TTA-11010 Viikko 10 Flashcards
(69 cards)
1
Q
Mitä on toiminnan johtaminen?
A
- Toteutetaan yrityksen valitsemaa strategiaa
- Pitkävaikutteiset toiminnan ja tuotannon linjaukset
- Prosessin ja järjestelmien kehittäminen
- Päivittäinen toiminnan ohjaus, tehtävien toteuttaminen
2
Q
miten jalostusarvo lasketaan?
A
myynti - ulkopuoliset ostot
3
Q
Selitä termi tuotannontekijät
A
Tuotannontekijät:
• Tuotanto muodostuu toiminnoista, joilla muutetaan tuotannontekijät markkinoille tarjottaviksi hyödykkeiksi
• Tuotannontekijöitä ovat:
- työ
- pääoma (tuotantolaitteistot, käyttöpääoma)
- materiaali
- tieto
4
Q
Selitä termi tuotantostrategia
A
• Yrityksen kokonaisstrategian pohjalta määräytyvät tuotannon tavoitteet
• Tuotantostrategiset päätökset:
- tuotantomuodot- ja filosofiat
- yrityksen prosessin laajuus
- tuotantolaitosten sijaintipaikkapäätökset
- kapasiteetin muutosten suunnittelu
- tuotantoteknologia
- tuoteteknologia
- henkilöstö
- keskeiset tuotannonohjaus- ja kehittämisperiaatteet
5
Q
Selitä termi kilpailutekijät
A
• Tekijöitä, joiden perusteella asiakas valitsee tuotteen tai palvelun • Valmistavan yrityksen kilpailutekijät: - hinta - laatu -tuoteominaisuudet -toimitusnopeus - toimitusvarmuus - tuotteiden muokkaus asiakastarpeita vastaaviksi - palvelu
6
Q
Mitä erilaisia tuotantomuotoja on?
A
• määräytyvät pääasiassa tuotteen ominaisuuksien, tuotantomäärien ja valitun jakelutien perusteella
- tilaus/vakiotuotanto
- asiakas-/varasto-ohjautuva tuotanko
- kappaletavara-/prosessituotanto
- yksittyäis-/sarja-/yhtenäistuotanto
7
Q
kerro projektituotannosta sekä yksittäistuotannosta
A
Projektituotanto, yksittäistuotanto
• sisältää tuotteen tai sen osien suunnittelua
• rakentaminen tai kokoaminen tapahtuu usein paikan päällä
8
Q
kerro erätuotannosta
A
Erätuotanto
• yleiskäyttöisillä koneilla valmistetaan useita tuotteita
• koneille suurempi tuotantovolyymi
• tuotteen vaihdon yhteydessä yleensä vaihto- tai asetusaika
9
Q
selitä termi valmistuslinja
A
Valmistuslinja
• tietyn tuotteen tai tuoteperheen tehokasta valmistusta varten suunniteltu
• kuormituserot linjalla linjalla tasoittamaan
• esim. autojen loppukokoonpanossa liukuhihna, mutta myös suurten volyymien elektroniikkateollisuus
10
Q
selitä termi jatkuvatoiminen prosessi
A
Jatkuvatoiminen prosessi: • kemian prosessiteollisuus • tuotanto vaatii suuret investoinnit • käyttö 24/7 • esimerkiksi öljynjalostus, sellutehdas
11
Q
kerro tuotannon kehitysvaiheista
A
Tuotannon kehitysvaiheet:
- käsityö
- massatuotanto
- Just-in-Time-tuotanto
- Lean
- Verkosto
12
Q
kerro Just-in-Time tuotannosta:
A
Just-in-Time- tuotanto:
- Tuotteita ja niiden osia pyritään valmistamaan välittömän tarpeen mukainen määrä.
- Tuotantomallille on ominaista pienerävalmistus, jossa tuote-eriä valmistetaan toistuvasti pienin väliajoin.
- Tehokkuus perustuu tuotteen nopeaan läpäisyyn tuotantoprosessissa ja toiminnan korkeaan laatuun.
