26. Qualitätsmanagement: Steuerung und Evaluation von institutionellen Bildungsprozessen

Question 1

Systematik der Pädagogischen Psychologie

Answer 1

Question 2

Lineares Expertenmodell

Answer 2

Question 3

Qualitätszyklus

Answer 3

Question 4

Qualitätssysteme

Answer 4

Question 5

Grenzen

Answer 5

Qualitätssysteme bringen Verfahren, nicht die Qualität selbst.
Die Qualitätsverantwortung liegt bei den Personen. Labels ersetzen nicht die Rechenschaftslegung.

Question 6

Q2E-Herkunft

Answer 6

Q2E = Qualität durch Evaluation und Entwicklung
Entwickelt in der Nordwestschweizer Erziehungs- direktorenkonferenz 1996-2002
mit 13 Berufsschulen und Gymnasien
Kein kommerzieller Hintergrund

Question 7

Aufbau und Struktur QM Das Modell Q2E

Answer 7

Question 8

Aufbau und Struktur QM Das Modell Q2E

Answer 8

Question 9

Answer 9

Worum geht es?
Qualitätsaussagen der Schule mit dem Ziel, einen Ist-Soll-Vergleich vorzunehmen.

Was bringt es?
Aufzeigen und Einleiten von Entwicklungsschritten.

Question 10

Answer 10

Worum geht es?
Einholen von datengestützten Rückmeldungen

Was bringt es?
Wertvolle Reflexionshilfe für die persönliche Weiterentwicklung

-> Formative Evaluation d = .90 (Hattie, 2009)

Question 11

Answer 11

Worum geht es?
Auch die Schule/Abteilungen als
Ganzes soll regelmässig überprüft und
schrittweise weiterentwickelt werden.
Dazu dienen datengestützte Untersuchungen zu einzelnen Qualitätsbereichen (Fokusevaluationen) oder zur Gesamtqualität der Schule (Breitbandevaluationen).

Was bringt es?
„Ich und mein Unterricht“ wird erweitert zu „Wir und unsere Schule“.

Question 12

Answer 12

Question 13

Feedbackkultur

Answer 13

Question 14

Feedbackkultur

Answer 14

Question 15

Feedbackmethoden

Answer 15

Question 16

Feedbackmethoden

Answer 16

Question 17

Regeln und Vereinbarungen

Answer 17

Question 18

Regeln und Vereinbarungen

Answer 18

Question 19

Selbstevaluation der Schule

Answer 19

• Evaluation ist die systematische Sammlung – Auswertung – Interpretation von Daten und Fakten zur Schulqualität
• Selbstevaluation einer Schule heisst
- Evaluation in eigener Regie und Verantwortung
- Evaluation auf der Ebene Schule, nicht Individuen
• Eine Selbstevaluation dient der Schulentwicklung - Entscheidungsgrundlage, Steuerungswissen
- Überprüfung der Wirksamkeit

Question 20

Mögliche Themen der Selbstevaluation

Answer 20

• Transparenz der Noten (v.a. „mündlich“)
• Hausaufgaben
• IT-Unterstüzung der Lernfeldorientierung
• Vernetzte Lernförderung Betriebe - Schule
• Absenzen: Ursachen, Modelle
• Gesundheit (Rauchverhalten)
• Schulbeginn: Organisation, Information
• Prüfungsorganisation (Abschlussprüfungen)
• Klassenlehrer: Funktion und Rollen
• Einführung neuer Lehrpersonen
• Verbleibsuntersuchungen

Question 21

Vorgehen

der Selbstevaluation

Answer 21

• Ziel und Fragestellung klären, Auftrag an Evaluationsteam
• Vorbereitung durch Team (Evaluationsdesign) - Befragte
- Methoden (qualitative und quantitative) - Termine
• Durchführung
• Auswertung
• Interpretation mit dem Kollegium
• Konkrete Folgerungen beschliessen und umsetzen

wichtig: Umsetzungen sollten spürbar werden

Question 22

Praxisbeispiel*:

Ablaufschema Selbstevaluation

Answer 22

Question 23

Selbstevaluation: Praxisbeispiel «Schulabbruch»

Answer 23

Question 24

Wege zum „Q-Leitbild“

Answer 24

• Der richtige Moment? Kontextabhängig! am Start – nach ersten Evaluationen – Ende Aufbauphase - …
• Die Form? Pädagogischer Arbeitstag, sorgfältig geplant und moderiert, damit alle dahinter stehen können.
• Lieber ausgewählte, konkrete Ansprüche als ein weiteres Hochglanzleitbild.

