Les 3: brand design Flashcards
(10 cards)
brand design defenitie (Kotler)
Design is een proces dat een belangrijke rol speelt in het creëren van waarde voor de klant en de winstgevendheid van het bedrijf. Design moet niet allen visueel aantrekkelijk zijn, maar ook bijdragen aan de gebruiksvriendelijkheid, duurzaamheid en efficiëntie van een product met als doel een betere klantbeleving te bieden en concurrentievoordeel te behalen.
belangrijke elementen brand design
-proces: brand design is continu en moet doordacht worden
-klantbeleving: het moet aansluiten bij de behoeften en het leven verrijken
-winstgevendheid: zowel korte termijn (kostenvoordelen) als lange termijn (onderscheidend vermogen)
-duurzaamheid: tijdloos en robuust design
-customer journey (de klantreis/beleving): de wisselwerking tussen kant en merk, opgebouwd uit touchpoints.
wat is brand design precies
het vormen en vormgeven van merken
brand design stappen
- vormen van merken: innerlijke v/h merk
-mentale merkidentiteit
-consistentie is essentieel
2.vormgeven van merken: het meest zichtbare en tastbare
-visuele merkidentiteit (logo, kleuren,…)
-strategische veranderingen (in het visuele) vereisen grote investeringen
- merkactivatie: het klaarmaken van je merk
-het proces van opbouwen en laden van je merk - merkpositionering: het merk een duidelijke en onderscheidende positie geven in het hoofd van de doelgroep.
+brand design model
functies van brand design
- Onderscheidend vermogen: Design kan het enige onderscheid zijn (bv. Apple)
- Toegevoegde waarde: rechtvaardigd hogere prijzen en creëert herkenning (bv. Häagen-Dazs)
-schapwaarde: eerste rol is een verkoopfunctie, het product geeft dankzij verpakking de juiste segmentcode af = het valt op,…
-handwaarde: het levert de bevestiging en versterking op van de eerste indrukken die de schapwaarde gewekt heeft - Communicatie van beloftes: versterkt emotionele en instrumentele beloftes (vb. biologisch geteeld, 7 jaar garantie, HG doet wat het beloofd)
- Aandacht creëren: AIDA-model toepassen (Attention, Interest, Desire, Action).
- Herkenning creëren: visuele onderscheidende kenmerken zorgen voor snelle merkherkenning
- Communiceren van basisinformatie: wettelijke informatie en productdetails (bv. ingrediënten, houdbaarheid)
- Interne motivatie: medewerkers laten leven volgens het merk (bv. Richard Branson)
- Marktsegment verruimen: nieuwe situaties creëren voor producten (bv. brillen als mode-item)
- Nicheposten creëren: drempels hooghouden voor concurrenten (bv. Red Bull)
Fases van het brand design proces
- strategiefase: merkstrategie en mentale merkidentiteit vastleggen
- creatiefase: ontwerpen van visuele merkidentiteit
- realisatiefase: uitwerking en implementatie van merkuitingen
- okestratiefase: verandering van de nieuwe stijl binnen en buiten de organisatie
redenen om te starten met brand design
-nieuwe strategie (bv. geografische uitbreiding)
-veroudering (bv. verpakking na 5 jaar veranderen)
-externe trends (bv. duurzaamheidsvereisten)
-imago-onderzoek toont verschillen tussen identiteit en imago
internal branding
interne communicatie is een belangrijk onderdeel voor brand design. je kan pas je positionering naar buiten brengen als het in de organisatie goed loopt
belang van internal branding
-interne afstemming is cruciaal voor externe merkpositionering
-doel: medewerkers informeren, instrueren en inspireren
functies internal branding
- concreten werkinstructies: wat je wel en niet mag (bv. brand manual)
- kennis delen binnen de organisatie
- medewerkers motiveren en binden
- organisatie richten op een gemeenschappelijk doel
(voorbeelden internal branding: personeelsblad, intranet, nieuwsbrieven,…)