Tavoitteena:
- Minimoida keskeneräiseen tuotantoon sitoutunut pääoma
- Korkea laatu ja tuottavuus
- Nopea ja varma läpäisyaika
Lähtökohtana asetusaikojen minimoiminen
- Valmistettavaa eräkokoa mahdollista pienentää
- Lyhyemmät valmistuksen läpäisyajat
- Parempi tuottavuus (vähemmän ei-jalostavaa aikaa)
• Muita keinoja
- Valmistuksen layout tuotteen työnkulun mukaisesti (Välivarastojen tarve pienenee)
- Imuohjaus
13
Q
Kerro Lean tuotannosta
A
Lean Production
- käsitettä voi luonnehtia japanilaisiksi johtamisperiaatteiksi, joiden keskeisenä ytimenä on JIT -tuotanto.
- Käsite syntyi MIT:n organisoimassa tutkimuksessa, joka selvitti tuotannon ominaisuuksia autoteollisuudessa.
- Hukan (muda) minimointi, tehdään vain tarpeellisia töitä.
14
Q
Miksi verkostot ovat kannattavia?
A
- Verkosto on tukijärjestelmä markkinoiden epätäydellisyyksiä vastaan
- Verkostoyritys saa käyttöönsä asioita, joihin on ilman pysyviä kumppaneita vaikea paneutua
resurssit
tieto
riskienhallinta
operatiivinen tehokkuus
oppimiskäyrä
15
Q
selitä termi oppimiskäyrä
A
Oppimiskäyrä:
- Oppimiskäyrä perustuu havaintoon siitä, että tuotteen valmistuksen vaatima aika laskee tuotteiden valmistusmäärien kasvaessa.
- Ilmiö perustuu henkilökunnan harjaantumiseen valmistustehtävien toistuessa.
- Oppimiskäyräilmiötä voidaan käyttää hyväksi tuotteen hinnoittelussa sekä tuotteiden työmäärän arvioinnissa.
16
Q
selitä termi mittakaavaetu
A
Mittakaavaetu:
- Suuren valmistusmäärän taloudellisuus perustuu kiinteiden yksikkökustannusten laskemiseen tuotantomäärien kasvaessa
- Mittakaavaetujen hyödyntäminen on massatuotantoperiaatteen yksi keskeinen rakenneosa
- Mittakaavaetu on edelleen tärkeä toimialoilla, joissa muutosnopeus on pieni ja tuotteet ovat standardisoituneet.
17
Q
selitä termi tuotantostrategia
A
Tuotantostrategia:
- Yrityksen kokonaisstrategian pohjalta määräytyvät tuotannon tavoitteet Tuotantostrategia
-Tuotantostrategiset päätökset:
Tuotantomuodot ja –filosofiat
Yrityksen prosessin laajuus
Tuotantolaitosten sijaintipaikkapäätökset
Kapasiteetin muutosten suunnittelu
Tuotantoteknologia
Tuoteteknologia
Henkilöstö
Keskeiset tuotannonohjaus- ja kehittämisperiaatteet
18
Q
Selitä termi make or buy päätös
A
Make or buy- päätös = Mitkä osat tehdään itse ja mitkä ostetaan?
19
Q
selitä termi tuotepolitiikka
A
Tuotepolitiikka = Missä asioissa ollaan valmistava yritys ja missä ei? Vertikaalinen integroituminen?
20
Q
Mitä päätöksen osa-alueita yrityksillä on tuotannon suhteen?
A
Päätöksen osa-alueita: yrityksen ydinosaaminen, alihankinta vai kumppanuus, kustannustehokkuus ja kannattavuus, laatu, jne.
21
Q
Kerro sijaintipaikkapäätöksistä
A
Sijaintipaikkapäätökset:
- Tuotantolaitokset sijaintipaikkaa koskevat päätökset erityisen tärkeitä toimialoilla, joissa kuljetus- ja jakelukustannukset ovat suuret
- Sijaintipaikan valinnalla voidaan myös pyrkiä kehittämään yhteistyötä asiakkaan, toimittajan tai yhteistyökumppanin kanssa.
