cap 3 - ambiente e cultura organizacional

Question 1

perspetivas do ambiente externo

Answer 1

perspetivas da omnipotência: gestores são diretamente responsáveis pelo sucesso/fracasso da organização
perspetiva simbólica da gestão: depende de fatores que estão fora do controlo dos gestores

Question 2

ambiente externo

Answer 2

o ambiente externo são componentes político-legais, demográficas, económicas, socioculturais, tecnológicas e globais.
disto desencadeia a incerteza ambiental, constituída por um grau de mudança (1º dimensão da incerteza, que diz respeito à estabilidade e previsibilidade) e pela complexidade ambiental (2º dimensão da incerteza, o conhecimentos das componentes pela organização)

Question 3

define skateholders

Answer 3

skateholders são todas as entidades que irão influenciar o ambiente dos gestores, seja interno ou externo. boa relação com skateholders = + flexibilidade, + previsibilidade

Question 4

Cultura Organizacional

Answer 4

conjunto partilhado por toda a organização de valores, princípio, tradições e práticas que influencia o modo como a organização atua.

tem 7 dimensões: 
1 inovação e risco
2 atenção ao detalhe
3 orientação para resultados
4 orientação para pessoas
5 orientação para equipas
6 agressividade (competitividade)
7 estabilidade

a cultura de uma organização será forte se os trabalhadores se identificarem com todos os fatores falados

para uma organização ter cultura deve conter: história, rituais, linguagem, ´símbolos e valores.

palavras chave: liberdade, empowerment e envolvimento.