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PTO EXAM2 > COURS14: Rétablissement des travailleurs > Flashcards

COURS14: Rétablissement des travailleurs Flashcards

1
Q

À quelle fréquence faut-il s’occuper de notre rétablissement?

A

à chaque jour! C’est quelque chose qu’on doit faire au quotidien, ce ne sont pas les grands gestes (ex: vacances) qui sont les plus bénéfiques

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2
Q

Qui suis-je?
Façon de mesurer les états quotidiens des travailleurs pour comprendre le processus de rétablissement.

A

Échantillonnage d’expérience (experience sampling)

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3
Q

Nommez une façon de faire de l’experience sampling de nos jours.

A

Envoyer des textos à des employés pour leur demander comment ils se sentent dans l’instant présent.

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4
Q

Nommez un avantage de la méthode d’échantillonnage d’expérience.

A

On évite le biais rétrospectif qui se produit lorsque les individus doivent se rappeler de comment ils se sentaient. Donc, plus de validité écologique.

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5
Q

Nommez un deuxième avantage de l’experience sampling.

A

Moins d’effet de désirabilité sociale: comme c’est par hasard que les employés reçoivent les textos, ils auront moins le besoin inconscient de vouloir faire plaisir à l’équipe de recherche.

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6
Q

L’experience sampling:
1. Souvent, on a … mesures par personne (sur 2 semaines, … par jour)
2. Permet d’observer comment l’employé dévie par rapport à sa propre …
3. Permet d’inférer que les variations dans les données d’un individu s’expliquent par des facteurs … plutôt que ses caractéristiques …

A
  1. 10/ 1
  2. moyenne
  3. environnementaux / individuelles
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7
Q

But du rétablissement: retrouve son niveau de base «…», celui qu’on avait avant d’avoir rencontré les …

A

pré-contrainte/ stresseurs

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8
Q

Rétablissement:
Processus de détente et de … au cours desquels le niveau de … d’une personne, qui a augmenté en réaction à un facteur de … ou à toute autre demande, revient à son niveau …

A

restauration/ tension/ stress/ précontrainte

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9
Q

Nommez les 2 choses qui permettent de se rétablir. Laquelle a la plus d’appuis scientifiques?

A

Les expériences de rétablissement et les activités de rétablissement. Les expériences ont davantage d’appui scientifique, mais les activités fonctionnent également, surtout l’activité physique.

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10
Q

Vrai ou faux: le rétablissement peut également se faire durant des pauses au travail

A

Vrai. Elles ont moins été étudiées mais semblent fonctionner pour le rétablissement, même les micro-pauses.

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11
Q

Rétablissement:
- Caractérisé par une baisse de l’activation …
- Suite à des … qui ont demandé bcp de nos … ou qui ont fait en sorte qu’on se sente vidé de nos …

A
  1. physiologique
  2. exigences-demandes/ ressources/ ressources
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12
Q

Qui suis-je? (modèle JDR)
caras négatives qui favorisent l’épuisement professionnel. nécessitent l’investissement d’énergie de l’employé.

A

Les exigences

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13
Q

Rappel: les exigences et les ressources peuvent être de 3 types. Lesquels?

A

Physiques, cognitives et émotionnelles/sociales

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14
Q

Nommez 3 exigences qui peuvent mener à un épuisement professionnel.

A
  1. Une surcharge de travail (trop de choses à faires, manque de temps)
  2. De l’ambiguité de rôle (employé a pas assez d’infos pour savoir cmt remplir son rôle, ne sait pas ce qui attendu d’elle, pas clair… arrive souvent qd on commence un emploi)
  3. conflit de rôle(qd employé reçoit des demandes contradictoires/incompatibles: travailler vite mais bien, main de fer dans un gant de velours, psy qui se fait demander de prendre + de clients qu’il ne le peut en plus de devoir faire des suivis de qualité)
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15
Q

Nommez un exemple de:
1. Demandes émotionnelles
2. Demandes sociales

A
  1. Clients difficiles ou avec des pbs importants (ex: psychologue)
  2. Relations conflictuelles avec les collègues
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16
Q

Quel autre facteur, outre les exigences, peut nuire au rétablissement?

A

L’absence de ressources.

17
Q

Nommez 3 ressources dont l’absence favorise l’épuisement.

A
  1. L’autonomie décisionnelle (l’impossibilité de prendre ses propres décisions, de décider cmt travailler)
  2. La rétroaction par rapport au travail accompli (ex: manque de reconnaissance, de feedback)
  3. Le soutien social (des collègues et superviseurs)
18
Q

Selon la théorie combinée d’effort-rétablissement (Meijman & Mulder, 1998) et de la charge allostatique (Mc Ewen,1998), qu’arrive-t-il lorsqu’on se coupe des demandes ?

A

Le processus de rétablissement (répit)
(voir diapo 5)

19
Q

Théorie combinée d’effort-rétablissement (Meijman & Mulder, 1998) et de la charge allostatique (Mc Ewen,1998):
1. Les stresseurs font appel à nos …
2. Si un … est sollicité, il faut enlever la charge pour qu’il revienne à son niveau de …
3. Donnez un exemple avec la tâche d’étudier

A
  1. systèmes
  2. système/ base
  3. étudier fait appel à notre système cognitif. étudier charge ce système, le sollicite. selon la théorie combinée, il faudra enlever cette charge pour que notre système revienne à son niveau de base. donc, pour se rétablir après avoir étudié on ne doit pas solliciter notre système cognitif ensuite, pour enlever cette charge.
20
Q

Selon la théorie combinée, qu’arrive-t-il si on surcharge un de nos systèmes?

