Gömul próf mark þjón

Question 1

Hvernig er ekki hægt að líta á markaðsmál

Answer 1

sem aðgreindan verkþátt

Question 2

Hvort er erviðara að markaðsetja og selja vöru eða þjónustu

Answer 2

Þjónustu

Question 3

Hvaða fullyrðing er rétt? (5%)
( ) Áreiðanleiki í þjónustu skiptir litlu máli þegar þjónustan tengist
afhendingu á áþreifanlegri vöru.

( ) Umburðarlyndi hefur farið vaxandi á síðustu árum þar sem samkeppnin
hefur aukist.

( ) Mikilvægasta skref markaðsrannsókna er að nota nútímalegar aðferðir
við tölfræðilega úrvinnslu.

( ) Mikilvægara er að fá stöðugt inn nýja viðskiptavini til að viðhalda
markaðshlutdeild heldur en að eyða kröftum og fjármagni að halda þeim
sem fyrir eru í viðskiptum.

( ) Ekkert af ofangreindu er rétt.

Answer 3

(X) ekkert af ofangreindu er rétt

Question 4

Þarf að svara hrósum

Answer 4

JAAAAAA, svara bæði hrósum og kvörtunum er mjög mikilvægt

Question 5

( ) Orð Alberts Einstein; „ekki er allt talið sem telur, og ekki telur allt sem
er talið“, sýnir vanþekkingu hans á mikilvægi þess að skilgreina markmið
Markaðsrannsókna.

( ) Menning skiptir engu máli þegar horft er til kauphegðunar heldur fyrst
og fremst að skilja hvernig mat valkosta á sér stað.
( ) Nýsköpun og þjónustuþróun snýst fyrst og fremst að fá góða hugmynd
og keyra á hana í stað þess að fylgja fastmótuðu ferli.

( ) Þegar þjónusta er annars vegar er eftirspurnin fasti en framboðsgetan
Breytileg.

( ) Ekkert af ofangreindu er rétt.(

Answer 5

(X) ekkert af ofangreindu er rétt

Question 6

Hvaða fullyrðing er rétt? (5%)
( ) Markaðsmál beinast að mjög afmörkuðum verkefnum sem unnin eru í
markaðsdeild fyrirtækja.

( ) Markaðsmál eiga fyrst og fremst að vera unnin af auglýsingastofum
Fyrirtækjanna.

( ) Þjónusta er ekki hluti af viðfangsefnum markaðsmála.

( ) Ekki er hægt að líta á markaðsmál sem aðgreindan verkþátt.

( ) Ekkert af ofangreindu er rétt.

Answer 6

( ) Ekki er hægt að líta á markaðsmál sem aðgreindan verkþátt.