S8 AUDITORIAS Flashcards
(59 cards)
¿Qué es una auditoría?
Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría (ISO 9000:2015).
Concepto: Auditorías integradas de gestión
Evaluaciones simultáneas de la conformidad y eficacia de dos o más sistemas de gestión implementados en una organización, aprovechando procesos y actividades comunes.
¿Cuáles son cinco beneficios de realizar auditorías integradas?
Eficiencia operativa, mejora continua más coherente, ahorro de recursos, cumplimiento normativo simplificado y fortalecimiento de la cultura organizacional.
¿Por qué las recomendaciones integradas mejoran la coherencia en la mejora continua?
Porque alinean objetivos estratégicos y operativos, y facilitan la priorización de acciones correctivas y preventivas comunes.
Concepto: Fortalecimiento de la cultura organizacional
Promueve una visión transversal y colaborativa entre áreas, favorece el liderazgo compartido y el enfoque basado en procesos.
¿Cómo simplifica las auditorías integradas el cumplimiento normativo?
Mediante una coordinación más eficaz frente a requisitos regulatorios y de partes interesadas múltiples.
Concepto: Eficiencia operativa en auditorías integradas
Se reduce la duplicidad de esfuerzos (entrevistas, revisión documental, visitas) y se invierte menos tiempo por parte de auditores y auditados.
¿Qué se entiende por ahorro de recursos en el contexto de auditorías integradas?
Disminución de costos asociados a personal, logística y tiempos de auditoría, y optimización de informes y documentación.
¿Qué características personales deben tener los auditores según ISO 19011?
Ser ético, imparcial, discreto, diplomático, observador, perceptivo, versátil, tenaz, decidido y seguro de sí mismo.
Concepto: Información documentada para la auditoría
Puede incluir listas de verificación físicas o digitales, detalles de muestreo y material audiovisual.
¿Por qué es importante una lista de verificación bien diseñada?
Porque facilita el trabajo del auditor y asegura que la auditoría sea completa y consistente.
¿Cuáles son los cuatro componentes clave de una lista de verificación para SIG?
1) Documentación del sistema; 2) Implementación y funcionamiento; 3) Conformidad con requisitos legales y normas; 4) Eficacia del sistema.
Concepto: Sistema de mejora continua
Mecanismo implementado para identificar y abordar áreas de mejora en el sistema integrado.
¿Qué se evalúa en “Implementación y funcionamiento del sistema”?
La existencia de un sistema de mejora continua, análisis de resultados y la satisfacción del cliente.
¿Qué verifica la sección de “Conformidad con requisitos legales y normas”?
El cumplimiento de leyes, regulaciones y estándares internacionales relevantes.
Concepto: Eficacia del sistema
Evaluación de planificación, recursos, comunicación, capacitación, monitoreo, medición y análisis de riesgos.
¿Qué debe incluir una columna “Cumple (Sí/No)” en una lista de verificación?
Una casilla para indicar si la empresa cumple con cada requisito.
¿Cuáles son los pasos para elaborar una lista de verificación de auditoría SIG?
Comprender objetivos del SIG; identificar elementos clave de cada norma; estructurar y diseñar la lista; revisar y validar; implementar y hacer seguimiento.
Concepto: Personalización de la lista de verificación
Adaptar la lista a las necesidades y características específicas de la organización y del SIG implementado.
¿Qué se debe hacer tras crear la lista de verificación?
Revisarla con el equipo de gestión o personal encargado del SIG y validar que cubra todos los requisitos aplicables.
¿Qué examina principalmente el auditor durante la auditoría?
Procedimientos de trabajo, registros, condiciones de trabajo y competencia del personal.
Concepto: No conformidad
Situación en la que algo no cumple con los estándares o requisitos establecidos; debe acompañarse de evidencia objetiva.
¿Qué elementos debe contener el informe de auditoría?
Introducción, alcance y objetivos, hallazgos principales (conformidades y no conformidades) y recomendaciones claras.
Concepto: Reunión de apertura
Encuentro inicial para presentar al equipo auditor, confirmar alcance, objetivos, criterios, logística, y establecer canales de comunicación.