- Valintaan saattavat vaikuttaa myös:
mahdollinen aluetuki
sijoittumispaikan erityisominaisuudet
työvoiman saatavuus
22
Q
mitä on otettava huomioon kapasiteetin muutosten suunnittelussa?
A
iteetin muutosten suunnittelu:
- Tuotteiden menekki muuttuu asteittain, kapasiteetin rakentaminen puolestaan tapahtuu portaittain.
- Kapasiteetin lisäämiseen tarvitaan usein varsin pitkä aika ja se vaatii merkittäviä investointeja.
YLIKAPASITEETTI, ALIKAPASITEETTI
23
Q
kerro tuote- ja tuotantoteknologiasta
A
- tuotantoteknologian tehokas hyödyntäminen on keskeinen tekijä yrityksen toiminnan kehittämisessä
- Teknologiaa kehittäessä on otettava huomioon riskit, jotka syntyvät suurista investoinneista ja tekniikoiden uutuudesta.
- Tuotteisiin liittyvien uusien ominaisuuksien toteuttaminen vaatii usein tuotantomenetelmien kehittämistä.
- Teknologian käyttöönotto edellyttää koneiden ja laitteiden hankinnan lisäksi henkilökunnan osaamisen kehittämistä ja muutoshallintaa.
24
Q
Miten henkilöstö vaikuttaa tuotantoon?
A
Henkilöstö:
- Henkilöstön taidot, kyvyt ja motivaatio määrittelevät yrityksen toiminnan tehokkuuden ja kehittymismahdollisuudet.
- Työntekijöiden kehittäminen ja kouluttaminen on tärkeää, jotta saataisiin uutta osaamista.
- Tieto/osaaminen keskeinen tuotannontekijä
- Työnjohtajat?
25
selitä termi layout.
Layout:
- vakiintunut termi, jolla tarkoitetaan tuotantolaitteistojen fyysisten osien sijoittelua tehtaassa
- Tuotantojärjestelmien fyysisiä osia ovat:
• koneet ja laitteet
• varastopaikat
• kulkureitit
26
Selitä termi tuotantolinjalayout.
- koneet ja laitteet valmistettavan tuotteen työnkulun mukaisessa järjestyksessä
- erikoistunut tietyn tuotteen valmistamiseen
- valmistus ja kappaleenkäsittely on automatisoitua ja tehokasta
- työnkulku suoraviivaista
- eri työvaiheiden välillä voidaan käyttää mekaanisia kuljettimia
27
Selitä termi funktionaalinen layout.
- koneet ja työpaikat on ryhmitelty työtehtävän samankaltaisuuden perusteella
- tuotantomääriä ja tuotetyyppejä voi joustavasti vaihdella
- tuotteen valmistetaan yksittäiskappaleina tai sarjoina
- toisistaan poikkeavien työnkulkujen vuoksi materiaalinkäsittelyyn voidaan soveltaa automaatiota hyvin rajoitetusti
28
selitä termi solulayout
- solu muodostaa itsenäisen, eri koneista ja työpaikoista kootun ryhmän, joka on erikoistunut tiettyjen osien valmistamiseen tai työvaiheiden suotammiseen
- materiaalivirta on selkeä, eikä siinä esiinny välivarastoja
- solujen läpäisyajat ovat huomattavan lyhyet funktionaaliseen layoutiin verrattuna
- asetusajat ovat lyhyet siirryttäessä tuotteesta toiseen
29
Tuotantolinjan vahvuudet?
- valmistus automatisoitua ja tehokasta
- vähän keskeneräistä tuotantoa (välivarastoja)
- pienet yksikkökustannukset
- selkeä, tuotannonohjaus helppoa
30
Tuotantolinjan heikkoudet?
- suuri häiriöalttius
- pieni joustavuus valmistettavan tuotteen suhteen
- usein kallis rakentaa
- kapasiteetin muokkaus vaikeaa jälkikäteen
- kuormitusasteen oltava hyvin korkea, jotta taloudellisesti kannattava
31
Funktionaalisen layoutin vahvuudet?
