1
Q
IPO model
A
Processi di performance dei gruppi: input-processes-output
2
Q
Facilitazione sociale
A
Teoria della pulsione, teoria dello stress da valutazione, teoria della distrazione da conflitto, teoria dell’orientamento sociale
3
Q
Bias intergruppo
A
Ingroup positivity outgroup negativity + etnocentrismo
4
Q
Teoria dell’identità sociale
A
Definizione, categorizzazione + identificazione sociale
5
Q
Crowding e staffing
A
Crowding: intensità, controllabilità, interferenza
Staffing: Grado di supporto, percezione di sé, controllo della performance
6
Q
Decision making
A
Teoria funzionale del processo di presa di decisione: fase di orientazione, fase di discussione, fase di decisione e fase di implementazione
7
Q
Social comparison
A
Definizione; upward e downward
8
Q
Norme sociali
A
Standard comportamentale riguardo le aspettative sui comportamenti da seguire (esperimento autocinetico)
9
Q
Power bases
A
Sei fonti di potere: ricompensa, coercizione, legittimità, referenze, esperienza, informazioni
10
Q
Definizione di gruppo
A
Cos’è un gruppo, varie definizioni degli studiosi, caratteristiche comuni (ad esempio norme)
11
Q
Teoria SEM
A
Modello della revisione dell’autovalutazione: social comparison upward in ambiti non rilevanti
12
Q
Principi individuati da Newcomb
A
Principi dell’attrazione: vicinanza, elaborazione, similarità e complementarietà
13
Q
Emergenza della leadership
A
Innata o meno, tratti di personalità, ordine di nascita, genere, dominanza, autostima, intelligenza (+ intelligenza emozionale e qualità delle idee), social identity theory
14
Q
Teamwork
A
Azione combinata al fine di svolgere un compito
15
Q
Stereotipi
A
Definizione; modello del contenuto dello stereotipo (assi calore e competenza); emozioni intergruppo (invidia, disprezzo, compassione, ammirazione + odio)
16
Q
Discontinuity effect
A
Livelli di competitività vari tra gruppi e individui
17
Q
Reciprocità nei conflitti intra- e intergruppo
A
Definizione; overmatching e undermatching; tit for tat; scapegoating
18
Q
Emozioni intergruppo
A
Invidia, disprezzo, pietà ed ammirazione + odio di gruppo
19
Q
Stressor ambientali e perdita di performance
A
Temperatura, rumore, luoghi pericolosi
20
Q
Social decision schemes
A
Delegare, media delle soluzioni, votare, raggiungere l’unanimità, scegliere in modo casuale
21
Q
Shared information bias
A
Tendenza a discutere informazioni già note a tutti; influenza informativa e influenza normativa
22
Q
Polarizzazione
A
Risky/caution shift; cause: confronto sociale, identità sociale, persuasione
23
Q
Conflitti tra gruppi
A
Disaccordi tra gruppi o tra i membri che partono sempre dalla lotta su risorse limitate
24
Q
Assimilazione comportamentale e reciprocità
A
Rispecchiare i comportamenti messi in atto da membri che collaborano o competono; espressione della reciprocità; Social Values Orientation (individualismo, competitività, cooperazione, altruismo)
25
Teoria dei grafi
Definizione (discreta/continua, diretta/non diretta), connettività, centralità, betweenness, densità, diametro, assortatività
26
Coesione
Quattro tipi: coesione sociale, percepita, orientata all'obiettivo ed emozionale
27
Ruoli
Definizione; ruoli orientati all'obiettivo e ruoli orientati alla relazione; conflitti relativi al ruolo: conflitto di ruolo, conflitto tra ruoli, conflitto intraruolo
28
Influenza della minoranza
Definizione, coerenza, conformismo; la minoranza genera innovazione
29
Social Impact Theory di Latané
L'influenza dipende da forza, immediatezza e numero di fonti e l'influenza risulta dai processi di consolidamento, clustering, correlazione e continuazione della diversità
30
Perdita di produttività
Perdita di motivazione + coordinazione; effetto Ringelmann, pigrizia sociale, free riding, sucker effect
31
Teoria FIRO (Fundamental Interpersonal Relations Orientation)
