Chapitre 6 Flashcards
1
Q
Nudges: poussée
A
Altere les habitudes dans une voie previsible sans concilier aucune opition
2
Q
Prompts
A
Tu es avec eux
3
Q
Different type de probing (sondage)
A
- phrase: pas sur de comprendre
- question: comment..
- demande: dis moi
- mot: avec intonation, hen?
4
Q
À quoi sert les probes (sondages)
A
- feedback comme moyen de sondage
- s’engager plus profondement
- plus clair et concret
- clarifier point de vue, intention, decision
- trouves morceaux manquants du puzzle
- vue balancé sur la situation
- aller plus loin dans la relation d’aide
- motiver à se challenger
5
Q
Pourquoi faire des résumés?
A
- ajout de valeur
- debut de session
- va nul part
- nouvelle perceptive
- savoir où continuer
