Chapitres 9 Flashcards

1
Q
  1. La complexité des produits
A

L’avantage principal recherché : est l’avantage de base recherché par le consommateur et propre à résoudre son problèm.

Les services connexes : sont les autres avantages d’un produit (garantie, financement soutien technique, le service après-vente…)

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2
Q
  1. Les types de produits
A

Les produits et services de spécialité : Préférence de la part des clients et efforts pour se les procurer

Les produits et services d’achat réfléchi : Temps pour réfléchir afin de comparer les choix offerts

Les produits et services de consommation courante : Achat de produits de façon récurrente, sans réflexion

Les produits et services non recherchés : Produits connus ou non connus, mais aucun intérêt à les acheter

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3
Q
  1. Changer l’étendue de la gamme de produits
A
  • Augmenter l’étendue

* Réduire l’étendue

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4
Q
  1. Changer la profondeur de la gamme de produits
A
  • Augmenter la profondeur

* Réduire la profondeur

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5
Q
  1. La valeur de la marque pour le consommateur et le gestionnaire marketing
A
  • Les marques facilitent les achats.
  • Les marques fidélisent les clients.
  • Les marques protègent les entreprises contre la concurrence et la guerre des prix.
  • Les marques réduisent les coûts de marketing.
  • Les marques sont des actifs.
  • Les marques influent sur la valeur de marché.
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6
Q
  1. Les éléments constitutifs d’une marque
A
Nom de la marque
Adresse URL ou nom de domaine
Logo et symbole
Personnage
Slogan
Refrain publicitaire
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7
Q
  1. Le capital de marque
A
  • La notoriété de la marque
  • La valeur perçue de la marque
  • Les concepts associés à la marque
  • La fidélité à la marque
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8
Q
  1. La stratégie de marque

Les noms de marques et de ligne de produits

A

La marque d’entreprise

La double marque

La marque individuelle

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9
Q
  1. La propriété de la marque
A

La marque de fabricants ( ou marque national)

La marque de distributeur ( ou marque maison)

Le produit générique ( ou produit sans nom )

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10
Q
  1. Stratégie de MARQUE
  2. L’extension de marque?
  3. Le comarquage?
  4. La concession de license de marque?
A

1- L’utilisation d’un nom de marque connu pour désigner un nouveau produit.
2- swiss chalet + harvey’s / cartes bancaires
3- équipe de sports/ cinéma

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11
Q
  1. Qu’est-ce quer L’emballage
A
  • L’emballage facilite le transport et l’entreposage

- Il joue un rôle crucial dans le positionnement de la marque et dans l’impact visuel sur les rayons

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12
Q
  1. Des innovations en matière de conception et de matériaux
A
  • Les sachets refermables
  • Les canettes en aluminium
  • Les bouteilles aseptiques
  • Les emballages de protection et les emballages adaptés aux aînes
  • Les emballages &laquo_space;verts&raquo_space; et biodégradables
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13
Q
  1. L’étiquetages
A
  • Il fournit des renseignements précieux sur la sécurité, la valeur nutritionnelle et le mode d’emploi du produit.
  • Il fournit les informations dont les consommateurs ont besoin pour prendre une décision d’achat et consommer le produit.
  • Tout comme l’emballage, l’étiquette contribue à faire vendre le produit et facilite son emploi.
  • Encadré par la loi https://lois.justice.gc.ca/fra/lois/C-38/page-1.html
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14
Q
  1. L’équitages (suite)
A

La liste des ingrédients

L’étiquetage nutritionnel

Le nutri-score + Provenance

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