績效管理 Flashcards
(7 cards)
1
Q
績效管理定義
A
持續設定目標、衡量表現、回饋改善，並連結組織策略目標
2
Q
績效管理與績效評估的差異
A
績效管理：
重過程 (定目標/溝通/層面廣)
績效評估：
重結果 (打分數/獎懲/層面小)
3
Q
績效管理三大目的
A
策略性、管理性、發展性
4
Q
衡量績效三種取向
A
結果取向 (銷售額)
行為取向 (工作行為)
特質取向 (人格特質)
5
Q
目標設定原則
A
SMART
明確的、可衡量的、
可達成的、有關連性、
有時效性
6
Q
評估績效的方法
(結果/ 行為)
A
目標管理, 平衡計分卡
相對：排序法, 配對比較
絕對：評級量表, 重要事件, 行為錨定
強迫分配
7
Q
績效面談的目的
A
對評估達成一致的看法
制定改善計畫
向員工傳遞組織的期望
