Cours 5 - Cognitions sociales

Question 1

Pourquoi parle-t-on de cognitions sociales?

Answer 1

La mémoire (processus cognitif) est grandement impliqué dans la perception sociale.
Combine la psychologie cognitive à la perception sociale.

Question 2

Quels sont les 3 grands processus à la base de notre perception (au niveau du traitement de l’information sociale)?

Answer 2

1- Acquisition (= observation visuelle et recueillement de l’information)
2- Emmagasinage (= stockage et mémorisation de l’information)
3- Récupération (= Réutilisation de la mémoire, soit quand on écrit ou on exprime notre conscience)

Question 3

Quelles sont les grandes étapes du traitement de l’information?

Answer 3

1- Stimuli en provenance de l’environnement
2- Mémoire sensorielle
**Infos y reste max 2s
3- Attention
**en portant plus d’attention à une information, on a plus de chance qu’elle aille dans la MCT
4- Mémoire à court terme
***7 +/- 2 éléments pour max 30s
5- Mémoire à long terme

Concernant les processus à la base de notre perception.
Acquisition = 1 et 2
Emmagasinage = 4 et 5
Récupération = de 5 à 4

Question 4

Quels sont les problèmes liés à l’attention?

Answer 4

• Problème d’attention sélective
• Problème d’attention partagée
• Problème de distraction
• Problème de vigilance

Question 5

Qu’est-ce que le problème d’attention sélective?

Answer 5

Manque d’information dû au fait que notre attention est dirigée sur un stimulus en particulier, sans tenir compte de ce qui se passe autour.

Question 6

Qu’est-ce que le problème d’attention partagée?

Answer 6

Manque d’informations causé par le fait de diriger son attention sur plusieurs stimuli à la fois d’où il est impossible de tout capter.

Question 7

Qu’est-ce que le problème de distraction?

Answer 7

Manque d’information causé par l’intervention de stimuli externes ou internes qui nuisent à la concentration.

Question 8

Qu’est-ce que le problème de vigilance?

Answer 8

Manque d’information causé par la rêverie, les absences psychologiques, la réflexion, la somnolence nuisant ainsi à la concentration de ce qui se passe autour.

Question 9

Quels sont les différents processus de récupération?

Answer 9

• Rappel
• Rappel sériel
• Reconnaissance
• Amorçage

Question 10

Qu’est-ce que le rappel?

Answer 10

Retrouver une information en la cherchant dans notre mémoire.

Question 11

Qu’est-ce que le rappel sériel?

Answer 11

Rappel d’informations dans un ordre précis.
Facilite le rappel, car les éléments sont classés et joints ensemble dans notre mémoire.

Question 12

Qu’est-ce que la reconnaissance.

Answer 12

Reconnaissance d’un information familière après y avoir été exposée.

Question 13

Qu’est-ce que l’amorçage?

Answer 13

Activation d’associations mnésiques suite à la présentation d’un stimulus.
Ex. soleil -> chaleur -> été -> vacances -> sud…

Question 14

Expliquer comment l’étude de Lassiter montre que l’attention a une influence importante sur notre perception.

Answer 14

MÉTHODE :
Étude où les participants regardaient une scène où policier interrogeait un suspect.
3 versions d’enregistrement :
1- on voit seulement suspect
2- voit les 2
3- voit seulement policier
Ensuite les participants devaient évaluer la coercition (force - menaces, manipulation…) du policier pour faire révéler qqch au suspect.

RÉSULTATS:
- policier -> plus de coercition car attention porter sur lui
- les deux -> moyen, interprétation plus juste
- suspect -> moins de coercition, car attention pas porter au policier.

CONCLUSION:
Les interprétations que l’on fait d’une situation varie en fonction de ce qu’on y a vu. Montre que l’attention a un impact sur la façon de percevoir une situation.

Question 15

Quelles sont les 2 façons de stocker l’information dans notre mémoire?

Answer 15

En catégories
= Structures mentales qui incluent tous les objets, personnes ou événements partageant les mêmes caractéristiques typiques.

En schémas
= Structures mentales qui incluent des informations reliées entre elles. Inclut toutes les informations qu’on a sur qqch de précis.

Question 16

Quels sont les types de schémas?

