chapitre 3

Question 1

quels sont les caractéristiques du gestionnaire?

Answer 1

-charge de travail exigente
-gout de l’action
-préférence com. orale

Question 2

quels sont les deux méthodes de prise de décision?

Answer 2

système rapide et émotif et lent et rationnel

Question 3

definit le cycle administratif PODC

Answer 3

planification, organisation, direction et controle

Question 4

Quelle est l’analyse FFOM (planification)

Answer 4

force, faiblesse, opportunités, menace

Question 5

quelle est la structure de l’entreprise? (organisation)

Answer 5

cadre supérieur, inférieur, de terraire

Question 6

quels sont les types de relations et communications? (organisation)

Answer 6

relations hiérarchique
relation de conseil
relation fonctionnelle
communication officielle et officieuse

Question 7

quelle est la principal source de motivation? (direction)

Answer 7

besoin d’accomplissement (pyramide)

Question 8

quel est le but du leadership?

Answer 8

instaurer un bon climat de travail

Question 9

quels sont les 4 étapes du contrôle?

Answer 9

1. lecture des résultats
2. comparaison des résultats et calcul des écarts
3. interprétation des écarts
4. adoption de mesure correctives