Chapitre 6: le choix rationnel

Question 1

Qu’est ce qu’un choix rationnel ?

Answer 1

un choix ou une action rationnelle est une décision pris après comparaison des coûts et bénéfices de différentes contraintes environnementales (résultat d’un calcul) coûts vs risques

Question 2

Quelles sont les 4 caractéristiques d’un choix rationnel ?

Answer 2

• Annulation
• Transitivité
• dominance
• invariance

Question 3

Qui suis-je ?

Notre choix ne devrait pas être différent même si l’on vous propose différentes façons de nommer ou de présenter les problèmes auxquels vous pourriez avoir à faire face.

• Annulation
• Transitivité
• dominance
• invariance

Answer 3

INVARIANCE

Question 4

Qui suis-je ?

On doit être en mesure de choisir la meilleure option mais sans les opposer l’une à l’autre. Il faut pondérer les options en fonction de ce qu’elles ont et non pas les pénaliser en fonction de ce que les autres ont. Il faut choisir la meilleure option, pas celle qu’on va regretter.

• Annulation
• Transitivité
• dominance
• invariance

Answer 4

• Transitivité

Question 5

Qui suis-je ?

Si une option est meilleure qu’une autre dans un environnement stable et au moins aussi bonne dans un environnement instable, l’option dominante devrait être choisie. C’est l’option qui varie le moins en fonction des changements d’environnements qui est _______. Sinon elle pourrait devenir désavantageuses à son inverse.

• Annulation
• Transitivité
• dominance
• invariance

Answer 5

• dominance

Question 6

Qui suis-je ?

On doit être en mesure de prioriser les bénéfices malgré la variation de son environnement. Prendre sa décision en disant confiance à un facteur sur lequel on n’a aucun conrtrôle (enviro) augmente notre risque d’être déçu.

• Annulation
• Transitivité
• dominance
• invariance

Answer 6

• Annulation

Question 7

Pour être certain de fair elle meilleur choix, on doit avoir au moins ____ options pour trouver la plus avantageuse.

A. 1 option
B. 2 options
C. 3 options
D. 4 options

Answer 7

B. 2 options

Question 8

Qui suis-je ?

L’argent n’est pas nécessairement plus rare mais le consommateur commence à avoir peur d’en manquer pour être en mesure d’acheter ce qui est essentiel, la ________ n’y est plus. Tant que laes nouvelles sont bonnes, qu’il voit des gens heureux autour de lui, il continuera de croire que tout va bien et continuera de consommer.

Answer 8

la confiance des consommateurs

Question 9

La pme doit constamment ajuster son discours sur 3 niveaux pour être sur d’offrir la meilleure alternative.
Quels sont -ils ?

Answer 9

• les tendances
• l’économie
• La confiance des consommateurs

Question 10

Qu’est ce que le point mort d’une entreprise ?

Answer 10

Le cout de rentabilité (seuil)

Question 11

Comment calcule ton le seuil de rentabilité ?

Answer 11

Point mort = Frais fixes / (prix de vente - frais variables)

Question 12

Qu’est ce que le point mort permet de faire:

Answer 12

• déterminer la capacité de production
• si les frais variables sont trop élevés
• s’il y a trop de pression sur les employés.

Question 13

comment calcule ton le cout de revient de l’unité ?

Answer 13

cout de revient de l’unité = (charges directes + indirectes) / été produite

Question 14

Qu’est ce que le cout de revient fait?

Answer 14

Calcule le cout de la fabrication d’une unité

Question 15

Qu,estce que les entreprises mettent l’emphase en mot ?

Answer 15

Expériences client

on joue sur les émotions

Question 16

L’enseble de nos décisions sera un calcul, Quels sont les 3 éléments liés à la personne qui sont susceptibles d’influencer la décision ?

A. ressources
B. risque estimé
C. expérience
D. intuition
E. estimation

Answer 16

B
C.
D.

Question 17

Les gens qui ont une tolérance aux risques très faibles manquent souvent de courage.

Vrai ou faux ?

Answer 17

faux

Question 18

Lorsque le consommateur perd confiance, il a l’impression que l’argent pourrait devenir plus dur à gagner. Comme la ressource pourrait diminuer ou se faire plus rare, sa valeur :

A. Augmente
B. Reste stable
C. Diminue

Answer 18

A. Augmente

Question 19

Associer.

1. C’est l’option qui varie le moins en fonction des changements d’environnements qui est _______. Sinon elle pourrait devenir désavantageuses à son inverse.
2. On doit être en mesure de prioriser les bénéfices malgré la variation de son environnement. Prendre sa décision en disant confiance à un facteur sur lequel on n’a aucun conrtrôle (enviro) augmente notre risque d’être déçu.
3. On doit être en mesure de choisir la meilleure option mais sans les opposer l’une à l’autre. Il faut pondérer les options en fonction de ce qu’elles ont et non pas les pénaliser en fonction de ce que les autres ont. Il faut choisir la meilleure option, pas celle qu’on va regretter.
4. Notre choix ne devrait pas être différent même si l’on vous propose différentes façons de nommer ou de présenter les problèmes auxquels vous pourriez avoir à faire face.

