Séance 5 Flashcards
Qu’est-ce qu’un objectif?
Le but à atteindre
Qu’est-ce qu’une stratégie?
Le comment on va atteindre l’objectif
Qu’est-ce qu’une tactique?
Le quoi, l’action mkg, le mix communicationnel marketing
Qu’est-ce qu’un objectif marketing?
Objectif quantifiable, mesurable qui a rapport au commerce (genre augmenter les ventes de 17%)
Donner un exemple de problème avec les objectifs marketing.
- Objectifs irréalistes
- Mauvaise définition des marchés cibles
À quoi la stratégie en mkg est-elle nécessairement liée?
À un des 5 P (prix, produit, distribution, promotion, publicité, personnes)
La tactique est … de la stratégie.
l’opérationnalisation
Qu’est-ce qu’un objectif communicationnel?
Une tâche de communication précise à réaliser auprès d’un public cible au cours d’une période donnée.
Les objectifs communicationnels sont liés à quoi?
L’image, le positionnement, les attitudes
Quelles sont les trois catégories d’objectifs en communication et leur fonction?
Cognitif (informer)
Affectif (Rappeler)
Conatif (Persuader l’achat)
Quels sont les facteurs pouvant affecter l’atteinte des objectifs mkg et communicationnels?
La concurrence L'évolution technologique Qualité du produit/service Réseaux de distribution Prix relatif
Qu’est-ce que le positionnement?
L’occupation d’un espace stratégique dans l’esprit du consommateur
Pourquoi est-ce que le positionnement est important?
Parce que les consommateurs sont soumis à 4000 stimulis par jour… Donc faut apparaître dans l’esprit du consommateur
Comment on découpe le positionnement en une phrase?
Parmi (marché ciblé), X est la marque (cadre de référence), qui (différence) parce que raison de croire (USP).
Quels sont les différents types de positionnement? (4)
Positionner selon:
- un bénéfice propre (fonctionnel ou émotionnel)
- le prix
- l’utilisateur ou le produit
- la compétition
