Cross-Selling

Question 1

Was soll Cross-Selling bewirken?

1. Kosten sparen
2. Abverkauf von „Ladenhütern“
3. Kunden stärker binden
4. Produktivität steigern
5. Mehr Kunden bekommen

Answer 1

3

Question 2

Welche Mittel eignen sich für Cross-Selling?

1. Komplementärprodukte und Dienstleistungen
2. Primärforschung
3. 4 P´s
4. Stärkere Werbung im TV
5. Sekundärforschung

Answer 2

1

Question 3

Wie wirkt sich Cross-Selling auf den Umsatz aus?

1. Er sinkt
2. Er stagniert, ist aber sicher
3. Es wirkt sich nicht aus
4. Er steigt und wird gesichert
5. Er sinkt nur leicht

Answer 3

4

Question 4

Wie wirkt sich Cross-Selling auf unseren Marktanteil aus?

1. Es wirkt sich nicht auf unseren Marktanteil aus
2. Er vergrößert sich da unsere Kunden mehr bei uns kaufen
3. Er vergrößert sich da unseren Konkurrenten nicht die gleichen Artikel wie wir verkaufen
4. Er verkleinert sich da wir nur mehr an unsere Kunden verkaufen
5. Er wirkt sich nur bedingt aus

Answer 4

2

Question 5

Welche Komplementärdienstleistung passt zu einem Schrank?

1. Die Lieferung und der Aufbau beim Kunden
2. Die Bereitstellung im Laden
3. Die Lackierung
4. Die individuelle Gestaltung
5. Die sichere Verpackung der Teile

Answer 5

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