Cours 10 - Processus de groupe Flashcards
(109 cards)
1
Q
Quels sont les 4 types de groupe?
A
- Le groupe formel
- Le groupe informel
- Les groupes d’appartenance et de référence
- Le groupe restreint, la catégorie sociale et la foule
2
Q
- Le groupe a une fonction très spécifique
2. Les membres sont nommés
A
Groupe formel
3
Q
- Dépend des préférences et des intérêts communs
2. Adhésion volontaire
A
Groupe informel
4
Q
Groupe formel
A
- Le groupe a une fonction très spécifique
2. Les membres sont nommés
5
Q
Groupe informel
A
- Dépend des préférences et des intérêts communs
2. Adhésion volontaire
6
Q
L’individu perd contact avec son identité personnelle
A
Désindividuation
7
Q
Désindividuation
A
L’individu perd contact avec son identité personnelle
8
Q
Quels sont les 4 facteurs déterminants de la désindividuation?
A
- Anonymat
- Perte de contact avec le soi privé (ex.: activités de distraction)
- Indices environnementaux (ex.: couleur de l’uniforme)
- Écart tout sentiment de responsabilité sociale (ex.: Attribution de la responsabilité au groupe)
9
Q
Quels sont les 3 facteurs par lesquels l’anonymat influence la désindividuation?
A
- Grandeur du groupe
- Masques et cagoules
- Noirceur
10
Q
Quels sont les 2 modèles explicatifs de la formation des groupes?
A
- Modèle fonctionnaliste
2. Modèle de la cohésion sociale
11
Q
Le groupe comme lieu d’assouvissement de besoins psychologiques
A
Modèle fonctionnaliste
12
Q
On se joint aux gens qu’on aime (attirance interpersonnelle)
A
Modèle de la cohésion sociale
13
Q
Modèle fonctionnaliste
A
Le groupe comme lieu d’assouvissement de besoins psychologiques
14
Q
Modèle de la cohésion sociale
A
On se joint aux gens qu’on aime (attirance interpersonnelle)
15
Q
Force des liens qui unissent les membres d’un groupe
A
Cohésion
16
Q
Cohésion
A
Force des liens qui unissent les membres d’un groupe
17
Q
Quels sont les 2 facteurs facilitant la cohésion intragroupe?
A
- La compétition intergroupe augmente la cohésion intragroupe
- Succès antérieurs du groupe augmentent la cohésion intragroupe
18
Q
Quelles sont les 4 conséquences de la cohésion?
A
- Faible taux de roulement
- Participation élevée et assidue
- Plus de conformisme et plus de rejet de la déviance
- Plus grande adhésion aux normes (Dépendamment de la norme, rendement plus élevé ou plus faible du groupe)
19
Q
Quels sont les 3 dimensions du groupe comme agent de socialisation?
A
- Rôles
- Normes
- Statut
20
Q
- Ensemble des comportements attendus et jugés appropriés pour un individu occupant une certaine position dans un groupe
- Les tâches et activités qui incombent à chacun
- Les attentes comportementales consécutives à l’adoption d’un rôle
A
Les rôles
21
Q
Règles implicites qui dictent ce qui est approprié ou inapproprié
A
Les normes
22
Q
- Différences relativement stables de prestige, de dominance, ou de contrôle
- Les rôles n’ont pas tous le même prestige et les normes ne s’appliquent pas à tous avec la même sévérité
A
Le statut
23
Q
Quelles sont les 3 caractéristiques des rôles?
A
- Ensemble des comportements attendus et jugés appropriés pour un individu occupant une certaine position dans un groupe
- Les tâches et activités qui incombent à chacun
- Les attentes comportementales consécutives à l’adoption d’un rôle
24
Q
Les normes
A
Règles implicites qui dictent ce qui est approprié ou inapproprié
25
Quelles sont les 2 caractéristiques du statut
1. Différences relativement stables de prestige, de dominance, ou de contrôle
2. Les rôles n’ont pas tous le même prestige et les normes ne s’appliquent pas à tous avec la même sévérité
26
Un don personnel de convaincre sans avoir recours à des moyens externes d’influence (à son pouvoir) autres que la communication
Leadership
27
Leadership
Un don personnel de convaincre sans avoir recours à des moyens externes d’influence (à son pouvoir) autres que la communication
28
Quelles sont les 3 caractéristiques du leadership?