- joustavuus, tuotantomäärien ja tuotteiden vaihtelu; käytettävissä olevien koneiden puitteissa voidaan valmistaa mitä tahansa
- pieni häiriöalttius
- helppo rakentaa, kapasiteetin muokkaus helppoa
32
Funktionaalisen layoutin heikkoudet?
- usein sekava, tuotannonohjaus vaikeaa (paljon keskeneräistä tuotantoa)
- paljon kuljetuksia ja odotuksia (pitkä ja epävarma läpimenoaika)
- suuret yksikkökustannukset
33
solulayoutin vahvuudet?
- omatoiminen tyhmä, helppo ohjata
- selkeä materiaalivirta, ei välivarastoja
- solun läpäisyajat tyypillisesti lyhyitä
- joustava valmistettavien tuotteiden suhteen
- motivoivampi työympäristö, itsenäinen töiden suunnittelu ryhmän kesken
- kapasiteetin lisäys helppoa
34
solulayoutin heikkoudet?
- koneiden kuormitusasteet vaihtelevat huomattavasti, usein melko alhaisia
35
selitä termi toiminnanohjaus
= yrityksen eri toimintojen ja tehtävien välistä jokapäiväistä ohjausta ja koordinointia.
- toiminnanohjausperiaatteet sisältävät keskeiset pelisäännöt ja toimintaperiaatteet, joita noudatetaan yrityksen tuotannontekijöiden käyttö suunniteltaessa
- tuotteiden valmistuksen suunnitteluun ja ohjaukseen viitataan käsitteellä valmistuksen- tai tuotannonohjaus
36
Nimeä tuotannon ja toiminnanohjauksen tavoitteita.
kustannustehokkuus, hyvä laatu, joustavuus, aika ja toimitusvarmuus, resurssien korkea käyttöaste, pieni sitoutunut pääoma, ostokustannukset, hyvä toimituskyky, laatuvaatimusten täyttäminen, lyhyt läpäisyaika, häiriötön informaation kulku, palvelu, sijainti
1. Kustannustehokkuus
korkea tuottavuus
Alhaiset tuotantokustannukset
esim. IKEA, Ryanair
```
2. Hyvä laatu
Asiakastarpeiden toteuttaminen
tuotantoprosessin virheettömyys
Laadukas tuote, tuoteominaisuudet, tasalaatuisuus
esim. Sony TV, Lexus, Pepsi
```
```
3. Joustavuus
Menekinvaihteluiden ja tuotemix:n vaihtelujen helppo hallinta
Tuotantoprosessin muuttamisen helppous
tuotevalikoima, määrä
esim. Burger King, Supermarket
```
```
4. Aika ja toimitusvarmuus
Nopeus, jolla uudet tuotteet ja ominaisuudet toteutetaan
Tilaus-toimitus ketjun nopeus
Kyky pitää lupaukset
esim. DHL
```
5. Resurssien korkea käyttöaste
Koneet, laitteet, henkilöt ja tilat
Asetusaikojen minimointi
6. Pieni sitoutunut pääoma
Materiaalit, KET, tuotevarastot
7. Ostokustannukset
Materiaalit ja alihankinnat
8. Hyvä toimituskyky
Toimitusaikapito
Toimitusten nopeus
9. Laatuvaatimusten täyttäminen
10. Lyhyt läpäisyaika
11. Häiriötön informaation kulku
12. Palvelu, Sijainti (esim. M-Room, R-kioski)
37
Selitä termi kapasiteetti.
Kapasiteetti:
= tuotantokykyä kuvaava mittari, joka kertoo tuotantoyksikön enimmäissuorituskyvyn aikayksikössä, voidaan määritellä:
- tuoteyksiköissä
- tonnia/tunti, tonnia/päivä, neliömetriä/päivä
- tuotantoresurssien käyttöaikana
38
Selitä termi nettokapasiteetti.
