11. Reengenharia Organizacional: conceitos Flashcards
1
Q
Conforme Kurt Lewin, como é dividido o processo de mudança?
A
Em três fases:
- Descongelamento;
- Mudança; e,
- Recongelamento.
2
Q
C ou E:
A inércia estrutural é um tipo de força de resistência organizacional.
A
Certinho!
