CHAP 3 structure De L’organisation

Question 1

Quelles sont les trois caractéristiques principales d’une structure organisationnelle ?

Answer 1

Division du travail, degré de centralisation, coordination des activités.

Question 2

Qu’est-ce que la division du travail ?

Answer 2

Répartition des tâches dans l’organisation ; peut être verticale (niveaux hiérarchiques) ou horizontale (spécialisation par fonctions, zones, clients…).

Question 3

À quoi correspond une structure centralisée ?

Answer 3

Le pouvoir de décision est concentré au sommet de la hiérarchie.

Question 4

Qu’est-ce que la décentralisation verticale ?

Answer 4

Le pouvoir de décision descend dans la ligne hiérarchique.

Question 5

Qu’est-ce que la décentralisation horizontale ?

Answer 5

Le pouvoir est confié à des experts hors de la hiérarchie.

Question 6

Donne un exemple de coordination d’activités.

Answer 6

Chez Uber Eats : coordination entre clients, restaurants et livreurs via une application numérique.

Question 7

Quels sont les types de structures classiques selon l’organigramme ?

Answer 7

Structure simple/plate, hiérarchique (Fayol), fonctionnelle (Taylor), divisionnelle, matricielle.

Question 8

Avantages d’une structure fonctionnelle (Taylor) ?

Answer 8

Qualité d’exécution, spécialisation, meilleur contrôle, rendement élevé.

Question 9

Inconvénients d’une structure fonctionnelle ?

Answer 9

Manque de coopération entre fonctions, dilution du pouvoir, rigidité.

Question 10

Qu’est-ce qu’une structure matricielle ?

Answer 10

Combine plusieurs critères (produit, zone, fonction) – croisement de lignes hiérarchiques.

Question 11

Qu’est-ce que la division verticale ?

Answer 11

Répartition des tâches selon les niveaux hiérarchiques.

Question 12

Qu’est-ce que la division horizontale ?

Answer 12

Répartition des tâches selon la spécialisation (par fonction, produit, client, zone…).

Question 13

Qu’est-ce qu’une structure centralisée ?

Answer 13

Le pouvoir de décision est concentré au sommet de la hiérarchie.

Question 14

Quand la centralisation devient-elle un problème ?

Answer 14

Quand l’entreprise grandit, que l’environnement devient complexe et les décisions plus nombreuses.

Question 15

Qu’est-ce que la décentralisation verticale ?

Answer 15

Le pouvoir est délégué à des niveaux hiérarchiques inférieurs.

Question 16

Quels sont les outils de coordination ?

Answer 16

Procédures, supervision, outils numériques, règles, experts…

Question 17

Qu’est-ce qu’une structure simple ?

Answer 17

Structure plate, centralisée, typique des petites entreprises.

Question 18

Qu’est-ce qu’une structure hiérarchique (Fayol) ?

Answer 18

Ligne de commandement claire, unité de commandement, coordination par la hiérarchie.

Question 19

Qu’est-ce qu’une structure fonctionnelle (Taylor) ?

Answer 19

Découpage par fonctions ; spécialisation du travail ; plusieurs supérieurs hiérarchiques.

Question 20

Qu’est-ce qu’une structure divisionnelle ?

Answer 20

Organisation par division autonome (produit, zone, client…).

Question 21

Qu’est-ce qu’une structure matricielle ?

Answer 21

Croisement de plusieurs critères (fonction, projet, zone…) – double hiérarchie.

Question 22

Quelle est la base du modèle de Mintzberg ?

Answer 22

La coordination des tâches.

Question 23

Quels sont les 5 éléments de base d’une organisation selon Mintzberg ?

Answer 23

Sommet stratégique, ligne hiérarchique, centre opérationnel, technostructure, support logistique.

Question 24

Quelles sont les 6 configurations structurelles de Mintzberg ?

Answer 24

1. Structure entrepreneuriale (ajustement mutuel)
   
   2. Structure mécaniste/bureaucratique (standardisation des procédés)
   3. Structure divisionnelle (standardisation des résultats)
   4. Structure professionnelle (standardisation des compétences)
   5. Structure innovatrice / adhocratie (ajustement mutuel souple)
   6. Structure missionnaire (standardisation des normes)

Question 25

Quelle est la différence entre la firme A (américaine) et la firme J (japonaise) ?

Answer 25

- Firme A : structure hiérarchique, décisions centralisées, faible coopération. • Firme J : structure en réseau, coopération horizontale, décision collective.