Answer 16

• Schémas sur le soi (= infos que l’on a de nous-même, le plus complexe de nos schémas)
• Schémas sur les personnes que nous connaissons (= façon de percevoir chaque personne que l’on connait)
• Schémas sur les types de personnalité (= façon de décrire un type de personnalité)
• Schémas sur les rôles sociaux (= stéréotypes)
• Schémas sur les événements (= idée de comment une situation se déroule. Utile pour interpréter la façon que les gens se comportent)

Question 17

Quelles sont les utilités des catégories et des schémas?

Answer 17

• Organiser et simplifier les informations dans notre mémoire à long terme.
• Guider notre attention sur certaines informations présentes dans notre
  environnement.
• Évaluer et interpréter plus rapidement les nouvelles informations (objets, personnes, événements).

Question 18

Quels sont les inconvénients des catégories et des schémas?

Answer 18

• Sélectionner certaines informations plutôt que d’autres (correspond à la confirmation d’hypothèse)
• Transformer les informations recueillies (correspond à la persistance des croyances)
• Sauter rapidement à des conclusions (jugement rapide)

Le tout résultant en…
-> Augmentation du risque d’erreur dans nos perceptions sociales.

Question 19

Que sont les heuristiques?

Answer 19

Heuristiques = Raccourcis mentaux qui réduisent les activités mentales complexes en des jugements simples et rapides.
Donc des stratégies pour juger plus rapidement qqn.

***Ces raccourcis incitent les gens à employer leurs catégories et schémas afin de traiter plus rapidement et avec moins d’efforts les informations présentes dans leur environnement.

-> en a un total de 5.

Question 20

Quels sont les 5 types d’heuristiques?

Answer 20

• Heuristique de représentativité
• Heuristique de disponibilité
• Heuristique d’ancrage
• Heuristique affective
• Heuristique par simulation

Question 21

Expliquer l’heuristique de représentativité.

Answer 21

Processus par lequel il y a jumelage de l’information de notre environnement social avec des prototypes ou schémas déjà existants, afin de porter un jugement basé sur la ressemblance entre les deux.

***la réponse est toujours “oui” ou “non” (ressemble à mon schéma?)

Question 22

Expliquer l’heuristique de disponibilité.

Answer 22

Processus par lequel l’information rapidement
rappelée est utilisée afin de porter un jugement.
Pour 2 raisons :
- Accessibilité de l’information
- Quantité d’informations

Question 23

Expliquer l’heuristique d’ancrage (et d’ajustement).

Answer 23

Processus par lequel un événement similaire est utilisé comme point de référence pour parvenir à une estimation. L’estimation est ajustée en tenant compte des particularités de la situation actuelle.

***le point de référence nous sert d’échelle comme une règle (plus ou moins ce qu’on a entendu?)

***Ajustement se fait selon notre point de référence

Question 24

Expliquer l’heuristique affective.

Answer 24

Processus par lequel une réaction affective est utilisée comme point de référence pour porter un jugement.

***Comment on se sent sur le moment pour juger ce qui se passe. Ex. si on se sens inquiet, on va avoir tendance à juger la situation comme inquiétante.

Question 25

Expliquer l’heuristique par simulation.

Answer 25

Processus par lequel nous tentons de déterminer ce qui arrivera dans l’avenir ou de déterminer ce qui s’est produit dans le passé en se basant sur les connaissances acquises.

***On s’invente des scénarios sur ce qui va se passer ou sur le pourquoi tel événement est arrivé…

*** On se sert de nos schémas sur les événements

Question 26

Définir les erreurs de jugement.

Answer 26

Erreurs de jugement = Erreurs que l’on commet dans notre façon de réfléchir pour différentes raisons qui augmente les risques d’avoir des perceptions erronées.

***en a 10 au total

***la grande majorité s’explique par les heuristiques

Question 27

Quels sont les 10 erreurs de jugement possibles?

Answer 27

1- Reconstruction des souvenirs
2- Faux consensus
3- Corrélation illusoire
4- Erreur de combinaison des probabilités
5- Négligence de la ligne de base
6- Effet de formulation et effet de contexte
7- Pensée magique
8- Effet de primauté et effet de récence
9- Effet de dilution
10- Effet de l’humeur

Question 28

Expliquer ce qu’est la reconstruction des souvenirs.

Answer 28

Nos souvenirs ne sont habituellement pas des copies exactes de nos acquisitions et de nos expériences passées. Ils sont en partie construits au moment de l’emmagasinage et de la récupération.
Donc on utilise nos croyances pour combler l’informations manquantes.