= ilmoittaa todellisen käytettävissä olevan kapasiteetin. Kapasiteettia vähentävät
- erilaiset häiriöt
- sairauspoissaolot
- huoltotyöt
- konerikot
- viallisten tuotteiden valmistus
- materiaalipuutteet
39
Selitä termi vaiheaika
työvaiheeseen kuluva aika
40
Selitä termi tahtiaika
= aika, joka työasemalla on käytettävissään, ennen kuin työ liikkuu eteenpäin (sykli).
Tahtiaika= ((Päivittäinen) tuotantoaika)/(Vaadittu tuotantomäärä)
41
Selitä termi käyttöaste
```
Käyttöaste = kertoo kapasiteetin käytössä olevasta osuudesta
Käyttöaste= (Toteutunut tuotanto)/Kapasiteetti*100%
```
42
Kerro työvaihden tasapainotuksesta.
Työvaiheiden tasapainotus:
= tavoitteena ryhmitellä työvaiheet siten, että jokaisen työpisteen tehtävät kestävät suunnilleen yhtä kauan
- vähentää joutoaikaa ja mahdollistaa työvoiman ja laitteiden tehokkaan käytön
Rajoitteita:
- työtehtävien erilaiset laitevaatimukset
- Kaikki työtehtävät eivät ole yhteensopivia, esim. maalaus ja hionta
- Tehtävien täytyy noudattaa valmistusjärjestystä
Työvaiheiden tasapainotukset työkaluksi vaihekaavio:
43
kerro tuotannon ohjauksen haasteista.
- tavoitteiden tärkeysjärjestyksen päättäminen
1. markkinoinnin kannalta (toimituskyky ja joustavuus asiakaskohtaisten toiveiden toteuttamisessa tärkeää)
2. valmistuksen kannalta (pyritään kapasiteetin korkeaan käyttö-asteeseen)
3. Yrityksen talouden kannalta (pyritään pienentämään toimintaan sitoutunutta pääomaa)
44
Selitä termi läpäisyaika
Läpäisyaika = kokonaisaika, jonka jokin toimintaketju vaatii. Ei kuvaa tuottavuutta tai tuotteen vaatimaa valmistusaikaa. Tavallisesti valtaosa läpäisyajasta odotusaikaa, josta vain murto-osa muodostaa työvaiheajoista.
45
Miten lyhentää läpäisyaikaa?
Miten lyhentää läpäisyajaa?
- tuotantolaitoksen materiaalivirtojen selkeyttäminen
- työpisteiden sijoittelu tuotteiden valmistusvaiheiden mukaiseen järjestykseen
- tarkastelemalla valmistuserän kokoa
- pienentämällä asetusaikoja (tekniset ratkaisut, organisoimalla asetusten tekoa tehokkaammin, automaattiset valmistusjärjestelmät, suunnittelemalla työjärjestystä)
Lean-filosofian mukaisesti pyritään poistamaan poistettavissa oleva turhuus toimintaketjusta ja minimoimaan se osuus turhuudesta, jota ei voida kokonaan poistaa.
46
Nimeä tuotannonohjausprosessin vaiheet
1. myyntiennusteet ja tilaukset
2. kokonaissuunnittelu
3. karkeasuunnittelu
4. hienosuunnittelu
5. valmistuksen ohjaus
6. valmistus
47
Karkeasuunnitteluun liittyy kuormitussuunnittelu. Mikä se on?
```
Kuormitussuunnittelu:
- Kuormitussuunnitelmassa ylläpidetään tietoa eri tuotantoerien tai tilausten vaatimasta kapasiteetista. • Kuormitussuunnitelman perusteella tutkitaan riittääkö kapasiteetti uusien tilausten tai tuotantoerien valmistukseen.
• Kuormituspiirroksessa kuvataan:
käytettävissä oleva kapasiteetti
aikaisemmin toteutunut kuormitus
tulevaisuuteen suunniteltu kuormitus
• Kuormituspiirroksen avulla:
suunnitellaan tuotantoa
määritellään toimitusaikoja
tutkitaan kapasiteetin osittaissopeutuksen tarvetta.
