E-Mail-Marketing

Question 1

Erklären Sie den Begriff des Email-Marketings.

Answer 1

= Erstellen und Versenden von Newslettern –> Serien-Emails an bestimmten Empfängerkreis

Question 2

Erklären Sie die 3 Formen des Email-Marketings.

Answer 2

1. UN eigene NL
   
   1. Gestaltungsfreiheit, Emotionen, Markenimage
2. Anzeigen in kommerziellen NL
   
   1. WEB, GMX
3. Stand-alone NL
   
   1. Vermietung der Email Adresse an Werbekunden

Question 3

Nennen Sie mögliche Kennzahlen zur Erfolgsmessung im Email-Marketing.

Answer 3

• Öffnungsrate
  
  • beeinflusst durch Absendername, Versandtermin/ -frequenz, Betreffzeile
• Klickrate
  
  • Personalisierung, CTA, Grafiken, Aufteilungen der Inhalte
• Bounces
• Abbestellungen
• CR

Question 4

Nennen Sie Möglichkeiten zur Pesonalisierung einer Mail durch Ereignisse.

Answer 4

• After Sales
• Trigger
• Reaktivierung
• Kauf-Apell
• werbliche Nutzung von Transaktionsmails

Question 5

Gehen Sie auf die rechtlichen Aspekte im Email-Marketing ein.

Answer 5

• Spam: kommerzieller Charakter darf nicht verschleiert werden, Umgehung des Spam Filters
• Registrierung und Abmeldung
• Opt-In: Einverständnig (Double-Opt-In). Datenschutz –> Permission Mktg.
• Impressumspflicht
• Abmeldemöglichkeit