Tema 4

Question 1

V/F: El objetivo principal de la comunicación es imponer un mensaje al receptor.

Answer 1

Falso – El objetivo es compartir el mensaje, no imponerlo.

Question 2

V/F: El canal es el medio por el que se transmite el mensaje, como el aire o el papel.

Answer 2

Verdadero – El canal es el medio físico por el que viaja el mensaje.

Question 3

V/F: Los filtros son barreras externas como el ruido ambiental.

Answer 3

Falso – Los filtros son barreras internas como valores, cultura o experiencias.

Question 4

V/F: Una función de la comunicación es resolver conflictos aclarando razones implícitas.

Answer 4

Verdadero – Es una de las funciones principales de la comunicación.

Question 5

V/F: Saber escuchar incluye reaccionar antes de que la otra persona termine de hablar.

Answer 5

Falso – Escuchar implica esperar, no interrumpir.

Question 6

V/F: La escucha activa requiere observar el lenguaje no verbal del interlocutor.

Answer 6

Verdadero – Es clave en la escucha activa.

Question 7

V/F: El refuerzo positivo, la paráfrasis y el silencio son recursos de la escucha activa.

Answer 7

Verdadero – Todos son técnicas para mejorar la escucha.

Question 8

V/F: La comunicación no verbal es menos espontánea que la verbal.

Answer 8

Falso – La no verbal es más espontánea.

Question 9

V/F: El 93% de la comunicación es no verbal (visual + paraverbal).

Answer 9

Verdadero – 55% visual, 38% paraverbal, 7% verbal.

Question 10

V/F: Los brazos cruzados facilitan una comunicación fluida y abierta.

Answer 10

Falso – Los brazos cruzados crean barreras.

Question 11

V/F: El miedo escénico se puede reducir visualizando y practicando la presentación.

Answer 11

Verdadero – Visualizar ayuda a disminuir la ansiedad.

Question 12

V/F: En grupos pequeños no es necesario mantener contacto ocular.

Answer 12

Falso – También es importante el contacto ocular en grupos pequeños.

Question 13

V/F: Las palmas de las manos hacia arriba indican dominio y autoridad.

Answer 13

Falso – Palmas hacia arriba = confianza; hacia abajo = dominio.

Question 14

V/F: La sonrisa verdadera incluye movimiento en los ojos además de los labios.

Answer 14

Verdadero – La sonrisa real activa también los ojos.

Question 15

V/F: Es recomendable terminar una presentación con una sonrisa y un agradecimiento.

Answer 15

Verdadero – Es una buena práctica para cerrar con impacto positivo.