Kapitel_1_Grossklasse

Question 1

Begriff betriebliches Informationssystem kennen

Answer 1

Betriebliche Informationssysteme sind Modelle der Realität

Question 2

Definition Betriebliches Informationssystem

Answer 2

Ein betriebliches Informationssystem dient zur Abbildung der Leistungsprozesse und Austauschbeziehungen im Betrieb und zwischen dem Betrieb und seiner Umwelt.

Das Informationssystem einer Unternehmen umfasst ihre informationsverarbeitenden Tätigkeiten und Beziehungen

Question 3

Die Planung und den Entwurf der von Informationssysteme kennen

Answer 3

• Vorphase
• Analyse
• Entwurf
• Realisierung
• Einführung

Question 4

Planung und den Entwurf der von Informationssysteme:

Phase: Vorphase

Answer 4

• Zieldefinition und Nutzungspotentiale
• Realisierungsmöglichkeiten grob einschätzen
• Machbarkeitsstudie (Feasibility Studie)

Question 5

Planung und den Entwurf der von Informationssysteme:

Phase: Analyse

Answer 5

Vergleich des Ist-Zustandes mit dem Soll-Zustand

• Ist-Analyse: Erhebung des bisherigen Zustandes, Durchführung eines Schwachstellenanalyse
• Soll-Konzpet: Festlegung des fachlichen Leistungsumfangs (Inhalte, Arbeitsabläufe, Nutzungsmöglichkeiten)
• Wirtschaftlichkeitsvergleich (z.B. Kosten-/Nutzenanalyse) für unterschiedliche Systeme durchführen
• Entscheidung Make or Buy

Question 6

Planung und den Entwurf der von Informationssysteme:

Phase: Entwurf

Answer 6

Festlegung der technischen Anforderungen

• Detaillierter technischer Systementwurf:
  
  • Zerlegung des Gesamtsystems in Teilsysteme
  • Festlegung von Datenstrukturen (Datenmodellierung)
  • Festlegung von Kontrollflüssen (z.B. Flussdiagramm)
• Programmspezifikation: Detaillierte Vorgaben für die Programmentwircklung (Pflichtenheft bzw. Leistungskatalog)

Question 7

Planung und den Entwurf der von Informationssysteme:

Phase: Realisierung

Answer 7

• Szenario Make = Programmierung und Testverfahren

- Szenario Buy = Auswahl der passenden Standard Software

Question 8

Planung und den Entwurf der von Informationssysteme:

Phase: Einführung

Answer 8

Roll-out im Unternehmen
End-user Tests
Begleitmassnahmen (Mitarbeiterschulung, Trainings)

Question 9

ARIS als Architektur integrierter Informationssystemen kennen

Answer 9

• Organisationssicht, Datensicht, Steuerungssicht und Funktionssicht

Question 10

ARIS Architektur: Organisationssicht

Answer 10

Die mit dem System befassten Mitarbeiter, Abteilungen oder Organisationseinheiten

Question 11

ARIS Architektur: Datensicht

Answer 11

Die dem Anwendungssystem zugänglichen Datenbeständen in Form von Datenobjekten und deren Beziehungen

Question 12

ARIS Architektur: Funktionssicht

Answer 12

Die von dem Anwendungssystem bzw. Unternehmen durchzuführenden Tätigkeiten bzw. Programmfunktionen

Question 13

ARIS Architektur: Steuerungssicht

Answer 13

Der logische und zeitliche Ablauf aller dem Prozess zugrunde liegenden Daten, Funktionen und Organisationseinheiten

Question 14

ARIS Architektur: Organisation = ?

Answer 14

Wer macht was

Question 15

ARIS Architektur: Funktion = ?

Answer 15

was macht das System

Question 16

Wie werden Organisationonssicht, Datensicht, Steuerungssicht und Funktionssicht weiter unterteilt?

Answer 16

Fachkonzept
DV-Konzept
Implementierung

Question 17

Fachkonzept

Answer 17

Fachkonzept = Analyse
Strukturierte Darstellung eines Prozesses mittels DV-fremden Beschreibungsmodellen (z.B. ERM, EPK, Organigramm oder Funktionsbaum)
Anwendungskonzept charakterisiert in einer formalisierten Beschreibungssprache

Question 18

DV-Konzept

Answer 18

DV-Konzept = Entwurfsphase
Umsetzung des Fachkonzeptes in DV-nahe Beschreibungsmodelle (z.B. Relationen, Struktogramme, Topologien…)
Ohne Bezug zu konkreten Komponenten