***parfois produit de l’heuristique affective.

Question 29

Expliquer comment l’étude de Loftus et Palmer prouve les erreurs de jugement via la reconstruction des souvenirs.

Answer 29

MÉTHODE:
On montre une même vidéo à tous les participants où une voiture en fracasse une autre. On demande ensuite environ à quelle vitesse circulaient les voitures lorsqu’elles se sont… frappées/fracassées/entrées en collision/ heurtées/touchées.
Le mot suivant variait selon le participant.

RÉSULTATS:
Selon le mot utilisé, la vitesse estimés variaient.

CONCLUSIONS:
Les participants ont ajouté le mot (leur schéma du mot) au schéma de l’événement qui a influencé la perception de la vitesse des voitures.
Lors de l’élaboration de nos souvenirs, nous utilisons inconsciemment nos connaissances et nos croyances pour combler les lacunes.

Question 30

Expliquer ce qu’est le faux consensus.

Answer 30

C’est la tendance à surestimer l’ampleur avec laquelle les autres partagent nos opinions, nos attitudes et nos comportements.
On a en majorité tendance à avoir l’impression que les autres ont les mêmes opinions et attitudes que nous.

C’est un produit de l’heuristique d’ancrage (et d’ajustement) et de l’heuristique de disponibilité qui nous permet de nourrir notre image de soi.

En effet, on s’utilise comme point de référence pour juger les autres, donc nos opinions sont plus facilement accessible pour le jugement qui nous donne l’impression d’être correct.

Question 31

Expliquer l’étude de Krueger et Clement sur le faux consensus.

Answer 31

MÉTHODE :
Les participants reçoivent questionnaire avec 40 affirmations, on leur demande s’ils sont en accord ou non avec ces affirmations. Ensuite, on leur demande d’estimer le % d’accord dans la population générale. Pour chaque affirmation, les participants ont été séparés en deux groupes en fonction de leur opinion personnelle.

RÉSULTATS:
On voit une différence dans les chiffres:
Les estimations du % d’accord sont plus élevées pour les participants en accord avec l’affirmation croyant que la population aura la même opinion qu’eux VS les participants en désaccord avec l’affirmation croyant que la population n’aurait pas la même opinion qu’eux (en acoord).

CONCLUSION:
Quand on a une opinion, on a plus l’impression que la population général va penser comme nous.

Question 32

Expliquer l’erreur de jugement des corrélations illusoires.

Answer 32

C’est la croyance que deux éléments covarient alors que ce n’est pas le cas.
On a l’impression qu’il y a un lien entre 2 choses alors qu’il n’y en a pas.

C’est le résultat d’un double effet de saillance (on retient mieux ce qui est négatif et minoritaire) qui implique l’heuristique de disponibilité et l’heuristique de représentativité.

Question 33

Expliquer l’étude de Hamilton et Gifford sur l’effet de saillance.

Answer 33

MÉTHODE:
Les participants reçoivent une feuille avec 3 colonnes:
1- 36 noms
2- dit si personne du groupe a ou b
3- qualité ou défaut de la personne
Ensuite, les participant doivent décrire le groupe a et le groupe b.

RÉSULTATS:
Les participants décrivent plus négativement le groupe a alors qu’ils sont minoritaires.

CONCLUSION:
Les participants ont fait des corrélations illusoires car ils ont reliés 2 informations (négatif et minoritaire) qui n’ont pas de lien à la base ensemble (mémoire qui a fait ça).

Question 34

Expliquer ce qu’est l’erreur de combinaison des probabilités.

Answer 34

Cette erreur se produit lorsque nous présumons qu’une série de conditions spécifiques est plus probable qu’une seule condition.
Résultat de l’heuristique de représentativité.
On regarde les informations d’une situations et on tente de les faire correspondre à nos schémas, mais ici la question n’est pas ce qui correspond le plus mais le plus probable…

Question 35

Expliquer l’étude de Tversky et Kahneman sur l’erreur de combinaison des probabilités.

Answer 35

MÉTHODE:
On propose une situation aux participants.
On leur demande ce qui est le plus probable entre :
1.Linda est caissière à la banque.
2.Linda est caissière à la banque et est membre active du mouvement féministe.

RÉSULTATS:
La majorité on dit option 2 (85%), mais c’est une erreur car pas la plus probable.

CONCLUSION:
Plus on ajoute d’information, moins c’est probable en terme mathématique.
Peu importe ce qui est mentionné dans la description, le plus probable reste toujours ce qui contient moins d’information.