Teoria dei bisogni sociali, sostiene che per ogni essere umano è possibile misurare il desiderio di inclusione (affiliation), di controllo (power) e di affetto (intimacy)
32
Modello di Tuckman
Cinque stadi per l'evoluzione di un gruppo: formazione (forming), conflitto (storming), scelta delle norme (norming), attività (performing), sospensione (adjourning)
33
Ostracismo
Definizione ed effetti dell'esclusione sociale
34
Esperimento di Milgram
Se mi chiede questa boccio (scosse)
35
Esperimento di Sherif
Se mi chiede questa boccio 2.0 (questo non lo so davvero) (effetto autocinetico)
36
Esperimento di Asch
Quello della stanghetta
37
Approccio sociometrico di Moreno
Metodo di ricerca che studia le caratteristiche di un gruppo tramite rappresentazioni grafiche e procedure matematiche (si rifà alla teoria dei grafi); da qui si vedono i membri popolari, non popolari, isolati, positivi, negativi, accoppiati, sottogruppi, ecc.
38
Modello di McGrath
Attività dei gruppi lungo gli assi concettuale/comportamentale e conflitto/cooperazione; quattro quadranti: generare, scegliere, negoziare, eseguire
39
Entatività
Il gruppo deve essere visto e percepirsi come una cosa sola
40
Classificazione dei gruppi
Gruppi primari, gruppi secondari, collettivi, categorie sociali
41
Prospettiva multilivello
Micro-level factors, meso-level factors, macro-level factors
42
Effetto Hawthorne
Si tende a confermare ciò che si pensa stiano ricercando
43
IPA Model
12 categorie di comportamenti, 1-3 + 10-12 relationship-oriented e 4-9 task-oriented
44
SYMLOG (Systematic Multiple Level Observation of Groups)
Attività classificate su tre dimensioni: dominanza vs sottomissione, amicalità vs inimicizia, accettazione vs opposizione all'autorità; il gruppo è più efficiente quando questi tre aspetti sono allineati
45
Social Network Analysis (SNA)
Serie di procedimenti per studiare la struttura relazionale dei gruppi in maniera grafica e matematica
46
Need to belong e pain of exclusion
Tendenza disposizionale a cercare di far parte dei gruppi; tutti gli effetti negativi dell'esclusione (fisiologici e neurologici)
47
Teoria dell'identità sociale
Analisi teorica dei processi e relazioni intergruppo che assume che l'influenza del gruppo sui propri membri avvenga a livello di autostima e concetto di sé
48
Categorizzazione sociale
Classificazione delle persone in categorie; prototipi e stereotipi sono delle generalizzazioni sociali condivise
49
Identificazione sociale
Accettare il gruppo come estensione del proprio sé
50
Fight-or-flight vs Tend-and-befriend
Risposte a situazioni stressanti/pericolo, cambia in base all'imminenza (gli umani sono gli unici animali in grado di prefigurarsi il futuro)
51
Supporto sociale
Appartenenza, supporto emozionale, supporto informazionale, supporto strumentale, supporto spirituale
52
Loneliness
Definizione; loneliness emozionale + loneliness sociale
53
Efficacia collettiva
Tendenza condivisa che il gruppo sia capace di raggiungere gli obiettivi
54
Gruppi aperti vs gruppi chiusi
Nei gruppi aperti la membership potrebbe concludersi da un momento all'altro, nei gruppi chiusi c'è maggiore coesione perché non si compete per mantenere il proprio posto
55
Coesione e performance
La coesione aumenta la performance ma soprattutto la performance influisce sulla coesione e serve quindi da rinforzo
56
Equilibrium/punctuated equilibrium model
- Il focus del gruppo oscilla tra task- e relationship-oriented
- I gruppi cambiano gradualmente e i periodi di crescita lenta sono interrotti da brevi periodi di cambio rapido
Adottano il principio ciclico per evidenziare come coesione e coinvolgimento sono variabile dinamiche che periodicamente danno luogo a determinati pattern comportamentali
57
Norme sociali
Definizione (emergenti consensuali, informali, implicite, stabili); prescrittive, proscrittive, descrittive, ingiuntive. Vengono internalizzate e una volta stabilite sono facilmente accessibili.
