PRINCIPALES ENTORNOS DE LA TECNOGLOGïA DE LA INFORMACIÓN QUE ESTÁN REVOLUCIONANDO EL TURISMO

Question 1

1. SISTEMAS DE GESTIÓN DE RESERVAS (PMS)

Answer 1

Gestión eficiente de vuelos, hoteles y cualquier tipo turístico.

Question 2

1. SISTEMAS DE GESTIÓN DE RESERVAS (PMS) que hacen:

Answer 2

lo que hacen es facilitar tanto a los proveedores como a los clientes la creación, modificación y confirmación en tiempo real.

Question 3

1. SISTEMAS DE GESTIÓN DE RESERVAS (PMS)

ejemplos:

Answer 3

GDS - amadeus, sabre

Question 4

1. SISTEMAS DE GESTIÓN DE RESERVAS (PMS)

beneficios:

Answer 4

: los beneficios son que permiten a las empresas turísticas gestionar de una forma eficiente su inventario, optimizar la ocupación y disponibilidad de servicios

Question 5

2. PLATAFORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

que hacen:

Answer 5

permite al cliente comprar productos y servicios en línea, como billetes de vuelo.

Question 6

2. PLATAFORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

ejemplo:

Answer 6

booking, expedia, tripadvisor airbnb

Question 7

2. PLATAFORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

beneficios:

Answer 7

proporciona acceso global a los servicios turísticos, facilitan la comparación de precios, permite personalizar opciones y ofrece una experiencia cómoda.

Question 8

3. SISTEMA DE GESTIÓN HOTELERA

que es

Answer 8

gestión interna de los hoteles

Question 9

3. SISTEMA DE GESTIÓN HOTELERA

que hacen:

Answer 9

incluye gestión de reservas, asignación de habitaciones, facturación, control de inventario, gestión de recursos humanos.

Question 10

3. SISTEMA DE GESTIÓN HOTELERA

ejemplo

Answer 10

sistema opera

Question 11

3. SISTEMA DE GESTIÓN HOTELERA

beneficios:

Answer 11

integran las diferentes áreas operativas del hotel, facilita una administración más eficiente y mejora la experiencia del cliente.

Question 12

4. PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES Y MRKT DIGITAL

que hacen:

Answer 12

que las empresas turísticas promocionen sus servicios, interactúen con los clientes y mejoran la visibilidad de sus productos a nivel global.

Question 13

4. PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES Y MRKT DIGITAL

ejemplo:

Answer 13

tiktok

Question 14

4. PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES Y MRKT DIGITAL

beneficio:

Answer 14

atraer a clientes, promocionar destinos turísticos y hacer que viajeros compartan sus experiencias.

Question 15

5. SISTEMAS DE GESTIÓN DE RELACIÓN CON EL CLIENTE

que hacen:

Answer 15

permite que las empresas turísticas gestionen la relación que tienen con el cliente mediante recolección y análisis de datos.

Question 16

5. SISTEMAS DE GESTIÓN DE RELACIÓN CON EL CLIENTE

ejemplo:

Answer 16

sales force, hub spot, zoho

Question 17

5. SISTEMAS DE GESTIÓN DE RELACIÓN CON EL CLIENTE

beneficio:

Answer 17

facilita la personalización de la oferta turística, mejora la fidelización y optimiza la att al cliente.

Question 18

6. SISTEMAS DE ANÁLISIS DE DATOS Y BIG DATA

que hacen:

Answer 18

permiten el análisis de grandes volúmenes de datos y ayuda a la empresa a tomar decisiones.

Question 19

6. SISTEMAS DE ANÁLISIS DE DATOS Y BIG DATA

ejemplo:

Answer 19

Google analytics, power bi

Question 20

6. SISTEMAS DE ANÁLISIS DE DATOS Y BIG DATA

beneficio:

Answer 20

las empresas pueden anticipar demandas, optimizar precio dinámicos, identificar oportunidades de crecimiento, estrategias de negocio a las preferencias del consumidor.

Question 21

7. APPS MÓVILES

que hacen:

Answer 21

herramienta esencial para viajeros, facilitando la búsqueda de info, reserva de servicios y gestión de viajes.

Question 22

7. APPS MÓVILES

ejemplo:

Answer 22

google maps, skyscanner

Question 23

7. APPS MÓVILES

beneficio:

Answer 23

mejoran la comodidad del viajero, ofrecen la info y servicios de modo instantáneo.

Question 24

8. SISTEMAS DE GESTIÓN DE DESTINOS INTELIGENTES (smart destinations)

que hacen:

Answer 24

las ciudades o zonas turísticas utilizan la IA y análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente.

Question 25

8. SISTEMAS DE GESTIÓN DE DESTINOS INTELIGENTES (smart destinations) ejemplo:

Answer 25

bcn, amsterdam

Question 26

8. SISTEMAS DE GESTIÓN DE DESTINOS INTELIGENTES (smart destinations) beneficio:

Answer 26

permite a los destinos ser más sostenibles y controlar la sobrecarga turística.

Question 27

9. REALIDAD VIRTUAL (VR) y REALIDAD AUMENTADA (AR) que hacen:

Answer 27

permiten al viajero visitar el destino virtualmente antes de ir. ofrece servicios virtuales de habitaciones, de destinos y atracciones.

Question 28

9. REALIDAD VIRTUAL (VR) y REALIDAD AUMENTADA (AR) beneficio:

Answer 28

puede influir en la decisión del viajero.

Question 29

10. SISTEMA DE PAGOS DIGITALES que hacen:

Answer 29

permite transacciones rápidas y seguras

Question 30

10. SISTEMA DE PAGOS DIGITALES beneficio:

Answer 30

simplifican el proceso de compra y ofrece mayor seguridad de las transacciones.