Question 25

Steuerung des QM

Answer 25

• Verantwortung bleibt bei der Schulleitung. - Strategie und Entscheide - Personalführung und –entwicklung - Verbindlichkeit und Problemfälle • Steuerung der Qualitätsentwicklung durch eine Projektgruppe (Steuergruppe) Planung, Koordination, Schaffung von Unterlagen, Organisation von Schulungen, Dokumentation.

Question 26

Q2E-Vorgehen: Etappierung

Answer 26

• Es gibt schon Qualität an der Schule, dort ansetzen. • Es gibt verschiedene Einstiegspunkte. • Zentral ist eine funktionsfähige, akzeptierte Steuergruppe, gestützt durch die Schulleitung. • Das Kollegium gewinnen durch - Pilotversuche mit Interessierten - Praxisnähe, Nutzen für den Unterricht - Transparenz und Datenhoheit

Question 27

Q2E-Vorgehen: Stolpersteine

Answer 27

Question 28

Praxisbeispiel für eine | Externe Evaluation: Qualitätsansprüche

Answer 28

* Qualitätsansprüche konkretisieren, was in Präambeln und Leitbildern als hehre Ziele daherkommen. * Qualitätsansprüche beschreiben konkret, woran man einzelne Aspekte der Schulqualität erkennen kann. * Beispiel: „Lernziele und Beurteilungskriterien von Prüfungen sind den Lernenden bekannt.“ * Eine gute Schule lässt sich an ihren (!) Qualitätsan- sprüchen messen

Question 29

Q2E-Raster

Answer 29

Question 30

Instrumente der Externen Evaluation | Interview der Q-Steuergruppe zu den Bereichen:

Answer 30

Steuerung der Qualitätsprozesse durch die Schulleitung • Selbstevaluation und Qualitätsentwicklung der Schule • Individualfeedback und persönliche Qualitätsentwicklung ->> Metaevaluation • Fokusthema: Umsetzungsgrad und Gelingensbedingungen des eingeführten Methodencurriculums

Question 31

Instrumente der externen Evaluation: Ratingfragen

Answer 31

• Ich bin gut informiert über Ziele und Regelungen von Q2E an der Schule. • Es ist deutlich spürbar, dass die Qualitätsentwicklung nach Q2E an der Schule ein wichtiges Thema ist. • Qualitätsprobleme werden an der Schule rechtzeitig erkannt und angegangen. • Das Qualitätsleitbild wirkt sich auf mein Handeln im Schul- und Unterrichtsalltag aus. • Wie oft haben Sie im letzten Schuljahr von ihren Schüler/innen Feedback eingeholt? • Wie oft haben Sie im letzten Schuljahr von ihren Kolleg/innen Feedback eingeholt? • Die Verfahrensweisen und Regelungen für das Feedback sind klar festgelegt. • Die Feedbacks von den Schüler/innen bzw. das kollegiale Feedback hatte/n positive Auswirkungen auf meine Unterrichtsgestaltung • Der Nutzen der Feedbacks rechtfertigt den Aufwand. • Die im Auftrag der Schule durchgeführten Evaluationen (etwa zu Sozialtraining, PeerReview, Teamentwicklung) tragen zur Verbesserung der Schul- und Unterrichtsqualität bei. • In wie vielen Teams zur Gestaltung von Unterricht arbeiten Sie mit? • Die Arbeit im Team hat positive Auswirkungen auf den Unterricht. • Die Rahmenbedingungen an der Schule unterstützen eine gute Teamarbeit.

Question 32

Instrumente der Externen Evaluation Feedback, Antworten der Lernenden

Answer 32

Question 32

Instrumente der Externen Evaluation Feedback, Antworten der Lernenden

Answer 32

Question 33

Terminplan Externe Evaluation | TAG 1

Answer 33

Question 34

Terminplanung Externe Evaluation TAG 2

Answer 34

Question 35

Ergebnisse der Externen Evaluation: Beispiel für Kernaussagen

Answer 35

* Regeln und Verfahren zum Einholen von Feedbacks wurden verbindlich eingeführt und sind bekannt. Eine klare Mehrheit des Kollegiums akzeptiert diese und führt Feedbacks durch. * Die Vielfalt der Methoden wird noch nicht ausreichend genutzt. * Das Durchlaufen des vollständigen Feedback-Zyklus ist noch nicht selbstverständlich.

Question 36

Beispiel QM-Einstufung, Praxisgestaltung

Answer 36

Question 37

Beispiel QM-Einstufung, Wirkung Wirksamkeit

Answer 37

Question 38

Beispiel QM-Einstufung, Institutionelle Einbindung

Answer 38

Question 39

Beispiel QM-Einstufung, Institutionelle Einbindung

Answer 39