Kapitel 2 - Organisationsteori

Question 1

Vad innebär competing values model?

Answer 1

Fyra modeller med olika värdegrunder, fokus och karaktärsdrag hos organisationer.

Question 2

Vilka är de fyra modellerna i Competing Values Model?

Answer 2

• Human Relations Model
• Open Systems Model
• Internal Process Model
• Rational Goal Model

Question 3

Hur kan de fyra modellerna i Competing Values Model memoreras?

Answer 3

Memorera: HOIR

HO (Human Relations, Open Systems) = Flexibilitet

IR (Internal Process, Rational Goal) = Kontroll

Första bokstaven i respektive = Internal

Andra bokstaven i respektive = External

Question 4

Vilket fokus har Human Relations Model?

Answer 4

Sociala processer

Som omfattar: moral, engagemang, deltagande, öppenhet

Question 5

Vilket fokus har Open Systems Model?

Answer 5

Expansion och tillväxt

Genom: innovation, anpassning, förvärv av resurser

Question 6

Vilket fokus har Internal Process Model?

Answer 6

Stabilitet och kontroll

Genom: dokumentation som registrerar information om transformationsprocessen mellan Input och Output.

Även genom byråkrati.

Question 7

Vad innebär Byråkrati?

Answer 7

Regler, föreskrifter, och disciplin som upprätthålls genom auktoritet.

Question 8

Vad innebär Rational Goal Model?

Answer 8

Maximera produktivitet och prestationer

Genom: riktlinjer, tydliga mål

Question 9

Rational Goal Model

Vad innebär Scientific Management?

Answer 9

Effektivisera tiden en arbetare utför en uppgift. Varje arbetare vet exakt vad de ska göra inom en viss tid, genom rutiner och förutsägbarhet.

Question 10

Scientific Management

Tre primära sätt att effektivisera?

Answer 10

• Vetenskapliga metoder för att bestämma “bästa sättet” att slutföra uppgifter.
• Välja bästa personen att utföra en uppgift.
• Ekonomiska belöningar/incitament.

Question 11

Rational Goal Model

Problem med Scientific Management?

Answer 11

• Monotont arbete som bidrar till uttråkning.
• Arbetare känner distans till målen/organisationen.
• Brist på empati till arbetare - förväntas prestera oavsett.

Question 12

Vad är Open Systems?

Answer 12

Ett system som tar hänsyn till interna och externa relationer genom transformationsprocessen.

Question 13

Open Systems

Vad innebär Transformationsprocessen?

Answer 13

• Input: Förvärv av resurser från externa omgivningen för att kunna utföra aktiviteter (material, finansiering, personal, kunder, råvaror)
• Transformation: Inputs bearbetas till produkter och tjänster.
• Output: Färdiga produkter släpps till omgivningen. Output kan även generera rykte och tillfredsställelse hos intressenter/aktörer.
• Feedback: Outputs ger feedback tillbaka till organisationen, genom positiv eller negativ feedback loop.

Question 14

Open Systems

Hur kan feedback tolkas i transformationsprocessen?

Answer 14

• Positiv feedback loop: Outputs har gett bra resultat. Exempelvis kan en marknadsföringskampanj genererat stora försäljningar.
• Negativ feedback loop: Outputs har gett dåligt resultat. Problem måste korrigeras. Exempelvis felaktig produkt som måste återkallas.

Question 15

Vad kan påverka Open Systems Inputs?

Answer 15

• Myndigheter, lagar, teknologi
• Aktieägare, anställda, leverantörer
• Ekonomi, konkurrens, kunder

Question 16

Vad kan påverka Open Systems Outputs?

Answer 16

• Lokala myndigheter, hälsa och säkerhet
• Klimatetik, påtryckningar från grupper
• Ekologi, finansiella institutioner, fackföreningar