cap 14 - comportamento humano individual

Question 1

tipos de comportamento organizacional e o objetivos

Answer 1

comportamento individual: atitudes, personalidade, aprendizagem e motivação
comportamento de grupo: normas, papeis, liderança e conflito
outro aspetos (estrutura, cultura e práticas de gestão)

objetivos:
1 aumentar produtividade
2 reduzir turnover
3 promover comportamento de cidadania
4 promover satisfação no trabalho
5 manter local de trabalho

Question 2

atitudes

Answer 2

componente cognitiva: crenças e opiniões
componente afetiva: emocional e sentimental
componente comportamental

Question 3

personalidade

Answer 3

MBTI

• extroversão ou introversão
• sensorial ou intuição
• razão ou sentimento
• julgamento ou perceção

Modelo dos Big Five

• abertura à experiência
• consciência
• extroversão
• sociabilidade
• estabilidade emocional (neuroticismo)

conceito da personalidade:
1 locus de controle
2 maquiavelismo (distância emocional)
3 autoestima
4 autocontrole
5 proatividade
6 resiliência

inteligência emocional tb é muito importante (autoconsciência, autocontrolo, automotivação e empatia)

Question 4

aprendizagem

Answer 4

há 2 teorias:
- condicionamento instrumental: comporamentos derivam das consequências (recompensas e punições)

• teoria de aprendizagem: indivíduos aprendem pela experiência