Question 19

Implementierung

Answer 19

Implementierung = Realisierungsphase
Realisierung der beschriebenen Prozessteile (z.B. Erstellung von Programmcode, Datenbanksystemen, Einsatz von Protokollen)
Konkrete hard- und softwaretechnische Komponenten

Question 20

Wichtige betriebliche Informationssysteme sind…

Answer 20

betriebswirtschaftlich: die Informationen, ihre Strukturen, und Flüsse, die für die Geschäftstätigkeit eines Unternehmens nötig sind
technisch: IT-Anwendungen, die dazu dienen, die Geschäftsprozesse eines Unternehmens effizient zu organisieren und zu unterstützen. Es sind datenbankbasierte, transaktionsverarbeitende Softwaresysteme.

Question 21

Betriebliche Standard-Anwendungssoftware sind…

Answer 21

Funktionsbezogen (z.B. Buchhaltung, Lohnabrechnung, Produktionsplanung und -steuerung, etc.)
Branchensoftware (z.B. Ärzte, Banken, Bauwirtschaft, etc.)

Question 22

Effizienz und Effektivität

Answer 22

Aussage über den Erfolg einer Massnahme bzw. Unternehmung

Question 23

Effizienz

Answer 23

• Verhältnis zwischen Mitteleinsatz (Input) und Ergebnis (Output)
• Wirtschaftlichkeit (zielorientierte Wirksamkeit)
• Minimalprinzip: Definierter Output = mit minimalem Input erreichen
• Maximalprinzip: Definierter Input = maximalen Output erreichen

Question 24

Effektivität

Answer 24

• Verhältnis von erreichtem Ziel zu definiertem Ziel
• Zielerreichungsgrad (zielorientierte Wirksamkeit)
• im Unterschied zur Effizienz unabhängig vom nötigen Aufwand

(man ließt erst durch, strukturiert und fängt an zu arbeiten; also Nachdenken –> Strukturieren –> Arbeiten)

Question 25

Prozesseffizienz (Geschäftsprozesse)

Answer 25

- beurteilt die Fähigkeit eines Unternehmens, die Geschäftsprozesse bezüglich der Kriterien Kosten, Qualität und Zeit zu verbessern - mangelnde Prozesseffizienz führt z.B. zu Terminübrschreitungen

Question 26

Markteffizient (Kunden- und Marktorientierung)

Answer 26

- Nutzung von Chancen auf externen Absatz- und Beschaffungsmärkten durch das Unternehmen mit HIlfe von Informationssystemen - Einsatz von SRM-, CRM- oder E-Procurement Systemen

Question 27

Ressourceneffizienz

Answer 27

- Verbesserung der wesentlichen Ressourcennutzung: Menschen, Maschinen, Gebäude, Kapital - Kapazitätsauslastung in der Produktion, Reduktion von Lagerbeständen (Kapazität eines Mitarbeiters besser verwenden)

Question 28

Delegationseffizienz (Effizienz der Informationsgewinnung)

Answer 28

- Hierarchisch übergeordnete Einheiten können stärker für die Entscheidungsfindung herangezogen werden, wenn die Daten von den unteren Ebenen eingepflegt werden - Die Informationslogistik, von der Datengewinnung über die Pflege bis zur Analyse, wird effizienter (wenn alles vom Manager entschieden werden muss, geht alles länger)

Question 29

Motivationseffizienz (Mitarbeiterebene)

Answer 29

- Auswirkungen der Einführung des Systems auf die Motivation der betroffenen Mitarbeiter - Überwindung der Differenz zwischen Organisationszielen und Mitarbeiterzielen, um den Systemeinsatz zu optimieren.

Question 30

ERP Prozess effizienter gestalten

Answer 30

1. Zeit einsparen 2. Kosten einsparen 3. Qualität verbessern Jedoch können alle Drei Ziele nicht erreicht werden --> Magisches Dreieck

Question 31

Mehrwert ERP

Answer 31

man hat alles elektronisch | besser: Ressourcen besser einsetzen (z.B. welcher Mitarbeiter hat welche Skills)

Question 32

Minimalprinzip

Answer 32

definierter Output = mit minimalem Input erreichen

Question 33

Maximalprinzip

Answer 33

definierter Input = maximalen Output erreichen

Question 34

Ziel von ARIS

Answer 34

Entwicklung betrieblicher Informationssysteme: - Strukturierung der Unternehmensressource Daten - Analyse, Optimierung und Unterstützung von Prozessketten - ARIS unterscheidet vier Schichten auf die Prozesse im Unternehmens hinweg: Organisationssicht, Datensicht, Steuerungssicht und Funktionssicht