A. dominance
B.Annulation
C. Transitivité
D.invariance

Answer 19

1A,
2B,
3C,
4D

Question 20

+ les estimations réalisés par les gens de production et logistiques seront proches de la réalité, - ceux des ventes et du service à la clientèle auront de client insatisfait à gérer,

Vrai ou faux ?

Answer 20

VRAI

Question 21

Associer:

1. dépend surtout de la conception des opérations
2. correspond au choix de la PME en termes de pilotage des systèmes et de modèles d’affaires

A. coût de projet
B. frais fixes

Answer 21

1. A

2. B

Question 22

il arrive que l’entrepreneur prenne une décision d’en offrir plus alors que toutes les parties prenantes étaient satisfaites de ce qui était disponible sur le marché, ce que plusieurs n’arrivent pas à comprendre. À quoi ces derniers attribuent-ils la décision de l’entrepreneur ?

A. au manque de jugement
B. à l’émotion
C. au conseil d’un expert
D. au manque d’analyse

Answer 22

B. à l’émotion

Question 23

Que devrait faire un propriétaire de restaurant lorsqu’un e critique dithyrambique d’un journaliste gastronomique mentionne son restaurant ?

A. la placer bien en vue du resto, sur Facebook et son site web
B. rester modeste et pas ébruiter
C. Devrait faire une copie de l’article pour placer sur babillard dans la salle des employés
D. faire encadrer l’article et l’accrocher dans son bureau

Answer 23

A. la placer bien en vue du resto, sur Facebook et son site web

Question 24

Que risque l’entreprise si elle ne peut pas livrer la marchandise à ceux qui l’exigeront ?

A. voir ses frais de fonctionnement
B. avoir un message distorsion
C. perdre sa réputation

Answer 24

C. perdre sa réputation

Question 25

Comment pourrait-on définir une décision irrationnelle en comparaison à une décision rationnelle?

Answer 25

Une décision que l'on n'est pas en mesure d’expliquer aux personnes qui nous entourent ou que ceux-ci ne sont pas en mesure de comprendre par un raisonnement rationnel sera qualifiée d'irrationnelle.

Question 26

Pourquoi dit-on que pour être certain de faire le meilleur choix « rationnel », on doit avoir au moins deux options?

Answer 26

S’il y a qu’une seule option et que l’on commence à avoir un doute que ce n’est peut-être pas le meilleur choix, on risque de ne prendre aucune décision De même, s’il y a en trop, l’analyse risque de devenir tellement complexe que l'on risque de ne rien faire puisque l’on tente toujours de réduire les risques et que la seule façon de ne prendre aucun risque est de ne rien faire.

Question 27

Qu’est-ce qui explique le fait que si une personne ne ressent aucune émotion positive par rapport à l’expérience qu’elle est en train de vivre dans votre entreprise, elle n’y fera pas ses achats?

Answer 27

Les émotions positives générées par l'achat d'un produit sont considérées comme faisant partie du bénéfice. Pour un même coût, la personne fera son achat à l'endroit où elle ressent l'émotion la plus positive ou elle fera son achat à un endroit où le coût est inférieur si aucun endroit n'offre d'émotions positives.

Question 28

Expliquez en quoi la première décision en termes de production et logistique relève de la stratégie d’affaires.

Answer 28

La stratégie d'affaires des entreprises qui décident de la quantité de produits à fabriquer en fonction de leur capacité de production, sans égard à la demande, ne peut pas être la même que celles qui tentent d’estimer avec le plus d’acuité possible le niveau d’inventaire minimum pour répondre à la demande, tout en conservant une petite marge de manœuvre. Les décisions importantes que l'on doit prendre en production et logistique, comme la cadence de production, les délais de livraison ou le niveau des inventaires, seront complètement différentes selon la stratégie d'affaires retenue par l'entreprise.

Question 29

Pourquoi ne devrait-on jamais laisser au hasard l’interprétation du message que la PME veut transmettre?

Answer 29

Parce que chaque mot vaut son pesant d’or. Au-delà de la gestion des impressions, on sait qu’un simple mot peut faire la différence lors de l’analyse par le client du message qu’on lui transmet. Le client cherche l'entreprise qui a le plus de chances de répondre à ses attentes (bénéfice) en fonction de son budget (coût). Pour avoir le plus de chance de faire partie de ses possibilités, l'entreprise doit, à l’aide de mots, décrire le plus fidèlement possible ce qu'il risque de ressentir ou d'y retrouver en franchissant sa porte.