S10 CLAVES Y BARRERAS Flashcards
(22 cards)
¿Por qué es fundamental identificar las necesidades reales de la empresa antes de diseñar un SIG?
Para enfocar recursos en procesos prioritarios, evitar documentos innecesarios y maximizar el valor aportado al negocio.
¿Qué implica no limitarse a cumplir requisitos normativos en un SIG?
Revisar y alinear requisitos comunes, homólogos y específicos para que el SIG sea un soporte integral y no solo un trámite.
¿Cómo se organizan los requisitos dentro de un SIG?
En tres categorías: requisitos comunes (aplicables a todo el sistema), homólogos (compartidos entre áreas) y específicos (particulares de cada proceso o cliente).
¿Qué rol juega el liderazgo de la alta dirección en un SIG exitoso?
Definir y comunicar la política integrada, asignar recursos, formar equipos, y revisar métricas para la mejora continua.
¿Cuáles son los criterios de revisión por la dirección en un SIG?
Cambios contexto interno/externo, desempeño de procesos, resultados de auditorías, no conformidades y acciones, satisfacción de partes interesadas, entre otros.
¿Cómo convertir la mejora continua en un hábito diario?
Monitoreando indicadores, aprendiendo de errores, ajustando procesos y reconociendo avances para evitar que el SIG se estanque.
¿Por qué es importante simplificar y hacer práctico el SIG?
Para garantizar agilidad, comprensión y aplicación real en el día a día, evitando burocracia innecesaria.
¿Cómo puede la falta de compromiso de la alta dirección obstaculizar un SIG?
Sin liderazgo activo ni recursos asignados, el SIG carece de dirección estratégica y visión para integrarse en la cultura.
¿Qué efecto tiene la resistencia al cambio de los colaboradores en la implementación del SIG?
Retrasa la adopción de nuevos procesos, genera fricciones y limita la eficacia de las acciones de mejora.
¿Por qué la complejidad excesiva del sistema es una barrera en el SIG?
Aumenta la carga documental y dificulta la aplicación práctica, llevando a cumplir formalidades sin generar valor.
¿Cómo impacta la falta de formación y competencias en un SIG?
El personal desconoce requisitos y procesos, comete errores y no aprovecha herramientas de control y mejora.
¿De qué manera el déficit de comunicación interna frena un SIG?
Provoca desconocimiento de objetivos, ambigüedad en roles y descoordinación entre áreas.
¿Qué problemas causa la ausencia de indicadores claros en un SIG?
No se puede medir el desempeño, identificar desviaciones ni demostrar avances, lo que desincentiva el uso del sistema.
¿Cómo afecta la visión del SIG como una carga y no como una herramienta?
Genera desmotivación, cumplimiento mínimo y falta de iniciativa para proponer mejoras.
¿Qué actividades debe contemplar un plan de implementación de SIG?
Estudio de línea base, diseño de procesos, asignación de recursos, cronograma de actividades y definición de indicadores de éxito.
¿Qué preguntas clave deben guiar la transferencia de conocimiento al diseñar un SIG?
¿Cómo realizar el estudio de línea base? ¿Qué recursos se necesitan? ¿Qué plazos y métricas definimos? ¿Cómo evaluamos el éxito?
¿Qué métodos puedes usar para realizar un diagnóstico de madurez del SIG?
Entrevistas a stakeholders, análisis documental, encuestas internas y benchmarking con estándares.
¿Cómo incorporas el análisis de riesgos en el diseño del SIG?
Identificando peligros en cada proceso, evaluando probabilidad e impacto, y asignando controles.
¿Qué canales y frecuencias de comunicación son efectivos para mantener al equipo alineado con el SIG?
Boletines mensuales, reuniones de arranque de cambio, tableros visibles y sesiones de feedback.
¿Qué indicadores estratégicos usarías para medir el valor aportado por el SIG?
Ahorro de costos por reducción de no conformidades, tiempo de respuesta a cambios de normativa, nivel de satisfacción de clientes internos y externos.
¿Cómo estructurarías un plan de formación para asegurar competencia en el SIG?
Módulos por rol, evaluaciones prácticas, reentrenamientos periódicos y plataforma de e‑learning.
¿Cómo documentarías y socializarías las lecciones aprendidas durante la implementación?
Registro en base de conocimiento, talleres de cierre de proyecto y boletines de mejores prácticas.
