private sector deel 3

Question 2

soorten TO’s

Answer 2

• generalist
• niche TO’s
• inkomende TO’s/DMC

Question 3

generalist voorbeelden

Answer 3

• Joker
• Sunweb
• Corendon

Question 4

voorbeeld niche TO’s

Answer 4

• Summer Bash
• De Buck
• Club Med

Question 5

inkomende TO’s voorbeeld

Answer 5

• All about Belgium
• MP
• Hello Brussels
• Focus Flanders

Question 6

Association of Belgian Touroperators

Answer 6

• VZW
• vertegenwoordigt reisorganisatoren in België

Question 7

Taken Association of Belgian Touroperators

Answer 7

• belangenbehartiging
• marktonderzoek en trendrapporten

Question 8

Belangrijkste transportmiddel Belg

Answer 8

auto

Question 9

top 3 vakantielanden van Belgen

Answer 9

• Frankrijk
• België
• Spanje

Question 10

top 3 vakantielanden Belg voor vliegvakanties

Answer 10

• Spanje
• Griekenland
• Portugal

Question 11

belangrijkste continent als reisbestemming van Belg

Answer 11

Europa

Question 12

hoeveel procent van Belgen boekt zijn reis geheel of gedeeltelijk via reisagent?

Answer 12

61%

Question 13

schema zeker niet vergeten

Answer 13

ok

Question 14

wat doet de contract manager

Answer 14

• is de inkoper
• inkoopreizen
• scoutingtrips
• tijdsplanning

Question 15

inkoopreizen

Answer 15

• 1 of meerdere keren naar accommodatie
• soms combinatie van bestemmingen
• prijsonderhandeling

Question 16

einddoel inkoopreizen

Answer 16

• contract afsluiten inzake allotment

Question 17

allotment

Answer 17

• op voorhand afgesproken hoeveel kamers
• voor specifieke periode
• vaak exclusief voor 1 TO

Question 18

met wie leggen contract managers vaak partnerschappen?

Answer 18

met internationale hotelketens

Question 19

waarom partnerschappen doen met internationale hotelketens?

Answer 19

• groot beddenvoorraad
• internationale merkbekendheid
• gekend kwaliteitsniveau
• loyaliteitsprogramma’s voor klanten

Question 20

verschil contract manager nordic

Answer 20

• kleinschalige hotels
• al jarenlang afspraken
• hotelportfolio van 9 hotels

Question 21

Nordic: hotelportfolio van 9 hotels

Answer 21

• meeste voor helft in eigendom
• andere in exclusiviteitscontract

Question 22

exclusiviteitscontract

Answer 22

nordic is enige aanbieder van deze accommodatie

Question 23

wat doet contract manager nog?

Answer 23

• transfers
• excursies
• autoverhuur

Question 25

wat doet de product manager?

Answer 25

- reisconcepten samenstellen - zorgen dat elle contracten in boekingssystemen staan - zorgen dat alles op punt staat qua logistiek

Question 26

wat doet de pricing afdeling?

Answer 26

- directe kosten - indirecte kosten - commissie RA -> verkoopprijs berekenen

Question 27

hoeveel marges krijgt nordic gemiddeld per reis?

Answer 27

8%

Question 28

hoeveel marges krijgt TUI ongeveer?

Answer 28

2-3%

Question 29

gevolg beperkte winstmarges

Answer 29

- yield management - upselling

Question 30

upselling

Answer 30

bijvoorbeeld extra kosten voor kamer met mooi zicht of annulatieverzekering

Question 31

yield management

Answer 31

prijzen aanpassen aan de vraag, aanbod en tijd

Question 32

directe verkoop

Answer 32

rechtstreeks via website/call center

Question 33

voordelen directe verkoop

Answer 33

- geen commissie -> hogere marges - direct contact met klant - controle over alles

Question 34

indirecte verkoop

Answer 34

reisagenten of platformen betrokken

Question 35

voordeel indirecte verkoop

Answer 35

breed klantenbereik

Question 36

nadeel indirecte verkoop

Answer 36

- lagere winstmarges - minder controle over klantrelatie

Question 37

heeft TO controle op de vakantiebestemming?

Answer 37

ja maar beperkt

Question 38

welke lokale werknemers van de TO kunnen op de bestemming aanwezig zijn?

Answer 38

- lokale agent - leveranciers - animator - host