Levers of Control

Question 1

Wat zijn de levers of control van Simon?

Answer 1

De visie van Simon op MC bestuit uit 4 control systems:

• Boundry Control systems
• Belief Control Systems
• Diagnostic Control Systems
• Interactive Control Systems

Focus op de volgende ontwikkelingen:

1. Continue behoefte veranderingen
2. Informatietijdperk
3. Belang van kennis

Question 2

Beschrijf de Boundry control systems van Simons?

Answer 2

Het instellen van formele grenzen, regels en voorschriften waarvan afwijking tot sanctie leidt.
Kern:
- Creativiteit binnen de grenzen stimuleren
- Risico’s vermijden

Het is beter om aan te geven wat mensen niet mogen doen.

Question 3

Beschrijf de Belief control systems van Simons?

Answer 3

Een expliciete set van geloofsovertuigingen die de basiswaarden van een organisatie definieert. Het geeft richting aan de zoektocht naar nieuwe initiatieven. 
Kern:
- Waarde creëren
- Gewenste prestatie niveau definiëren 
- Menselijke relaties

Question 4

Beschrijf de Diagnostic control systems van Simons?

Answer 4

Het evalueren van bedrijfsprocessen via vooraf vastgelegde normen en aan de hand daarvan maatregelen treffen.  Een beperkende maatregel.
Kern:
- Motiveren
- Doelstellingen definieren
- Evaluatie mogelijk maken

Kern begrippen: KSF, KPI, Deming Circle, PDCA cyclus

Question 5

Beschrijf de Interactive control systems van Simons?

Answer 5

Beheersingssystemen die door managers worden gebruikt om zich persoonlijk en regelmatig te mengen in de besluitvormingsacties van hun ondergeschikten. Een ondersteunend maatregel. 
Kern:
Aandacht vestigen op:
- Strategische onzekerheden
- Nieuwe initiatieven
- Nieuwe strategieën

Question 6

Wat is het verschil tussen Interactive controls en diagnostic contols?

Answer 6

Diagnostic control systems:

• Beheersend maatregel
• Het evalueren van bedrijfsprocessen via vooraf vastgelegde normen en aan de hand daarvan maatregelen treffen.

Interactive control systems:

• Ondersteunend maatregel
• Beheersingssystemen die door managers worden gebruikt om zich persoonlijk en regelmatig te mengen in de besluitvormingsacties van hun ondergeschikten

Question 7

Wat is het voordeel van de visie op MC van Simon?

Answer 7

De beheersingsmechanismen van Simons bieden meer ruimte voor het implementeren van soft controls.

Question 8

Wat is het verschil tussen de aanpak van Simons en andere scholen in Management Control?

Answer 8

• Simons heeft een dynamisch karakter, de invulling en tijdseenheid is dus vrijer.
• Simons biedt ruimte voor implementatie van soft controls
• Simons gaat uit van Empirish onderzoek, andere MC scholen gaan uit van theoretisch onderzoek.