1. Aspect volontaire et enthousiaste de la soumission au chef de la part des subordonnés.
2. Le leader représente le projet collectif, le but commun
3. Le leader est une personne chez qui il semble exister un sentiment de fusion entre le destin individuel et collectif
29
Comment le leadership est-il différent du pouvoir?
Capacité d’influencer autrui en ayant recours à la force ou à des ressources économiques ou politiques
30
Comment le leadership est-il différent de l'autorité?
Forme de pouvoir qui s’appuie sur la structure sociale
31
Capacité d’influencer autrui en ayant recours à la force ou à des ressources économiques ou politiques
Pouvoir
32
Forme de pouvoir qui s’appuie sur la structure sociale
Autorité
33
Quelles sont les 3 approches du leadership?
1. Approche personnaliste
2. Approche situationniste
3. Approche interactionniste
34
Approche traditionnelle axée sur les traits ou sur les comportements
Approche personnaliste
35
Approche à la fois personnaliste et situationniste
Approche interactionniste
36
Approche personnaliste
Approche traditionnelle axée sur les traits ou sur les comportements
37
Approche interactionniste
Approche à la fois personnaliste et situationniste
38
Quelles sont les 2 modèles traditionnels/personnalistes du leadership?
1. Approche axée sur les traits
| 2. Approche axée sur les comportements
39
Quelles sont les 6 grandes catégories de caractéristiques des leader selon l'approche axée sur les traits?
1. Les caractéristiques physiques
2. L'environnement social
3. L'intelligence
4. La personnalité
5. Les caractéristiques liées à la tâche
6. Les habiletés sociales et interpersonnelles
40
1. L’apparence
2. La taille
3. Le poids, etc.
n’ont pas pu être reliés au leadership.
Les caractéristiques physiques
41
1. L'éducation
2. La position sociale
n'ont pas pu être reliées au leadership
L'environnement social
42
1. Le jugement
2. La capacité décisionnelle
3. Le savoir
4. La facilité d’expression, etc.
sont en relation constante, mais faible, avec le leadership
L'intelligence
43
1. Vivacité d’esprit
2. Intégrité
3. Besoin de dominer, etc.
sont en relation avec le leadership
La personnalité
44
1. La motivation face à une tâche
2. Le besoin d’accomplissement
3. Le sens de l’initiative
4. Le sens des responsabilités, etc.
sont en relation avec le leadership
Les caractéristiques liées à la tâche
45
1. Les leaders participent activement à plusieurs activités
2. Ils sont en relation avec beaucoup d’individus
3. Ils sont volontaires, etc.
ces caractéristiques sont en relation avec le leadership
Les habiletés sociales et interpersonnelles
46
Les caractéristiques physiques
1. L’apparence
2. La taille
3. Le poids, etc.
n’ont pas pu être reliés au leadership.
47
L'environnement social
1. L'éducation
2. La position sociale
n'ont pas pu être reliées au leadership
48
L'intelligence
1. Le jugement
2. La capacité décisionnelle
3. Le savoir
4. La facilité d’expression, etc.
sont en relation constante, mais faible, avec le leadership
49
La personnalité
1. Vivacité d’esprit
2. Intégrité
3. Besoin de dominer, etc.
sont en relation avec le leadership
50
Les caractéristiques liées à la tâche
1. La motivation face à une tâche
2. Le besoin d’accomplissement
3. Le sens de l’initiative
4. Le sens des responsabilités, etc.
sont en relation avec le leadership
51
Les habiletés sociales et interpersonnelles
1. Les leaders participent activement à plusieurs activités
2. Ils sont en relation avec beaucoup d’individus
3. Ils sont volontaires, etc.
ces caractéristiques sont en relation avec le leadership
52
Quels sont les 2 types de leadership selon l'approche axée sur les comportements?
1. Style de leadership orienté vers la tâche
| 2. Style de leadership orienté vers l'employé
53
Les comportements du leader visent surtout l’accomplissement de la tâche
Style de leadership orienté vers la tâche
54
Les comportements du leader tendent vers la création d’un bon climat de travail
Style de leadership orienté vers l'employé
55
Style de leadership orienté vers la tâche
Les comportements du leader visent surtout l’accomplissement de la tâche
56
Style de leadership orienté vers l'employé
Les comportements du leader tendent vers la création d’un bon climat de travail
57
Cette grille comporte 5 repères types de leadership qui se répartissent selon 2 axes perpendiculaires soit l’intérêt pour la production sur l’axe horizontal et l’intérêt pour les relations sur l’axe vertical. Chaque axe est divisé en 9 degrés allant de faible intérêt (1) à intérêt très élevé (9)
Grille de gestion de Blake et Mouton
58
Quelles sont les 3 caractéristiques de la grille de gestion de Blake et Mouton?