A

Situation de charge chronique, et donc risque d’épuisement élevé.

21
Q

La théorie … permet d’expliquer pourquoi les emplois de «double caring …», ex les infirmières, sont particulièrement à risque d’épuisement, pourquoi?

A

combinée/ duty
Parce que souvent les infirmières sont sollicitées d’une façon similaire à l’extérieur de leur emploi (sont souvent les personnes qui s’occupent de leurs proches, ex enfants), ce qui surcharge leur système (pas de rétablissement possible même à l’extérieur du travail)

22
Q

Théorie de la conservation des ressources:
1. Inspirée des théories …
2. Stipule que pour se rétablir, il ne suffit pas de s’éloigner des …, il faut aussi augmenter les …!
3. Pour faire fructifier nos …, il faut investir à partir de notre capital de …

A
  1. économiques
  2. demandes/ ressources
  3. ressources/ ressources
23
Q

Théorie de la conservation des ressources:
1. principe de «il faut de l’… pour faire de l’…»
2. explique les spirales de pertes de ressources: très difficile de remonter la pente quand on est .. en ressources puisque ce sont les ressources qui nous permettent d’… d’autres ressources

A
  1. énergie/ énergie ( ou argent!)
  2. pauvres/ obtenir
24
Q

Qui suis-je?
Ce que les gens font en dehors du travail, doivent être à charge faible et ne pas solliciter le même système qu’au travail.

A

Les activités de rétablissement

25
Q

Quelle variable est très importante pour des activités de rétablissement efficaces?

A

La motivation intrinsèque à faire ces activités. Elle amplifie les effets positifs.

26
Q

Théorie de l’allocation des ressources personnelles:
1. Nommez les 3 types de ressources du modèle. Sont-ils illimitées?
2. Les exigences sont tout ce qui fait appel à nos …
3. Les gens font des choix pour comment alouer leurs .. selon leurs préférences et leurs …

A
  1. Temps, argent et énergie. Elles ont des réservoirs limités, pas infinis.
  2. ressources
  3. ressources / évaluations
27
Q

Théorie de l’allocation des ressources personnelles:
Lorsqu’on investit des ressources, pour avoir des CONS positives, on doit…
1. Avoir l’impression d’être … de le faire, d’avoir les … nécessaires disponibles
2. Avoir l’impression d’avoir … de le faire (autonomie)
3. Se sentir … de comment on a investit nos ressources

A
  1. capables/ ressources
  2. choisi
  3. satisfaits
28
Q
  1. Nommez les 4 expériences menant au rétablissement.
  2. Lesquelles permettent de faire le vide en prenant une pause des demandes?
  3. Lesquelles permettent de faire le plein en acquérant des ressources?
A
  1. Détachement psychologique, relaxation, maîtrise et contrôle.
  2. Détachement et relaxation
  3. La maîtrise et le contrôle
29
Q

Vrai ou faux: les activités sont surtout ce qui nous permettent de nous rétablir.

A

Faux, ce sont les expériences plutôt qui ont été démontrées comme favorisant le rétablissement. (mais: souvent, les activités de rétablissement permettent de vivre des expériences de rétablissement)

30
Q

De quelle expérience de rétablissement est-il question?
1. Expérience d’une faible activation sympathique
2. Faire une pause, ne pas penser au travail Associé à une faible rumination mentale à propos du travail
3. Avoir de l’auto-détermination, du choix dans ce que l’on fait
4. Faire l’expérience du sentiment de compétence, vivre une croissance personnelle en faisant face avec succès aux défis confrontés

A
  1. Relaxation
  2. Détachement psychologique
  3. Contrôle
  4. Maîtrise
31
Q

Nouvelle taxonomie des expériences menant au rétablissement:
DRAMMA. Identifiez chaque lettre

A

D: Détachement
R: Relaxation
A: Autonomie
M: Maîtrise
M: Meaning (activités qui augmentent le sens de notre vie)
A: Affiliation (sentiment de connexion et d’intimité avec les autres autour de nosu)

32
Q

Mettez en ordre croissant les opportunités de rétablissement selon leur ordre d’efficacité montrée:
Les fds et les pauses, les longs congés (vacances) et entre les journées de travail.

A

Vacances (-efficace), fds et pauses (assez efficaces) et entre les journées de travail (le + efficace)

33
Q

Les vacances
1.Sont-elles le moment idéal pour récupérer? Pourquoi?
2. Quelle option vaut-il mieux favoriser?
3. L’important lors de vacances est de ne pas solliciter le même … que celui de notre emploi, et de faire le plein en …

A
  1. Non, car leur efficacité est de courte durée (le stress revient après quand on retourne au travail)
  2. Le rétablissement au quotidien! (ex: après chaque journée de travail)
  3. système/ ressources
34
Q

Les activités et expériences de rétablissement en … sont liées à l’amélioration du bien-être et à davantage de … pendant la journée (les activités … et le détachement … du travail étant particulièrement efficaces).

A

soirée/ bien-être
physique/ psychologique

35
Q

Vrai ou faux: Les avantages à long terme du rétablissement sont plus faibles que les gains à court terme et dépendent d’autres facteurs

A

Vrai

36
Q

Les micro-pauses pendant la journée de travail sont … efficaces pour maintenir l’énergie que les stratégies liées au travail ; les pauses efficaces incluent l’activité … et les expériences de …

A

plus/ physique/ rétablissement

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