CHAP7 : La GRH Flashcards
(11 cards)
Que signifie “GRH” ?
Gestion des Ressources Humaines.
À quoi sert la GRH ?
À attirer, motiver, développer, fidéliser les salariés, tout en assurant la performance de l’entreprise.
Pourquoi faut-il gérer les ressources humaines ?
Pour éviter désorganisation, conflits, démotivation, turnover… et pour améliorer l’efficacité.
Comment étaient gérées les ressources humaines au début du 20e siècle ?
Comme de la main-d’œuvre : sélection stricte, “dressage”, salaire au rendement (Taylor).
Quel film illustre les dérives de ce modèle ?
Les Temps Modernes de Charlie Chaplin (1936).
Quel courant critique la vision mécaniste de Taylor ?
L’École des Relations Humaines (dès les années 1930).
Qui est Elton Mayo et que montre son expérience d’Hawthorne ?
n sociologue qui démontre que les conditions sociales et psychologiques influencent la productivité.
Quelle est la pyramide de Maslow ?
Une hiérarchie des besoins humains :
1. Physiologiques
2. Sécurité
3. Appartenance
4. Estime
5. Accomplissement
Quelle est la théorie X / Y de McGregor ?
• Théorie X : L’humain est paresseux, il faut le contrôler.
• Théorie Y : L’humain peut s’épanouir par le travail si on lui fait confiance.
Quelle est la théorie des deux facteurs de Herzberg ?
• Facteurs d’hygiène : évitent l’insatisfaction (salaire, conditions, sécurité).
• Facteurs de motivation : favorisent l’engagement (reconnaissance, sens, autonomie…).
Que montre l’évolution de la GRH après 1945 ?
Passage d’une logique de “gestion du personnel” à une fonction stratégique intégrée au management.