1. Comporte 5 repères types de leadership
2. Se répartissent selon 2 axes perpendiculaires soit
- l’intérêt pour la production sur l’axe horizontal
- l’intérêt pour les relations sur l’axe vertical
3. Chaque axe est divisé en 9 degrés allant de faible intérêt (1) à intérêt très élevé (9)
59
Quels sont les 5 repères types de leadership selon la grille de gestion de Blake et Mouton?
1. La gestion autocratique (9 production 1 relations) ou gestion centrée sur la tâche
2. La gestion paternaliste (1 9) ou évitement de conflits
3. La gestion anémique (1 1) favorise l’émergence de leaders informels
4. La gestion démocratique (9 9) ou leadership idéal
5. La gestion intermédiaire (5 5) ou attitude de compromis
60
Production 9
| Relations 1
Gestion autocratique ou gestion centrée sur la tâche
61
Production 1
| Relations 9
Gestion paternaliste ou évitement de conflits
62
Production 1
| Relations 1
Gestion anémique (favorise l'émergence de leaders informels)
63
Production 9
| Relations 9
Gestion démocratique ou leadership idéal
64
Production 5
| Relations 5
Gestion intermédiaire ou attitude de compromis
65
Gestion autocratique ou gestion centrée sur la tâche
Production 9
| Relations 1
66
Gestion paternaliste ou évitement de conflits
Production 1
| Relations 9
67
Gestion anémique (favorise l'émergence de leaders informels)
Production 1
| Relations 1
68
Gestion démocratique ou leadership idéal
Production 9
| Relations 9
69
Gestion intermédiaire ou attitude de compromis
Production 5
| Relations 5
70
Quels sont les 2 modèles de l'approche situationniste de leadership?
1. Modèle du cheminement critique de House
| 2. Modèle de Hersey et Blanchard
71
Le leader doit influencer l’employé afin que celui-ci établisse un lien entre la satisfaction de ses besoins et l’atteinte des objectifs organisationnels
Modèle du cheminement critique de House
72
Modèle du cheminement critique de House
Le leader doit influencer l’employé afin que celui-ci établisse un lien entre la satisfaction de ses besoins et l’atteinte des objectifs organisationnels
73
Quels sont les 4 styles de leadership du modèle de House?
1. Leadership directif
2. Leadership de soutien
3. Leadership participatif
4. Leadership orienté vers les objectifs
74
Planifie, organisme, évalue
Leadership directif
75
Établit des relations harmonieuses et un climat de travail agréable
Leadership de soutien
76
Consulte les employés
Leadership participatif
77
Encourage ses subordonnés à fournir un rendement très élevé
Leadership orienté vers les objectifs
78
Leadership directif
le leader doit influencer l’employé afin que celui-ci établisse un lien entre la satisfaction de ses besoins et l’atteinte des objectifs organisationnels
79
Leadership de soutien
Établit des relations harmonieuses et un climat de travail agréable
80
Leadership participatif
Consulte les employés
81
Leadership orienté vers objectifs
Encourage ses subordonnés à fournir un rendement très élevé
82
Quelles sont les 2 types de variables situationnelles à examiner pour savoir quel type de leadership sera le plus effiace?
1. Les caractéristiques des subordonnés
| 2. Les caractéristiques du milieu de travail
83
Quelles sont les 3 caractéristiques des subordonnés?
1. Sentiment de compétence
2. Lieu de contrôle
3. Besoins des subordonnés
84
Quelles sont les 3 caractéristiques propres au milieu de travail?
