Brainscape's Knowledge GenomeTM


Top Flashcards (Certified)
All Flashcards

Eacnamaíocht bhaile junior cert > 21) stadéar tomhaltóra > Flashcards

21) stadéar tomhaltóra Flashcards

(55 cards)

Start Studying
1
Q

cé hé tomhaltóir

A

duinne a ceanaíonn earraí agus seirbhísí

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

cad iad serbhísí díreach

A

íoctar le do airigead féin (airigid tirim)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

serbhísí indíreach

A

ioctar le an cáin a iocann tú msh an leabhairlann

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

achmainní tomhaltóra

A

am
airigid
eolas
scileanna

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

riachtannas

A

gá leis chu marachtáil

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

teastálacha

A

níl gá leis ach ba mhaith linn é

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

rudaí a téann i bheidhm ar cinní tomhaltóra

A

tosaíocht
cinní

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

céimeanna cinní maidir le earra a ceannach

A

sainmhínigh an cineadh
bailig eolas
macnamh
smaoineadh ar an toradh
tóg cinneadh
cinneadh a mheas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

factóirí a téann ibhfeidhm ar rogha

A

praghas
riachtannas nó teastáil
tosaíocht
clann is cáirde
treoiricí faisin
fógraíocht
méid ama atá agat
duine sa siopa

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

rudaí chun smaoineamh faoi roimh earra a ceannach

A

costas
caighdáin
fad
dearadh
feidhm
sábháilteacht
compord
cúraim
glanadh
anim branda
siopa
timpeallacht

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

cad is brí le ceart

A

rud a bhfuil tú i dtidil

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

cad is brí le freagaracht

A

rud atá mar dúlgais ort

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

sampla de 5 faoinse eolas de tomhaltór

A

mabs
ar líne
ón duine sa siopa
teilifís
admháil

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

2 acht a baineann le tomhltóra

A

acht um díol earraí is soláthair serbhísí 1980
acht um cosaint tomhltóra 2007

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

sampla de 3 ceart atá ag tomhltóra

A

rogha a bheith agat
caighdán maith
sábhailteacht

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

sampla de 3 freagracht atá ag tomhltóra

A

admháil a comáid
lipéad a léamh
gearán más gá

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Mínigh acmhainní thomhaltóir?

A

Acmhainn is ea rud éigin a chabhraíonn leat agus tú ag ceannach earraí agus seirbhísí

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

3 factóirí do daoine a braitheann riachtanais agus teastálacha ar?

A

Aois an duine
Cultúr
Stíl beatha (lifestyle)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Mínigh tosaíocht i gcomhair tomhalóir + sampla?

A

An rud is tábhachtaí i gcomhair duine m.sh duine óga = éadáí faiseanta

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Na 2 saghas cinní a déanann thomhaltóir?

A

Gan smaoineamh (tobcheannach)
Tar éis macnamh a dhéanamh foain earra/seirbhísí

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

5 rudaí a smaoineadh faoi roimh earra/seirbhísí a cheannach?

A

An costas
An caighdean
An dearadh
Sábháilteacht
Compord

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

3 dlíthe tomhaltóirí?

A

An tAcht um Chosaint Tomhaltóirí 2007
An tAcht um Dhíol Earraí agus Soláthar Seirbhísí 1980
An tAcht um Chearta Tomhaltóirí 2022

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

mínigh acht um cosaint tomhltóra 2007

Study These Flashcards
A

Prot. aginst tuairiscí míthreoracha. Prot. in aghaidh éilimh bhréagacha i gcoinne earraí agus seirbhísí. Cosc a chur ar fhaisnéis mhíthreorach faoi phraghsanna

