de réagir efficacement à chacune de ces conditions.

Question 14

Quels sont les avantages de la technique des scénarios?

Answer 14

• Permet des simulations de crises
• Aide à déterminer où les entreprises mettent leurs stratégies et leurs processus à l’épreuve
• Aide à déterminer les domaines les plus vulnérables

Question 15

Quels sont les buts de la technique des scénarios?

Answer 15

• Anticiper les défis, devant un avenir incertain

- Enseigner aux gestionnaires l’emploi d’une démarche de réflexion stratégique

Question 16

Quelles sont les 5 étapes du processus de planification?

Answer 16

1. Définir la vision, la mission, les objectifs
2. Analyser les FFOM présents dans l’environnement
3. Élaborer une stratégie
4. Mettre en application la stratégie
5. Évaluer la stratégie

Question 17

Quelles sont les 4 qualités des plans efficaces?

Answer 17

1. Unité: Un seul plan
2. Continuité: Élaborer, améliorer, modifier le plan pour que tous les niveaux se rattachent pour former une structure
3. Précision: Utilisation de toute information et toutes ressources disponibles. Validation de l’information de l’analyse FFOM.
4. Souplesse: Modifier le plan si la situation change.

Question 18

Quels sont les trois avantages d’avoir un plan?

Answer 18

• Évite la confusion
• Évite le désordre dans l’entreprise
• Assure la viabilité long-terme

Question 19

Méthode de planification: Technique de scénarios

Answer 19

Production de multiples prévisions des conditions à venir.

Analyse et synthèse de la façon de réagir efficacement à chacune de ces conditions.

Question 20

Quels sont les avantages de la technique des scénarios?

Answer 20

• Permet des simulations de crises
• Aide à déterminer où les entreprises mettent leurs stratégies et leurs processus à l’épreuve
• Aide à déterminer les domaines les plus vulnérables

Question 21

Quels sont les buts de la technique des scénarios?

Answer 21

• Anticiper les défis, devant un avenir incertain

- Enseigner aux gestionnaires l’emploi d’une démarche de réflexion stratégique

Question 22

Quelles sont les 5 étapes du processus de planification?

Answer 22

1. Définir la vision, la mission, les objectifs
2. Analyser les FFOM présents dans l’environnement
3. Élaborer

Question 23

Définition: Vision

Answer 23

Source d’inspiration et de motivation rédigée afin de faire connaître ce que l’entreprise veut accomplir.

Question 24

Définition: Mission

Answer 24

Déclaration de la raison d’être d’une organisation. Ses valeurs, clients, produits et sa distinction des concurrents.

• Découle de la vision.
• Les gestionnaires définissent le champ d’activité: Les clients, les besoins à satisfaire, comment répondre aux besoins.

Question 25

Quelle est l'élaboration d'une stratégie?

Answer 25

La synthèse et prise de décisions concernant les meilleures façons de réaliser la vision, d'accomplir la mission et d'atteindre les objectifs généraux.

Question 26

Définition: Démarche de formulation stratégique

Answer 26

Analyse de la situation actuelle d'une organisation, suivie de l'élaboration de stratégies pour réaliser sa vision, accomplir sa mission et réaliser ses objectifs généraux.

Question 27

Quelle est l'analyse FFOM?

Answer 27

Forces, faiblesses, en fonction de ses concurrents. Opportunités, menaces, dans l'environnement concurrentiel et général.

Question 28

Qui participe à l'analyse FFOM?

Answer 28

Les gestionnaires de tous niveaux, qui choisissent les stratégies directrices, d'affaires et fonctionnelles.

Question 29

Quel est le modèle des 5 forces de Porter?

Answer 29

Technique utilisée pour déterminer les menaces, analyser la rentabilité potentielle de pénétrer un secteur donné et entrer en concurrence avec d'autres entreprises.

Question 30

Quelles sont les cinq forces de Porter?

Answer 30

- Menace de nouveaux concurrents: Facilité de pénétration dans un marché (Barrières à l'entrée) - Pouvoir de négociation des acheteurs - Menace des produits, services de substitution - Pouvoir de négociation des fournisseurs - Rivalité entre concurrents actuels

Question 31

Quelle est l'élaboration d'une stratégie?

Answer 31

La synthèse et prise de décisions concernant les meilleures façons de réaliser la vision, d'accomplir la mission et d'atteindre les objectifs généraux.

Question 32

Définition: Stratégie d'entreprise ou directrice

Answer 32

Plan qui porte sur les secteurs et les pays dans lesquels une organisation devrait investir ses ressources, afin de concurrencer ses rivales. La stratégie est appliquée lorsqu'elle aide à accroître la valeur des biens et services offerts aux clients.

Question 33

Quelles sont les principales stratégies directrices (3)?

Answer 33

1. Concentration sur une seule activité et intégration horizontale 2. Diversification: Liée et conglomérale 3. Intégration verticale

Question 34

Quel est le but d'une stratégie concurrentielle ou d'affaires?

Answer 34

Obtenir un avantage concurrentiel dans un marché ou un secteur donné.

Question 35

Quelles sont les deux manières d'accroître la valeur des produits?

Answer 35

1. Qualité accrue, ou coûts réduits. | 2. Offrir les produits et services à l'ensemble du marché, ou à un seul secteur du marché.

Question 36

Quelles sont les quatre stratégies d'affaires?

Answer 36

1. Stratégie de domination par les coûts 2. Stratégie de différenciation 3. Stratégie de concentration avec domination par les coûts 4. Stratégie de concentration avec différenciation

Question 37

Définition: Stratégie fonctionnelle

Answer 37

Plan d'action conçu pour améliorer la valeur et qui concorde avec ses stratégies d'affaires et directrices. Elle se trouve au sein d'une fonction, telle que les ventes, la production, la recherche et le développement, les ressources humaines.

Question 38

Quels sont les 4 objectifs du développement d'un avantage concurrentiel?

Answer 38

- Atteindre une plus grande efficacité - Atteindre une qualité supérieure (efficience) - Atteindre un degré supérieur d'innovation - Atteindre une plus grande réactivité envers les clients

Question 39

Comment mettre en application une stratégie et l'évaluer?

Answer 39

1. Attribuer la responsabilité de la mise en application aux personnes ou groupes, pour générer des plans opérationnels 2. Préparer des plans d'action précisant la façon de mettre chaque stratégie en application 3. Établir un calendrier de mise en application 4. Allouer des ressources 5. Attribuer la responsabilité de la réalisation de la mise en application des plans d'action aux personnes ou groupes appropriés 6. Évaluer la stratégie