1. Complexité et ambiguïté du travail à accomplir (tâche)
2. Fonctionnalité du groupe de travail
3. Système d'autorité officiel
85
Met l’accent sur la maturité des subordonnés qui varie selon les tâches (axe horizontal en 4 niveaux de maturité allant de faible (M1 : incompétent et laxiste) à élevé (M4 : compétent et consciencieux) et ses effets sur le leadership, selon que le comportement est orienté vers la tâche « Autorité » (axe horizontal en 4 niveaux allant de beaucoup d’autorité à très peu d’autorité) ou vers les relations (axe vertical en 2 niveaux allant de peu de relations à beaucoup de relations)
Modèle de Hersey et Blanchard
86
Qu'est-ce que le modèle de Hersey et Blanchard (3 facteurs)
Met l’accent sur la maturité des subordonnés qui varie selon les tâches (axe horizontal en 4 niveaux de maturité allant de faible (M1 : incompétent et laxiste) à élevé (M4 : compétent et consciencieux) et ses effets sur le leadership,
selon que le comportement est orienté vers la tâche « Autorité » (axe horizontal en 4 niveaux allant de beaucoup d’autorité à très peu d’autorité)
ou vers les relations (axe vertical en 2 niveaux allant de peu de relations à beaucoup de relations)
87
Quels sont les 4 styles de leadership efficace selon le modèle de Hersey et Blanchard?
1. Leadership autocratique (M1 très peu de maturité)
2. Leadership de motivation (M2 peu de maturité)
3. Leadership de participation (M3 assez de maturité)
4. Leadership de délégation (M4 beaucoup de maturité)
88
M1 très peu de maturité
Beaucoup d’autorité et peu de relations interpersonnelles (donne des directives)
Leadership autocratique
89
M2 peu de maturité
Assez d’autorité et beaucoup de relations interpersonnelles (établit des relations harmonieuses et fournit un soutien professionnel)
Leadership de motivation
90
M3 assez de maturité
Peu d’autorité et beaucoup de relations interpersonnelles (favorise la participation à la prise de décisions)
Leadership de participation
91
M4 beaucoup de maturité
Très peu d’autorité et peu de relation interpersonnelles (délègue lorsque les employés connaissent bien leur travail et s’y appliquent)
Leadership de délégation
92
Leadership autocratique
M1 très peu de maturité
Beaucoup d’autorité et peu de relations interpersonnelles (donne des directives)
93
Leadership de motivation
M2 peu de maturité
Assez d’autorité et beaucoup de relations interpersonnelles (établit des relations harmonieuses et fournit un soutien professionnel)
94
Leadership de participation
M3 assez de maturité
Peu d’autorité et beaucoup de relations interpersonnelles (favorise la participation à la prise de décisions)
95
Leadership de délégation
M4 beaucoup de maturité
Très peu d’autorité et peu de relation interpersonnelles (délègue lorsque les employés connaissent bien leur travail et s’y appliquent)
96
Quel modèle est associé à l'approche interactionniste du leadership?
Modèle de contingence de Fielder
97
Comporte 3 variables (atmosphère, structure de la tâche et pouvoir du leader) qui produisent 8 situation allant de favorable (1) à défavorable (8). Le style de leadership adéquat (autoritaire ou démocratique) est ensuite associé aux situations.
Modèle de contingence de Fielder
98
Qu'est-ce que le modèle de contingence de Fielder?
Comporte 3 variables
1. Atmosphère
2. Structure de la tâche
3. Pouvoir du leader
qui produisent 8 situation allant de favorable (1) à défavorable (8)
Le style de leadership adéquat (autoritaire ou démocratique) est ensuite associé aux situations
99
Quels sont les 3 conclusions possibles du modèle de Fielder?
1. Les situations 1 à 3, ainsi que la situation 8 conviennent à un leader autoritaire
2. Les situations 4 et 5 conviennent à un leader démocratique
3. On ne peut se prononcer sur les situations 6 et 7
100
Situations 1, 2, 3, 8 du modèle de Fielder
Conviennent à un leader autoritaire
101
Situations 4 et 5 du modèles de Fielder
Conviennent à un leader démocratique
102
Situations 6 et 7 du modèle de Fielder
On ne peut se prononcer
103
Quelles situations du modèles de Fielder conviennent à un leader autoritaire?
1, 2, 3, 8
104
Quelles situations du modèle de Fielder conviennent à un leader démocratique?
4, 5
105
Sur quelles situations du modèle de Fielder on ne peut pas se prononcer?
6, 7
106
Quelle approche?
Grille de gestion de Blake et Mouton
Approche personnaliste
| Approche axée sur les comportements
Style de leadership orienté vers la tâche vs orienté vers l'employé
107
Quelle approche?
Modèle du cheminement critique de House
Approche situationniste
108
Quelle approche?
Modèle de Hersey et Blanchard
Approche situationniste
109
Quelle approche?
Modèle de contingence de Fielder
Approche interactionniste