24
Q

cad iad na 3 saghas caiteachas

Study These Flashcards
A

rialta
neamh
discrédach

25
Na codanna de ‘An tAcht um Dhíol Earraí agus Soláthar Seirbhísí 1980’ maidir le earraí?
Ní mór d’earraí a bheith: 1. A bheith ar chaighdeán indíolta 2. A bheith oiriúnach don fheidhm 3. Bí mar a thuairiscítear 4. Cloí / meaitseáil an sampla Sásamh a sholáthar d’earraí lochtacha
26
Na codanna de ‘An tAcht um Dhíol Earraí agus Soláthar Seirbhísí 1980’ maidir le seirbhísí?
1, Ní mór scileanna a bheith ag an Soláthraí chun seirbhís a sholáthar/a chur i gcrích go maith 2. Ní mór ábhair a úsáidtear a bheith ar chaighdeán indíolta 3. Is féidir le tomhaltóir sásamh a iarraidh mar aisíocaíocht nó athdhéanamh seirbhíse
27
Cad is ráthaíocht ann?
Conradh idir an monaróir agus an tomhaltóir ina luaitear go bhfuil an táirge a cheannaíonn tú sásúil
28
2 chuid den ‘Acht um Chearta Tomhaltóirí 2022’?
Toirmeasc ar athbhreithnithe bréagacha a úsáid chun táirge a chur chun cinn An ceart chun teacht ar chomhaontú maidir le praghas laghdaithe ar earraí/seirbhísí lochtacha
29
2 rud is féidir le cosaint tomhaltóirí a dhéanamh?
Cosnaíonn sé cearta tomhaltóirí aonair Áirithítear go bhféadfaidh sásamh a bheith ag tomhaltóirí, má bhaintear mí-úsáid as
30
Cad is conradh ann?
Conradh dlíthiúil idir ceannaitheoir agus díoltóir a deir gurb é freagracht an mhiondíoltóra é má tá na hearraí lochtach
31
4 sampla de gníomhaireachtaí cosanta tomhaltóirí?
CCPC ASAI An tOmbudsman CAI
31
Cad a dhéanann an CCPC?
Cuireann sé cearta tomhaltóirí in iúl don phobal. Dlíthe iomaíochta agus cosanta tomhaltóirí a fhorfheidhmiú
32
Cad a dhéanann an ASAI?
Cuireann sé macántacht, fírinneacht agus cuibheas chun cinn i bhfógraí agus éilíonn sé go bhfuil siad dleathach
32
Cad a dhéanann an tOmbudsman?
Imscrúdaíonn sé gearáin a dhéanann an pobal i gcoinne comhlachtaí poiblí
33
5 chéim chun gearán a dhéanamh?
Fill ar ais sa siopa le hadmháil Labhair le bainisteoir Cuir an gearán i scríbhinn Comhairle bhreise a lorg ó ghníomhaireachtaí cosanta tomhaltóirí Téigh chuig cúirt na n-éileamh beag
34
Cad a dhéanann an CAI?
Cosnaíonn sé leas an tomhaltóra. Rialtas gliomaigh chun dlíthe tomhaltóirí a fheabhsú
35
Cad is rialú cáilíochta ann?
Tástáil a dhéanann déantóir earraí chun a áirithiú go mbeidh an tomhaltóir
35
3 saintréithe earraí ar ardchaighdeán?
Sábháilte le húsáid Buan Freagraíonn sé d’fheidhm
35
Cad ba cheart a bheith san áireamh i litir/ríomhphost gearáin?
Do sheoladh agus an dáta Ainm + seoladh an ghnó Cathain + nuair a ceannaíodh an táirge Cur síos mionsonraithe ar an táirge Sonraí soiléire an ghearáin agus an ghnímh atá déanta agat Sonraí faoin bhfoirm sásaimh atá uait Cóipeanna den admháil/ráthaíocht
36
3 sáintréithe seirbhísí ar ardchaighdeáin?
Luach ar airgead Sláinteachas agus sábháilteacht mhaith Dea-sheirbhís do chustaiméirí
37
Cad is brí leis an tsiombail ‘Guaranteed Irish’?
Táirgí a dhéantar in Éirinn, ar ardchaighdeán iad
37
Cad is marcanna cáilíochta ann?
Siombailí ar tháirgí nó ar sheirbhísí chun a thaispeáint go bhfuil siad ar ardchaighdeán
38
Cad is brí leis an Q Mark?
Tá táirgí agus seirbhísí ar ardchaighdeán
38
Cad is brí leis an ‘Marc Caighdeánach Gaeilge’?
Bronnta ag NSAI ar tháirgí, seirbhísí agus próiseáilte a chomhlíonann caighdeáin Éireannacha, Eorpacha nó Idirnáisiúnta
39
Cad is brí leis an ‘BSI Kitemark’?
Ar taispeáint ar earraí/seirbhísí atá deimhnithe do chlár deimhniúcháin Kitemark Institiúid um chaighdeáin na Breataine
40
Cad is fógraíocht + 2 foinse?
Rud a thugann faisnéis do thomhaltóirí chun a chur ina luí orthu táirge cuideachta a cheannach + TV, raidió
41
3 feidhm de fógraíocht?
Táirgí nó seirbhísí a dhíol Chun méadú An chuideachta a chur chun cinn
42
3 teicnící fógraíochta tóir?
Greann Íomhánna teaghlaigh sona Staitisticí
43
Cad is sprioclucht féachana ann?
Grúpa daoine a bhfuil cuideachta ag iarraidh a chur ina luí orthu táirge/seirbhís a cheannach
44
Mínigh greann mar teicnící fógraíochta tóir?
Tarraingíonn sé aird na dtomhaltóirí
45
Mínigh íomhánna teaglaigh sona mar teicnící fógraíochta tóir?
Spreagann sé tomhaltóirí chun a bhraitheann go dtugann siad aire dá dteaghlach má úsáideann siad an táirge
46
Mínigh staitisticí mar teicnící fógraíochta tóir?
A chur ina luí ar thomhaltóirí cé chomh maith is atá táirge
47
Cad e margaíocht?
Modh chun earraí a dhíol trí mhianta agus riachtanais tomhaltóirí a chomhlíonadh
47
Cad é taighde margaidh?
Faisnéis a bhailiú faoi rudaí is maith le tomhaltóirí, nach dtaitníonn, a riachtanais agus a mianta
48
2 theicnící marsantachta?
Míreanna riachtanach ar chúl an tsiopa, a spreagadh impulse cheannach Míreanna a théann le chéile e.g milseáin agus criospaí a chuirtear in aice lena chéile

Eacnamaíocht bhaile junior cert (30 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions