chap 11- 8 Flashcards
ques ce qu’un préjugé ?
Opinion préconçue, à l’endroit d’une personne ou d’un groupe. Généralement réductrice ou même fausse, souvent inculqué par le milieu.
Ségrégation ??
Exclusion d’un groupe de personnes en raison de leurs caractéristiques
Accommodement ??
Moyen de corriger ponctuellement une norme inadaptée à une personne en raison de certaines caractéristiques de celle-ci.
Accommodement raisonnable ?
Effort d’adaptation déployé vis-à-vis d’une personne dans le but d’abolir/atténuer toute forme de discrimination.
L’intelligence culturelle : 3 aspects
- La tête (cognitif) :
- Le corps (comportemental)
- Le cœur (émotif) :
La tête (cognitif) cest quoi?
démontré une capacité à observer, à analyser et à comprendre une autre culture
Le corps (comportemental) cest quoi ?
par mon non verbal je dis à l’autre culture que je la comprends.
Exemple d’intervention non verbal : la poignée de main, la parure, code vestimentaire, la posture, la gestuel
Le cœur (émotif) cest quoi?
capacité à gérer les relations interculturelle de façon saine
Le modèle de Hofstede ??
Apprendre à identifier à quel type de culture vous appartenez et à quel type de culture appartient votre interlocuteur (Drummond Virginia, 2014)
la distance hiérarchique ? longue ou courte ?
Longue :
- L’inégalité est naturelle : chacun a droit à une place.
- Les supérieurs sont inaccessibles.
- Ceux qui détiennent le pouvoir essaient de le démontrer autant que possible
- Respect du statut des individus
Courte:
- Les inégalités dans la société sont réduites.
- Les supérieurs sont facilement accessibles.
- Ceux qui détiennent le pouvoir ou la richesse essaient de paraîtres moins puissants qu’ils ne le sont.
Contrôle de l’incertitude ? élevé ou faible
le taux de roulement faible ,
si il est elever je vais bien fonctionner dans une structure bien organise
cultures féminines ?
- On travaille pour vivre.
- Les managers se servent de l’intuition et s’efforcent d’obtenir un consensus.
- On valorise l’égalité, la solidarité et la qualité vie au travail.
- La résolution de conflits est obtenue par l’engagement et la négociation.
culture masculine ?
- On vit pour travailler.
- Les managers doivent être autonomes. Ils doivent prendre des décisions.
- On valorise l’équité, la compétition, la performance.
- La résolution de conflits est obtenue à travers
des discussions, voire des disputes
degré d’individualisme : individualiste ou collectiviste
Individualiste:
- Importance du caractère unique des individus.
- Priorité aux buts personnels.
- Pragmatisme dans les relations avec les autres.
Ex : Canada, Afrique du sud
Collectiviste:
- Importance du groupe d’appartenance.
- Priorité aux normes de groupe.
- Valorisation du dévouement de l’harmonie et de la stabilité.
Ex : Taiwan, Israël
Pourquoi est-il important de gérer adéquatement la rémunération des employés ?
Pour les employeurs elle a un effet sur les coûts et la compétitivité de l’entreprise, de même que sur sa capacité d’attirer et de retenir son personnel. La rémunération a aussi des répercussions sur les attitudes, comportements et performances des employés
