Chapitre 2

Question 1

Stages (3)

Answer 1

1- comprendre le problème
2- les buts de la gestion de problemes
3- plan d’action

Question 2

Tasks de 1- comprendre le problème

Answer 2

1- histoire
2- vrai histoire
3- bonne histoire

Question 3

Tasks de 2- buts de la gestion de problemes

Answer 3

1- évaluer les possibilités
2- but
3- engagement à ce but

Question 4

Tasks de 3- plan d’action

Answer 4

1- stratégies possibles
2- stratégie la plus adaptée
3- plan pour y arriver

Question 5

Étapes du changement (13)

Answer 5

1- inconscient
2- début de conscience
3- grande conscience (sait mais pas pret)
4- action préléminaire (essai)
5- urgence (+ pénible)
6- recherche de solution
7- estimation des coûts 
8- peser les couts
9- décision rationnelle
10- décision rationnelle et emotive
11- action sérieuse 
12- maintien
13- rechute