Hoofdstuk 1 Flashcards
(17 cards)
Uit welke drie fasen bestaat de marketingcyclus?
- Onderzoek, analyse en strategie
- Aanbod bepalen
- Waarde toevoegen
Waar staat outside-in-onderzoek voor?
De marketeer doet onderzoek naar ontwikkelingen buiten zijn bedrijf, om die kennis naar ‘binnen’ te halen.
Wat zijn secundaire gegevens?
Gegevens uit onderzoeken van andere partijen (bijvoorbeeld cbs), vergaard door desk research.
Wat zijn de twee voordelen en de twee nadelen van desk research?
Voor: - goedkoop - snel beschikbaar Na: - onduidelijke betrouwbaarheid - gebrek aan actualiteit
Op welke twee manieren kun je field research uitvoeren?
- Observeren
- Vragen stellen
Wat is een pantry check?
Er wordt bij deze vorm van onderzoek gekeken naar de keukenkastjes bij mensen thuis, om een beeld te vormen van de producten en merken bij mensen thuis.
Wat doet een panel?
Een panel houdt op verzoek een aantal zaken bij, zoals het kijkgedrag op TV (Kijkonderzoek). In dit voorbeeld gaat het zelfs automatisch via een speciaal televisiekastje.
Wat is de meso-omgeving van een bedrijf?
De directe omgeving van een bedrijf.
Welke zes factoren spelen een rol in de meso-omgeving van een bedrijf?
- Klanten
- Leveranciers
- Intermediairs
- Wederverkopers
- Concurrenten
- Publieksgroepen
Welke drie invalshoeken kun je gebruiken bij het analyseren van je klanten?
- Klantgroepen (welke klanten hebben we, welke potentiele klanten zijn interessant, welke klanten geven veel winst)
- Motivatie (waarom kopen klanten bij ons?; pyramide van Maslow)
- Onvervulde behoeften van de klant
Welke drie factoren spelen een rol bij de leveranciers in de meso-omgeving?
Leveringssnelheid, leveringszekerheid en uiteraard de kosten.
Op welke vier niveaus kun je concurrentie tegenkomen?
- Behoefteconcurrentie (Vakantie of televisie?)
- Generieke concurrentie (Vliegtuig of trein?)
- Productvormconcurrentie (Jeep of Gezinsauto?)
- Merkenconcurrentie (Volkswagen of Peugeot?)
Wat is een publieksgroep?
Een organisati/netwerk waarbij (potentiele) klanten betrokken zijn. Dit is bijvoorbeeld een belangrijk televisieprogramma (radar/kassa) of een belangenvereniging (consumentenbond). Dit kan ook een willekeurig sociale media-netwerk zijn.
Welke vijf machten onderscheid Porter in het vijf-krachtenmodel met betrekking tot de meso-omgeving?
- Macht afnemers (meer afname = meer onderhandelingsmacht afnemer)
- Macht leveranciers (minder alternatieven = meer macht leveranciers)
- Interne concurrentie (meer concurrentie = veel tijd en geld kwijt aan productdifferentiatie / klanten vasthouden)
- Dreiging nieuwe toetreders (hogere drempel = minder dreiging)
- Dreiging substituten (Kunnen mensen naast jouw product voor een ander product kiezen? bijvoorbeeld wijn is voor Heineken een substituut)
Wat zijn de 6 factoren van de macro-omgeving?
- Demografisch (de bevolking)
- Economisch (bestedingsgedrag; consumentenvertrouwen; producentenvertrouwen; wisselkoers)
- Sociaal-cultureel (trends)
- Technologisch (ontwikkelingen)
- Ecologisch (bijv keurmerken)
- Politiek-Juridisch (wet en regelgeving)
DEScTEPj
Uit welke vier fasen bestaat de conjunctuurcyclus?
- opgaande fase (hoeveelheid; meer maken, prijs gelijk)
- hoogconjunctuur (prijsconjunctuur, meer vraag dan aanbod)
- neergaande fase (teveel productie/optimisme, afnemende vraag, prijzen dalen)
- laagconjunctuur (economie groeit minder of krimpt zelfs)
Welke twee soorten steekproeven zijn er?
- aselect (geen invloed op wie, willekeurig)
- select (onderzoeker heeft invloed)
