chapitre 3-4

Question 1

Étape d’un processus de recherche marketing **

DDCDRAP

Answer 1

1- Définir le problème
2-Déterminer le plan de recherche (synthèse ou original)
3- Choisir la méthode de collecte de données primaire
4-Définir l'échantillon
(Probabiliste ou non probabiliste)wa«   
5-Recueillir les données
6-Analyser les donnée
7-Préparer le rapport de recherche

Question 2

Données qui ont été recueillies par une autre entreprise ou à une fin autre que le problème qu’on tente de résoudre.

Answer 2

Donnée secondaire

Question 3

Données recueillies auprès de répondants dans le cadre d’une recherche spécifique menée dans le but d’éclairer la prise de décision.

Answer 3

Données primaire

Question 4

Type de rechercher et les moyens

Answer 4

exploratoire : Groupe de discussion, étude de cas, Ethnographie

Descriptive : Analyse transversale et longitudinale

Causale : Expérimentation

Question 5

Capacité d’une recherche à mesurer réellement ce qu’elle est censée mesurer.

Answer 5

Validité

Question 6

Degré selon lequel les techniques de mesure utilisées en recherche sont exemptes d’erreurs.

Answer 6

Fiabilité

Question 7

Échantillon dans lequel chaque membre de la population a des chances connues et égales d’être sélectionné.

Échantillon dans lequel certains membres de la population n’ont aucune chance d’être sélectionnéset dont la composition repose sur le jugement personnel du chercheur.

Answer 7

Échantillon probabiliste

Échantillons non probabiliste

Question 8

Le processus décisionnel d’achat d’un consommateur et le contenu des étapes

Answer 8

1- La reconnaissance du problème (Lorsque tu constate une différence entre situation actuel et situation souhaitable)

2-La recherche d’information
renseignement, internet,ciblage

3-Évaluation des options
(Compare des produits rivaux)

4- La décision
5- L’évaluation post-achat
(satisfaction ou non, Dissonance cognitive)

Question 9

Facteur sociaux

Facteur situationnels

Answer 9

Culture
rituels 
Valeur
Sous-culture
Micro culture

environnement physique
Contraintes de temps

Question 10

Facteur interne pouvant affecter les décisions d’achat

Answer 10

• Perception : Exposition, attention et interprétation
• Motivation : Maslow
• Apprentissage (type)
• L’attitude
• Personnalité (estime de soi)
• Age
• style de vie (intérêt opinions)

Question 11

Pyramide de Maslow

Answer 11

bas à haut … Physiologique-sécurité-Appartenance-Estime-Réalisation de soi

Question 12

Type d’apprentissage

Answer 12

Béhavioriste
Conditionnement classique 
Conditionnement opérant 
Cognitif
Observation

Question 13

Trois composantes de l’attitude

Answer 13

Affective
cognitive
conative