58
Modello di socializzazione di gruppo
Pattern di cambiamenti nella relazione tra un individuo e un gruppo che inizia quando l'individuo considera di unirsi al gruppo e finisce quando se ne allontana; si basa sull'idea che a ruoli diversi corrisponda un livello di engagement diverso e non tutti i soggetti passano necessariamente da tutte le fasi
59
Role fit
Congruenza tra il ruolo e la persona che lo ricopre
60
Differenziazione dello status
Graduale emergere di alcuni membro che accedono a posizioni di maggior rilievo mentre altri vedono una diminuzione della propria autorità (sistema ad energia chiusa); ordine di beccata
61
Expectation-states theory
I membri distribuiscano status ai membri che ritengono competenti riguardo al task che stanno affrontando o ai membri che ritengano abbiano caratteristiche di competenza o potenziale generale
62
Teoria delle caratteristiche dello status
- Caratteristiche specifiche: caratteristiche rivolte al task e personali che si considerano per stimare la competenza
- Caratteristiche diffuse: caratteristiche più generali come età e razza etc.
63
Generalizzazione dello status
Soggetti che hanno status elevato in un determinato ambito tendono ad averlo anche in altri ambiti non correlati alla loro area di expertise
64
Differenziazione sociometrica
Man mano che il gruppo si sviluppa alcuni legami diventano più forti mentre gli altri diminuiscono in qualità
65
Teoria del bilanciamento
Definizione; come oscillano; gruppo bilanciato se:
66
Gruppi centralizzati
Performano meglio di quelli decentralizzati, ma non quando il task è più complesso
67
Influenza sociale e conformismo
Cambiamento di opinione al fine di accordarsi col gruppo, grado di adesione alle norme del gruppo, massimo conformismo con 3 persone
68
Conformismo
Informazionale, normativo, interpersonale
69
False consensus effect
Percepire gli altri come tendenti ad avere le nostre stesse qualità, caratteristiche, credenze e desideri
70
Teoria del doppio processo
Gli individui cambiano in risposta a forme di influenza dirette e indirette e che queste siano frutto di processi cognitivi centrali o periferici
71
Social power
Capacità di influenzare gli altri anche quando gli altri cercano di resistere
72
Tattiche di influenza
Soft vs hard, razionali vs irrazionali, unilaterali vs bilaterali
73
Social Dominance Orientation (SDO)
Tendenza disposizionale ad accettare situazioni e organizzazioni gerarchiche che spingono verso una maggiore disuguaglianza
74
Ipotesi della complementarità interpersonale
Comportamenti positivi/negativi invocano comportamenti uguali, ma comportamenti dominanti evocano risposte di sottomissione e viceversa
75
Effetto Lucifero
La trasformazione di individui benigni in individui corrotti moralmente a causa di situazioni malevole
76
Esperimento della prigione di Stanford
Se me lo chiede so' cazzi
77
Agentic state
Stato psicologico che occorre quando i subordinati in una gerarchia ordinata esperiscono una riduzione della propria autonomia così marcata che non riescono a resistere agli ordini delle autorità
78
Errore fondamentale di attribuzione
Si attribuiscono i comportamenti alle caratteristiche personali
79
Errore ultimo di attribuzione
I comportamenti positivi dell'outgroup sono dati da fattori circostanziali mentre i comportamenti negativi possono essere ricondotti alle caratteristiche personali
80
Approach/inhibition theory
Due macrocategorie di attivazione psicologica in seguito all'ottenimento di potere: approach (chi ha potere) e inibizione (chi non ha potere)
81
Legge di ferro dell'oligarchia
