chapitre 5-6 Flashcards
(13 cards)
Marché formé d’entreprises vendeuses (fournisseurs) et d’entreprises clientes, et comprenant des fabricants, des grossistes, des détaillants ainsi que diverses organisations.
Marché interentreprises
Les facteurs ayant une incidence sur le marché interentreprises
acheteur multiples
nombre de clients
importance des achats
concentration géographique
Les demandes interentreprises
-Demande dérivée (demande de produit résultant d’
un bien ou services)
- Inélastique (pas influencer pas les variations de prix
- Fluctuante (avions et pétrole)
- Conjointe 2 bien + tous utilité dans la fabrication d’un produit: ex construire une auto
Catégorie d’achat
Rachat simple (achat régulier)
Rachat modifié (Trouver nouveau fournisseur, nouveau prix, nouveau produit)
Nouvel achat (Risque élevé et achat complexe
Les rôles des groupes décisionnels d’achat
IUSIDA
Initiateur : constate le besoin
Utilisateur : en a besoin
Filtre/source d’info : diffuse l’info aux autres
Influenceur : donne des conseil et partage ses connaissances
Décideur : prend la décisions finale d’achat
Acheteur : exécute l’achat
Processus décisionnel d’achat
1-La reconnaissance du besoin 2-La recherche d'info 3-L'évaluation des propositions reçues 4-Le choix du produit et fournisseur 5-Le suivi et l'évaluation
Phénomène selon lequel les consommateurs se répartissent en plusieurs groupes en fonction de besoins et de désirs distincts.
Fragmentation du marché
Marketing consistant à diviser le marché en différents segments en fonction des caractéristiques des consommateurs, à choisir un ou plusieurs segments, puis à mettre au point des produits ou services répondant aux besoins propres des segments choisis.
Marché cible
Étapes du processus de marketing ciblé et les contenus
Préalable : Choix du marché 1-Segmentation du marché 2-Ciblage des segments 3-Positionnement dans le marché Postérieur : Création et mise en oeuvre
Processus consistant à diviser un marché formé de nombreux consommateurs en groupes plus petits, en fonction d’une ou de plusieurs caractéristiques communes.
Segmentation
Type de segmentation
Géographique : L’endroit
Comportementale : Selon le comportement ou le sentiment
Psychographique: attitude, croyance, style de vie, valeur
Démographique : Sexe, l’âge, Cycle de vie, revenu
l’ethnicité , géographie
Les stratégies de ciblage
P.232*
Indifférencié : 1 seul produit et 1 campagne
Différencié : Plusieurs produit pour plusieurs groupe
Concentré : Un ou plusierus produit à 1 segment en particulier
Personnalisé : Adapter le produit au besoin du client
Critère et qualité d’un bon segment P.231
Taille et croissance des segments
Environnement externe
Environnement interne
