Cours 2 Flashcards
(23 cards)
Qu’est-ce que les compétences interculturelles désignent (2) ?
- L’aptitude à naviguer habilement parmi des milieux complexes, marqués par la diversité croissante des peuples, des cultures et des modes de vie
- Autrement dit l’aptitude à jouer son rôlede manière efficace et appropriée dans les interactions avec les autres, différents par la langue et la culture
- Elles doivent s’adresser à une nouvelle génération de cybercitoyens, …, qui disposent aujourd’hui de possibilités inouïes d’échanges à l’échelle planétaire.
En 2020, y a-t-il une culture unique et dites pourquoi (3) ?
- NON
- Ce concept est contredit par un grand nombre d’observateurs qui attestent le maintien des différences culturelles;
- Pas une culture mondiale, mais des affinités culturelles avec pratiques, normes sociales et valeurs différentes;
- Firmes multinationales : provoquent une tendance d’uniformisation des cultures.
Quelle langue est parlée par 1/5 de la population mondiale (1) ?
- Anglais.
Combien de langues dans le monde (1) ?
- 6000.
Combien de religions (1) ?
- 9900.
V/F - S’implanter à l’étranger est synonyme de confrontation aux différences.
- Vrai.
Une entreprise exportatrice est en interaction avec des cultures différentes dans différents domaines, lesquels (3) ?
- Management;
- Stratégie marketing;
- Négociation.
En matière culturelle, 2 pôles s’opposent, lesquels (2) ?
- Culture mondiale dominée par l’Occident qui cherche à uniformiser (films américains, géants du web : GAFAM (Google,Apple,Facebook,AmazonetMicrosoft.));
2) Diversités culturelles manifestées à travers les grandes civilisations (américaines, européennes, islamiques, africaines, autochtones…) à travers un ensemble de caractères matériels, religieux, linguistiques, artistiques et sociaux communs et spécifiques à chaque groupe.
Que signifie BRICA (6) ?
- Brésil;
- Russie;
- Inde;
- Chine;
- Afrique du Sud;
- Ces pays pourraient bientôt représenter 50% de l’économie mondiale.
Quelles sont les caractéristiques communes aux pays du BRICA (territoire, population) (3) ?
- Économie avec une croissance rapide;
- Territoires vastes;
- Forte densité de population.
Qu’est-ce que les Next 11 (11) ?
- Bangladesh
- Corée du Sud
- Égypte
- Indonésie
- Iran
- Mexique
- Nigéria
- Pakistan
Philippines
Turquie
Vietnam
Quelles stratégie il serait bon d’adopter avec la base de la pyramide globale (1) ?
- Au lieu des 800 millions de consommateurs de pays riches;
- Élaborer des stratégies rentables à la partie la plus importante, en nombre, de consommateurs potentiels des pays émergents et permettant de réduire la pauvreté dans le monde (profit unitaire moindre mais gros volume de vente). Ex: savon, aspirine.
V/F - Certains comportements sont légaux mais non moraux.
- Cadeaux $$$ à la famille aux frais de la cie.
Décrivez Transparency International (lieu, membre, fonctionnement, but) (3) ?
- Siège à Berlin
- But : combattre et prévenir la corruption dans les transactions internationales;
- Instaurer une véritable éthique des affaires dans les activités commerciales internationales;
- 69 % des 176 pays y figurant ont une note inférieure à 50%
- 100 = très peu corrompu.
Que doit-on savoir sur les accords internationaux (2) ?
- Libre-échange;
- Protectionnisme.
Que doit-on savoir sur l’évolution technologique (1) ?
- Influences et moyens varient: réseaux sociaux, Skype, …client suivi à la trace.
Que doit-on savoir sur les mouvements de population (1) ?
- Asie : majorité de la population mondiale;
- Europe : territoires urbanisés et industrialisés;
- Les 2 pays les plus peuplés : Chine (1,4 milliard d’habitants) et Inde (1,3 milliard);
- Amérique : vastes régions non peuplées;
- Population mondiale: 7 milliards d’habitants;
- Migrants
- Pays développés: population vieillissante et soins de santé explosent.