In qualunque gruppo dove il potere è concentrato nelle mani di pochi individui questi tenderanno ad agire in maniera da proteggere ed aumentare il proprio potere
82
Reattanza
Tentare di ristabilire la propria autonomia quando una figura autorevole usa metodi coercitivi per convincere il gruppo a svolgere operazioni sgradevoli
83
Compliance-Identification-Internalization Theory of Conversion (Kelman)
- Quando il power holder può monitorare e verificare che i membri obbediscano (compliance)
- Poi si imita l'autorità per sentirsi accolti e riconosciuti (identification)
- Seguire gli ordini perché ormai i valori sono stati internalizzati (internalization)
84
Leadership
Processo di guida degli altri dirigendo, motivando, supportando e organizzando il gruppo; NON significa avere potere; caratterizzata da cinque dimensioni: processo reciproco, transazionale, trasformazionale, cooperativo, adattivo/di ricerca degli obiettivi
85
Task-relationship model
La maggior parte dei comportamenti di leadership possono essere classificati come task-oriented o relationship-oriented
86
Implicit leadership theories (ILTs)
Assunzioni date per scontato riguardo a tratti, caratteristiche e qualità che distinguono un leader dalle persone che guidano (intelligenza, sensibilità, dinamicità, dedizione, etc.)
87
Teoria della contingenza
Il successo di un leader è determinato dal suo stile di leadership E dal contesto e dalle condizioni del gruppo
88
Participation theory (Lewin)
Leader autocratico/autoritario, leader democratico, leader lassista
89
Social loafing
Riduzione dello sforzo dovuto alla perdita di motivazione (esperimento di Latané degli pseudogruppi)
90
Social compensation
Tendenza dei membri di un gruppo a mettere maggiore impegno in task collettivi importanti per ovviare alle carenze che si aspettano dagli altri membri
91
Collective Effort Model (CEM)
Se un gruppo sviluppa basse aspettative circa il raggiungimento dell'obiettivo si sforzerà di meno; allo stesso modo, se diminuisce il valore del goal ci sarà meno impegno per raggiungerlo
92
Task demands
Caratteristiche del task: divisibile/unitario, massimizzante/ottimizzante, additivo/compensatorio/disgiuntivo, intellettivo, decisionale, discrezionale
93
Assembly Bonus Effect
Il gruppo produce un outcome migliore di quello che sarebbe stato se semplicemente si fossero sommati gli sforzi dei singoli membri
94
Köhler Effect
Aumento della performance quando il task richiede persistenza ma poca coordinazione degli sforzi
95
Brainstorming
Definizione; caratteristiche: incoraggiare l'esposizione, posporre la valutazione; quantità > qualità, piggyback ideas
96
Modello normativo della decision-making (Vroom)
Decide, consult (individual/group), facilitate, delegate
97
Tattiche di evitamento
Procrastinazione, bolstering, diniego delle responsabilità, muddling through, satisficing, trivializzare la discussione
98
Errori nell'uso delle informazioni
Peccato di commissione, peccato di omissione, peccato di imprecisione (i gruppi amplificano piuttosto che sopprimere questi bias)
99
Confirmation bias
Tendenza a ricercare solo informazioni che confermino la mia credenza iniziale
100
Pensiero di gruppo (group thinking)
Conseguenza della polarizzazione; si hanno tre sintomi: sovrastima del gruppo, chiusura mentale, pressione verso l'uniformità (mindguard); le cause sono: coesione, aspetti strutturali e fattori situazionali; i gruppi che mostrano questo fenomeno prendono decisioni peggiori e riducono la complessità del problema
101
Ignoranza pluralistica
Quando i membri del gruppo hanno un range vasto di opinioni e credenze ma in pubblico esprimono solo quelle simili agli altri membri del gruppo
