Was sind die Aufgaben des IS-Managements, die Kernbereiche und was bedeutet IT-Governance?
• IS-Management: Umfasst die Planung, Entwicklung und den Betrieb von Informationssystemen, um die Erfolgspotenziale des Betriebs zu sichern.
- Kernbereiche: Strategie/Architektur, Nachfragemanagement, Entwicklung, Betrieb, Sicherheit
• Zentrale Rollen: Geführt vom CIO (IT-Leiter).
• IT-Governance: Maßnahmen und Prozesse zur Steuerung der IT. Ziele sind IT-Alignment (IT-Strategie passt zur Unternehmensstrategie) und Compliance (Einhaltung von Regeln/Gesetzen).
Wie läuft die strategische IS-Planung ab und welche Software-Entscheidungen müssen getroffen werden?
• Planungshorizont: Langfristig, ca. 5 bis 10 Jahre.
- Ziel: Festlegung gesamtebetriebliches Informationssystem, durch Systemrichtlinien und Prioritäten
• Make-or-Buy: Entscheidung zwischen Standardsoftware (fertig am Markt, für viele Nutzer) und Individualsoftware (eigens für einen konkreten Fall erstellt).
• SaaS (Software-as-a-Service): Software wird beim Anbieter betrieben und über das Internet genutzt; der Kunde kauft nur Nutzungsrechte.
• SLA (Service Level Agreement): Vertrag über eine minimale Dienstgüte (z. B. Verfügbarkeit) inklusive Folgen bei Unterschreitung.
Welches sind die Kerntätigkeiten der IS-Entwicklung und wie unterscheiden sich die Prozessmodelle?
• Tätigkeiten: 1. Requirements-Engineering (Anforderungen gewinnen/analysieren), 2. Entwurf (Modelle/Prototypen), 3. Implementierung (Programmierung), 4. Test (White Box, Black Box)
• Sequenziell (Wasserfall): Phasen werden streng nacheinander einmal durchlaufen.
• Iterativ/Inkrementell (Spiralmodell): Zyklischer Prozess zur Risikominimierung; System wird schrittweise verbessert.
• Agil (Scrum): Leichtgewichtig, kurze Zyklen (Sprints), Team arbeitet selbstorganisiert.
Wie funktionieren das Störungsmanagement und der DevOps-Ansatz?
• Störungsmanagement: Ein Prozess mit Support-Levels (1st, 2nd, 3rd Level). Unbekannte Lösungen führen zum Problemmanagement.
• DevOps: Verzahnung von Entwicklung (Dev) und Betrieb (Ops) für schnelle, kontinuierliche Auslieferung.
• CI/CD-Modelle: * Continuous Integration: Laufendes Einspielen von Code-Änderungen.
• Continuous Delivery: Automatische Tests, jederzeit bereit für Release.
• Continuous Deployment: Automatische Aktualisierung direkt im laufenden Betrieb.
Erkläre kurz CMMI, White-Box vs. Black-Box Test und Open-Source.
• CMMI: Reifegradmodell mit 5 Stufen zur Bewertung der Prozessqualität (von Initial bis Optimizing).
• White-Box Test: Interner Programmcode wird untersucht.
• Black-Box Test: Funktion wird “von außen” ohne Kenntnis des Codes gegen Anforderungen geprüft.
• Open-Source: Quelltext ist frei einsehbar/verfügbar; unterschiedliche Lizenzen (z. B. GPL vs. BSD) regeln die Weitergabe.
