hoodstuk 3 Flashcards
(17 cards)
wat is het doel van communicatie
gedragsverandering
geef voorbeelden van communicatie dat kan leiden tot gedragsverandering
reclame
propaganda
autostrade campagne
welke factoren maken gedragsverandering moeilijk
sociale beinvloeding
gewoontes
onzekerheden
De 7 principes
1 wederkerigheid
2 commitment en consistentie
3 sociale bewijskracht
4 sympathie
5 autoriteit
6 schaarste
7 eenheid
wat betekent wederkerigheid
mensen voelen zich verplicht om iets terug te doen wanneer ze iets ontvangen
wat betekent commitment en consistentei
mensen blijven graag trouw aan hun eerdere keuzes
een kleine actie vergrotert de kans op grotere acties
wat is sociale bewijskracht
mensen volgen graag gedraag van anderen, vooral in onzekere situaties (bvb recenties, trends)
wat beteknt sympathie
we worden eerder beinvloedt door mensen die we aardig vinden of met wie we on identificeren (bvb ilfluencers)
wat betekent autoriteit
we zijn geneigd om experts en gezagsfiguren te vertrouwen en te volgen denk aan dokters in reclames
wat betekent schaarste
hoe minder er beschikbaar is hoe meer we het willen ( bvb nog maar 2 beschikbaar)
wat betekent eenheid
mensen voelen zich sterk verbonden met groepen of gemeenschappen waar ze bij horen (zoals fb groepen waar je je kan aansluiten)
stappen bij gedragsverandering
1 analyseer het huidige gedrag
2 analyseer de doelgroep en stel de vraag, waarom?
3 beschijf het gewenste gedrag
4 stel de doelen vast
Wat betekent nudging
subtiel mensen sturen naar gewenst gedrag zonder dwang
de keuze die je wilt die anderen maken aantrekkelijker maken
geef een voorbeeld van nudging
voetstappen naar een vuilbak stimuleren mensen om afval weg te gooien in een vuilbak
wat is gamification
Het toevoegen van spelelementen aan niet-spelactiviteiten om motivatie en betrokkenheid te verhogen.
het EAST model de 4 principes
EASy = maak gedrag eenvoudig en toegankelijlk
ATTRACTIVE = trek aandacht met prikels en beloningen
SOCIAL = benadruk wat anderen doen
TIMELY = stimuleer de actie op het juiste moment
Hoe kun je gedrag beïnvloeden met belonen en straffen?
Door het gewenste gedrag te belonen en ongewenst gedrag niet te stimuleren.