102
Entrapment
Forma di investimento delle risorse in cui gli individui utilizzano molte risorse per seguire una soluzione che sembra appropriata o giustificabile secondo standard esterni
103
Team
Specie di "iper-gruppo" che nasce quando gli individui si uniscono per risolvere un ostacolo che richiede alto livello di coordinazione; team esecutivi e di comando, team di progetto o cross-functional, advisory team, work team, action team
104
Task force e crew
Tipi di gruppi altamente specializzati e con longevità diversa (le crew utilizzano strumenti o attrezzatura specializzata, le task force durano solo per la durata del progetto)
105
Modello di autonomia del team (Hackman)
Quattro livelli di controllo gerarchici e quattro tipologie di team: manager-led, self-managing, self-designing e self-governing teams
106
KSA
La performance del team dipende in parte dalle conoscenze, abilità e talenti dei suoi membri (knowledge, skill and ability)
107
Diversità di un team
Sei cluster generali di differenze: categorie sociali, conoscenze e abilità, valori e credenze, personalità, status, connessioni sociali; la diversità è potenzialmente un arma a doppio taglio perché potrebbero crearsi situazioni di conflitto
108
Tassonomia del teamwork
Processi di transazione, processi di azione e processi interpersonali
109
Fasi del conflitto
Initial conflict, conflict escalation e conflict resolution
110
Promotive vs contrient interdependence
Quando il successo di un membro migliora le probabilità di successo degli altri membri vs quando il successo di uno implica la sconfitta di un altro
111
Situazioni mixed-motive/gioco del dilemma del prigioniero (PDG)
Situazioni in cui i partecipanti devono scegliere tra cooperare o competere
112
Dilemmi sociali
Gli individui si trovano a dover decidere tra massimizzare i propri outcome personali o quelli del gruppo (trappole sociali; public goods dilemma)
113
Giustizia procedurale vs distributiva
Procedurale: riguarda i metodi usati
Distributiva: correttezza percepita; dipende dalle norme di: equità, uguaglianza, potere, bisogno, responsabilità
114
Dilemma delle responsabilità
Si crede di meritare di più perché si pensa di aver fatto di più degli altri (per ovviare: unpacking)
115
Task vs process conflict
Questioni rilevanti per i goal e le procedure riconosciute dal gruppo vs i metodi da usare per completare i task
116
Negoziazioni
Negoziazione distributiva e integrativa; tassonomia dei negoziatori: soft, hard, di sani principi
117
Risoluzione dei conflitti
Quattro posizioni definite dalla SVO: avoiding, yielding, fighting, cooperating; tit for tat (o generous tit for tat)
118
Social dominance theory
Il conflitto tra gruppi risulti da tensioni dinamiche tra gruppi che sono organizzati gerarchicamente all'interno della società (sottogruppi maggioritari vs minoritari e divario che si allarga; scapegoating)
119
Test dell'associazione implicita
Per misurare il bias intergruppo
120
Bias intergruppo
- Double-standard thinking
- Outgroup omogenity bias (legge dei piccoli numeri)
- Errore di attribuzione di gruppo
- Errore ultimo di attribuzione
- Bias linguistico intergruppo
121
Ambience
Reazione psicologica evocata da un setting
122
Tipi di spazi
Alveari, cellule, tane, club
123
Spazio personale
Definizione; zona intima, zona personale, zona sociale, zona pubblica, zona remota
124
Fattori che influenzano gli spazi
Status, cultura, reazioni all'invasione dello spazio, attivazione e stress, intensità, controllabilità, interferenza
125
Territori
Primari, secondari, pubblici
Psicologia dei gruppi
flashcards
Decks in class (1)
# Cards