```
48
Kerro valmistuksen ohjauksen prioriteettisäännöistä.
```
Prioriteettisäännöt:
= määritellään valintatilanteessa työtehtävien valmistusjärjestys
1. Saapumisjärjestys (FIFO, LIFO)
2. Suurin myöhästymisvaara (EDD, CR)
3. Eniten jo myöhässä oleva
4. Lyhin/pisin työ ensin (SPT/LPT)
5. Kallein tuote-erä ensin
6. Nopeimmin valmistuva ensin
7. Asiakaskohtainen priorisointi
8. Pienin/suurin määrä jäljellä olevia vaiheita
```
49
Selitä termi työntöohjaus.
Työntöohjaus:
• Työntöohjauksella tarkoitetaan etukäteen tehtyä valmistussuunnitelmaa.
• Suunnitelmalla ohjataan ja koordinoidaan eri valmistustehtäviä ja ”työnnetään” tuotantoerä tuotannon läpi.
• Työntöohjaus on eniten käytetty ohjausmenetelmä ja se soveltuu kaikkiin tuotantomuotoihin
50
Selitä termi imuohjaus
Imuohjaus:
• Imuohjaus perustuu viimeisen työnvaiheen ohjaamiseen.
• Muita työnvaiheita ohjataan välittämällä tarvetieto viimeisestä vaiheesta sitä edeltävään vaiheeseen, joka puolestaan tilaa tarvitsemansa osat edelliseltä vaiheelta jne.
• Työpisteiden välissä on pieni puskurivarasto.
• Ohjaus voi perustua vakiomuotoisiin tilauskortteihin, tai yksinkertaisesti työnvaiheiden välisen puskurivaraston tyhjenemiseen.
• Imuohjaus edellyttää layoutia, jossa työnvaiheet ovat lähellä toisiaan.
• Imuohjaus toimii ainoastaan vakiotuotteiden tai -komponenttien valmistuksessa.
51
Selitä termi kanban.
```
Kanban:
• Kanban on imuohjaustekniikka, joka perustuu merkinantokortteihin eli kanbaneihin.
• Imuohjauskortteja on kahta tyyppiä:
1. kuljetuskanban
2. valmistus-/tuotantokanban
```
52
Selitä termi kuljetuskanban
Kuljetuskanban:
• Kuljetuskanban on komponenttilaatikon kyljessä laatikon saapuessa kokoonpanopisteeseen.
• Kun laatikko otetaan käyttöön, siirretään kuljetuskanban keräilypisteeseen, josta se välitetään komponentinvalmistajalle.
• Komponentin valmistaja pakkaa tuotetta laatikkoon kanbanin ilmoittaman määrän.
• Tuotteet kuljetetaan kokoonpanopisteeseen ja samalla noudetaan uudet kuljetuskanbanit keräilypisteistä.
• Yhdestä komponentista on liikkeellä useita kanbaneita, mikä takaa komponenttien riittävyyden kokoonpanopisteen varastossa täydennyserän toimitusaikana
53
Selitä termi valmistuskanban.
Valmistuskanban:
• Valmistuskanban on osavalmistajan varastossa komponenttilaatikon kyljessä.
• Kun komponentteja pakataan lähetettäväksi kokoonpanopisteeseen, vapautuvat nämä kanbanit.
• Valmistuskanbanit siirretään tuotantoprosessin alkupäähän, jossa laitetaan liikkeelle valmistuskanbanin määrittelemä tuotantoerä.
• Erän valmistuttua kanban kiinnitetään komponenttilaatikon kylkeen ja siirretään varastoon
54
Mitkä kolme asiaa ovat projektinhallinta kolmiossa?
Kustannukset, aika, laajuus
55
Selitä termi projekti.
Projekti:
- ”Projekti on ennalta määritettyyn päämäärään tähtäävä, monimutkaisten ja toisiinsa liittyvien tehtävien muodostama ajallisesti, kustannuksiltaan ja laajuudeltaan rajattu ainutkertainen kokonaisuus”
56
Selitä termi projektinhallinta.
