Chapitre 12 Flashcards

1
Q
  1. L’IMPORTANCE DE LA DISTRIBUTION
A

Distribution : Livraison de valeur (Canaux de distribution, Intensité de la distribution, Points de vente : détaillent en ligne, Chaine d’approvisionnement, Logistique)

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2
Q
  1. Les liens entre les circuits (canaux) de distribution, la chaîne d’approvisionnement et la logistique
A
  • Canal de distribution : Réseau d’établissements qui coordonnent le transfert de la propriété des biens et les transportent physiquement du point de production au point de vente, et parfois de consommation.
  • Gestion de la chaîne d’approvisionnement : Ensemble des méthodes et des techniques utilisées en vue d’intégrer de façon efficiente et efficace les fournisseurs, les fabricants, les entrepôts, les magasins et les compagnies de transport dans une chaîne de valeur continue où les bonnes quantités de marchandises sont produites et distribuées au bon endroit et au bon moment.
  • Gestion logistique : Intégration d’au moins deux activités dont le but est de planifier, de mettre en œuvre et de gérer efficacement l’écoulement des matières premières, le stock de sécurité et les produits finis du point d’origine au point de consommation. »
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3
Q
  1. La gestion de la chaine d”approvisionnement
A

Voir figure 12.1

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4
Q
  • La creation de valeur grâce à la gestion de la chaîne d’approvisionnement
  • Les intermédiaires
A
  • Rôle important en réduisant le nombre de contacts commerciaux, les systèmes sont plus efficaces.
  • fonctions transactionnelles, logistiques ou facilitatrices.
  • Harmonisation des exigences de chacun des consommateurs avec des produits.
  • Distribution et entreposage des produits et mise à la disposition pour les acheteurs.
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5
Q

La création de valeur grâce a la gestion de la chaîne d’approvisionnement.

A

Figure 12.2A

Figure 12.2B

Tableau 12.1

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6
Q

La conception et la gestion des canaux de distribution
-La structure

A
  • La distribution directe
  • La distribution indirecte
  • La distribution multicanal
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7
Q

La conception et la gestion des canaux de distribution

A

Figure 12.3

Figure 12.4

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8
Q

Stratégie de pression

Stratégie d’attraction

A

Stratégie de pression: Stratégie qui vise à écouler un produit en incitant de vendeur à le mettre en évidence. Le fabricant proposera souvent des programmes de publicité coopérative et des ristournes importante

Stratégie d’attraction: Stratégie qui vise à stimuler la demande, par le truchement de la publicité et de prix attrayants, de sorte que les consommateurs forcent le réseau de distribution à offrir le produit. Les consommateurs attirent le produit à travers le réseau de distribution.

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9
Q

L’intensité de la distribution : Nombre d’entreprises qui intervient dans la distribution

A

intensive : le plus grand nombre de détaillants.

exclusive : petit nombre de détaillant avec droit exclusif.

sélective : distribution à plusieurs détaillants sélectionnés.

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10
Q

La gestion des canaux de distribution

A

-Quel que soit l’équilibre du pouvoir entre les grand fabricants et les grand détaillants, les membres des canaux de distribution tirent profit d’une bonne collaboration afin d’élaborer et mettre en oeuvre leur stratégie de distribution

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11
Q

Système de distribution vertical

A
  • Le système de distribution vertical administré: le membre le plus puissant à le contrôle
  • Le système de distribution vertical contractuel: contrat entre les membres
  • Le système de distribution vertical intégré: la maison mère exerce tout le contrôle
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12
Q

Les relations et la gestion des chaînes d’approvisionnement

A
  • Une confiance mutuelle
  • Une communication franche
  • Des objects communs
  • Des engagements crédibles
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13
Q

Les flux de L’information

A

Figure 12.8

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14
Q

La circulation de l’information

A
  • L’entrepôt de données: gros fichiers informatiques ou les données d’achat recueillies au point de vente son conservées… des analyses sont effectuées sur la base de ces données.
  • L’échange de données informatisé: échange électronique d’informations et de documents entre les systèmes informatiques des membres d’un réseau logistique
  • L’inventaire géré par le fournisseur: le fabricants est responsable de gérer les niveaux d’inventaire des détaillants.
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15
Q

La circulations des marchandises

A
  • Les centres de distribution vs livraison directe aux magasins
  • Les centres de distribution vs livraison aux clients
  • Le flux entrant de marchandises
  • La réception et la vérification à l’aide des codes
  • L’entreposage
  • La préparation des marchandises pour la vente
  • L’expédition aux magasins
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16
Q

La gestion des stocks au moyen d’un système juste-à-temps

A

Méthode de gestion des stocks selon laquelle une moins grande quantité de marchandise est livrée plus souvent que dans le cadre d’une gestion des stocks traditionnelle

But: diminution des stocks pour réduire les couts, plus grande variété

17
Q

Vente au détail

A

Activité commerciale qui consiste à vendre, habituellement par petites quantités, des marchandises généralement non transformées, et à fournir des services connexes aux consommateurs pour leur usage personnel ou celui de leur famille

  • La vente au détail se situe au bout de la chaîne d’approvisionnement, là où le marketing rencontre le consommateur
18
Q

Facteurs qui rentrent en jeu pour un fabricant

A

Figure 12.10

19
Q

Le choix des détaillants

  • Au moment de choisir ses détaillants le fabricants doit?
A
  • examiner la structure du canal de distribution
  • tenir compte des attentes des consommateurs
  • étudier les caractéristiques des membres du canal
20
Q

Classification des différents formats de distribution

A
  • Commerce de détail
  • Hors commerce de détail ( vente industriel, commerce en gros, prestations de services)
21
Q

Classification des différents formats de distribution

A

Figure 12.11

22
Q

Catégorisation des types de détaillants

A

Tableau 12.3

23
Q

L’élaboration d’une stratégie de vente au détail

A
  • Les détaillants doivent concevoir des stratégies propres à créer de la valeur. Ils doivent bien connaitre les opinions, les comportements et les préférences des consommateurs leur marchés.

4P

24
Q

Les avantages des magasins traditionnels pour les consommateurs

A
  • La possibilité d’explorer
  • La possibilité de toucher et d’essayer les produits
  • L’interaction avec le personnel du magasin
  • Le paiement jugé plus sécuritaire
  • Le divertissement et les contacts sociaux
  • La gratification immédiate
  • La réduction du risque
25
Q

Les avantages de la vente hors magasins

A
  • La vente en ligne 24/7
  • Une vaste sélection
  • Des renseignements plus complets sur la marchandise
  • La personnalisation
  • Un service à la clientèle personnalisé
  • Une offre personnalisé
  • Une présence accrue sur le marché
  • Les kiosques
  • Les catalogues
  • Les distributeurs automatiques
26
Q

Une stratégie omnicale performante

A