V/F - Un enjeu grandissant au niveau mondial est l’énergie.
- Vrai.
V/F - Il y a une crise mondiale concernant l’eau au niveau mondial.
- Vrai.
Que doit-on savoir sur la situation québécoise (2) ?
- On est plus de 8 millions
- On doit exporter pour être prospère
Qu’est-ce qu’une personne efficace sur le planinterculturel et nommez ses 3 plus grands attributs (4) ?
- Personne qui sait vivre heureuse et travailler avec succès au contact d’une autre culture
- Communiquer en invitant au respect et à la confiance
- Adapter ses compétences professionnelles
- S’adapter sur un plan personnel, être à l’aise au contact de la culture du pays d’accueil
Quelles sont les qualités essentielles qu’une personne efficace sur le plan interculturel (5) ?
- L’adaptation
- Respect
- Patience
- Ouvert d’esprit
- Autodérision
Quelles sont les 9 compétences essentielles pour qu’une personne efficace sur le plan interculturel (9) ?
- Adaptation :
- Composer avec le stress culturel, défis
- Apprécier, considérer cela enrichissant
- Se comporter différemment, s’ouvrir
- Modestie et respect :
- Respect pour la culture locale
- Faire preuve d’humilité, ne pas demander à
être reconnue, ne pas attirer l’attention - Avoir confiance en soi, initiative et
promouvoir le changement (si fait partie de
la mission)
- Compréhension du concept de culture :
- Conceptualiser l’effet de culture sur tous
les humains et les sociétés - Comprennent l’influence de leur propre
conditionnement culturel et comment
certaines valeurs de leur propre culture
peuvent occasionner des problèmes dans la
culture du pays d’accueil
- Conceptualiser l’effet de culture sur tous
- Connaissance du pays d’hôte + de sa culture :
- Prêts à apprendre à connaître la culture
- Connaissent l’histoire, la géographie, les us
et coutumes sociaux, les conditions
socioéconomiques - Connaissent l’organisation locale avec
laquelle ils vont travailler, processus
politiques, pratiques de gestion locales
- Entregent :
- Socialisation : Savent socialiser, harmonie et
production - Gestion de l’interculturalité : aident les
personnes de culture différentes à travailler
ensemble
- Socialisation : Savent socialiser, harmonie et
- Connaissance de soi :
- Conscientes de leur propre culture (impact
sur mode de pensée, sentiments, façon de
réagir aux événements) - Connaissent leurs points forts et faibles p/r
à la vie et du travail outre-mer - Savent reconnaître leurs réactions face à
l’ambiguïté, en mesure de les contrôler - Conscientes de leur style de gestion et de
travail personnels
- Conscientes de leur propre culture (impact
- Communication interculturelle :
- Faire part : de leurs pensées, opinions et
attentes de façon non ambiguë - Plonger: pas peur de plonger dans la
culture locale et de parler une autre langue,
pas peur de faire des erreurs - Avoir une même compréhension de ce qui
se dit que les locaux - Possèdent la langue assez pour montrer de
l’intérêt - Peuvent s’identifier aux locaux dans la
façon de percevoir le monde (pas juste
intellectuel)
- Faire part : de leurs pensées, opinions et
- Compétences organisationnelles :
- Équilibre : Trouvent un équilibre entre
nécessité de s’adapter les comportements
(à Rome…) et de conserver leur propre
identité et valeurs (évitant de se transformer) - Réseautage : établissent des réseaux
personnels, professionnels (local, national,
international)
- Équilibre : Trouvent un équilibre entre
- Engagement personnel et professionnel :
- Montrent qu’elles veulent contribuer à la
collectivité locale (pas juste pour son propre
bien-être et celui de son entreprise) - Ont une compréhension claire et réaliste de
leurs propres motivations et attentes vis-à-
vis de leur vie personnelle à l’étranger.
- Montrent qu’elles veulent contribuer à la