Projektinhallinta:
- ”Projektinhallinta on projektin tavoitteiden ja päämäärän saavuttamiseen tähtäävien johtamistapojen soveltamista”
- Mitä suurimmissa määrin kyse ihmisten johtamisesta – mikäli tällä alalla on ongelmia, projektin tulevaisuus ei näytä kovin valoisalta
57
Selitä termi virstanpylväs
Virstanpylväs:
- Projektin tavoitteen saavuttamisen kannalta oleellinen tapahtuma tai tila
- Ei kuluta aikaa eikä resursseja itsessään, vaan se pelkästään ohitetaan
- Esimerkiksi: kohta, jossa määritelty osa tuloksesta tai työstä on tehty, tai jossa jokin tärkeä asia on aloitettu
58
Selitä termi portti
Portti:
- Päätöksentekopiste
- Päätöksiä projektin keskeyttämisestä, jatkamisesta sellaisenaan tai jatkamisesta uudelleensuunnattuna
59
Projektin elinkaaren vaiheet
1. ideointi, valmistelu / markkinointi ,myynti
2. aloitus ja määrittely
3. suunnittelu
4. toteutus, ohjaus
5. päättäminen
6. käyttö / käytön tukeminen
60
Selitä termi projektityön ositus
Projektityön ositus: (WBS = work breakdown structure)
- Pyritään saamaan parempi kuva projektin laajuudesta ja tarvittavista resursseista
- Millainen kokonaisuus projekti on?
- Mitä osakokonaisuuksia siihen liittyy?
- Mitä työtehtäviä osakokonaisuudet pitävät sisällään?
- Tuotteen ositus toimii työn osituksen lähtökohtana
projektin tuote jaetaan osatuotteiksi (tai osatuloksiksi)
- Projektin osatuotteet jaetaan tehtäväkokonaisuuksiksi ja edelleen yksittäisiksi itsenäisiksi työpaketeiksi ja tehtäviksi
- Erittelyperiaatteet:
Tuotteen ja osatulosten erittely
Projektityön tekemistä kuvaava erittely
Maantieteellinen ja osastokohtainen erittely
61
Selitä termi tuote.
Tuote = esimerkiksi tuotteen laajat ominaisuudet, laatu ja mielikuvat sekä pakkaus.
62
Selitä termi ydintuote
Ydintuote = Perustavanlaatuinen suorituskyky, jonka käyttäjä tuotteelta saa
63
Selitä termi laajennettu tuote
Laajennettu tuote = Sisältää liitännäispalveluita kuten takuun, toimituksen ja rahoituksen tarjoamisen.
64
Nimeä ominaisia piirteitä tuotantohyödykkeiden markkinoinnissa.
1. jakelukanavat ovat suoria ja niitä on vähän
2. ostajat ovat yleensä hyvin tietoisia siitä, mitä he ovat hankkimassa
3. asiakkuussuhteet ovat pitkäaikaisia
4. yrityksen johto kantaa merkittävää vastuuta markkinoinnin toteutuksesta
65
Selitä termi 3/11 sääntö:
3/11 sääntö:
| Huonommasta palvelusta kerrotaan useammalle kaverille kuin hyvästä.
66
Selitä termi keskitetty markkinointi.
Keskitetyssä markkinoinnissa toiminnan kohteena on vain yksi markkinasegmentti.
67
Mitä eroa on markkinoinnilla ja myynnillä?
Markkinointi on keino kysynnän luomiseksi ja myynti tarjonnan kohdentamista kysyntään.
68
Selitä termi tarjooma.
Tarjooma on asiakkaan ja toimittajan välinen vaihdannan kohde, joka voi sisältää tuotteita palveluja ratkaisuja tai muita suoritteita.
69
Nimeä pääbudjetit ja mitä ne mittaa
Budjetoitu tase - vakavaraisuus
Budjetoitu kassavirta - maksuvalmius
tulosbudjetti - kannattavuus
