Chapitre 7 : Dépendance envers les ressources Flashcards Preview

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Flashcards in Chapitre 7 : Dépendance envers les ressources Deck (26)
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1

Qu'est ce que la théorie envers les ressources ?

C'est les organisations qui passent à travers ;es difficultés avec succès sont celles qui ont su le mieux gérer les ressources essentielles à la survie de l'entreprise. Montre que l'organisation a pris le temps de réfléchir à ce qu'elle a de besoin pour sortir indemne de la crise.

2

Qu'est ce qui peut malheureusement nuire à la PME, malgré si c'est habituellement un avantage ?

la proximité avec les employés.

+ difficile si faut renvoyer des employés.

3

Quel est un moyen pur répondre au problème de la dépendance envers les ressources ?

La matrice FFOM

4

Quelles sont les 4 questions que l'ont devrait se poser pour prendre conscience de ce qu'on apporte à la PME

- ce que j'aime faire au quotidien?
- J'aime bien faire cette tâche, mais suis-je compétent pour la faire ? (meilleur cout: embauche)
- suis-je pertinent et constructif dans mes échanges ? (conversation active ou passive)
- A-t-on toutes les ressources nécessaires au sein de l'entreprise où à sa portée ?

5

on doit trouver la personne qui peut offrir à la PME, 2 choses, quelles sont elle s?

1- quelque chose qu'elle n'a pas actuellement
2- dont elle a réellement besoin

6

En premier, il faut adopter ___________.

A. une perspective de dépendance envers les ressources
B. une ampleur intense des ressources

A. une perspective de dépendance envers les ressources

les entreprises sont des systèmes ouverts qui intéragissent avec leurs milieu , si mille change, ressource vitale pour la PME aussi changeront

7

Dans la partie vente et service à la clientèle, quel est l'enjeu majeur des PME?

La vente virtuelle (ampleur grandissante)

mais le vendeur sur le plancher lui ?

en magasin que pour expérience client

8

Quel sont les 3 savoir ?

- savoir faire
- savoir-être (en vivant des expériences)
- son savoir (connaissances)

9

Quel est la caractéristique d'une entreprise artisanale ? et quel est son problème ?

1 seule personne qui la mène

un jour il devra engager quelqu'Un pour répondre à la demande, il devra connaitre sa valeur.

10

Quiets ce qu'une ressources créative innovante ?

des personnes au sein des entreprise qui sont créatives et innovantes. Elles prennent rien pour acquis et n'hésite pas à inspirer des recherches et des découvertes qui ont té faites dans d'autres secteurs pour faire progresser l'entreprise.

11

qu'est qui fait que l'entreprise (en mkt) pourrait devenir vulnérable au plus petit manquement?

entretenir da position de leader sur les réseaux sociaux.
on parle aussi des employés, tout le monde peut devenir un influencer mais aussi devenir une tâche pour l'entreprise...

12

L'entrepreneur doit construire un état de la situation concernant ses ressources. Quel outil d'analyse semble le pus simple et efficace pour amorcer cet exercice ?

A. niveau de proximité des collaborateurs
B. matrice FFOM
C. grille de compétences des membres du CA
D. entrevue avec les principaux collaborateurs

B. matrice FFOM

13

l'entrepreneur doit trouver la personne qui doit répondre à 2 conditions importantes. l'une d'enter elle est:

A. offrir une dispo de 50h/semaine
B. offrir une contribution pour devenir associé
C. offri ce dont l'entreprise a besoins
D. offri des contrats politiques importants avec les décideurs du gouvernement

C. offri ce dont l'entreprise a besoins

14

Quand une entreprise artisanale passe à la vitesse supérieure, sa dépendance envers les ressources demeure la même, tant en termes de personnes pour parcourir le territoire qu'au niveau de compétences de négociation et de connaissance des produits.

Vrai ou faux ?

FFAUX

15

Plusieurs commerces et entreprises doivent restructurer leurs processus de vente. Quiets ce qui prend de l'ampleur ?

A. avoir + d'espace sur la toile
B. distinguer des catalogues par courrier
C. engager des représentants sur certains points de vente
D. Aucune de ses réponses

A. avoir + d'espace sur la toile

16

Pour la production, quel est le principal défi concernant la main d'oeuvre ?

A. trouver des employés
B. motiver les employés
C. offrir des vacances
D. conserver ses employés

D. conserver ses employés

17

Il faut donner au client un produit qui lui convient plutôt que lui donner ce que l concurrence ne lui offre pas encore.

Vrai ou faux ?

vrai

18

Lorsque les produits doivent répondre à une normalisation, le proprio doit constater qualité des matières premières. Pour ce faire, certaines activités doivent être réalisé?
A. consulter le site web des fournisseurs
B. recevoir les représentants des founiseerus
C. viser les fournisseurs sur une base régulière
D. organiser des événements avec les employés de furniseerus

C. viser les fournisseurs sur une base régulière

19

Il n'est pas recommander pour une entprise de faire affaire avec un fournisseur ou un seul client. On demande de ne pas dépasser un seuil, quel % ?

A. 25 %
B. 30 %
C. 40 %
D. 60 %

B. 30 %

20

On pourrait finir par croire que la rôle de mkt dans une pme n,estplus de définir le message mais plutôt de e pas en perdre le contrôle.
vari ou faux ?

VRAI

21

En quoi la présence aux différents foires et conventions su responsable est profitable pour une entreprise ?

A" cela lui permet de voir les tendances
B. cela lui permet de constater les initiatives explorés par les concurrents
C. cela lui permet de récompenser ses employés..s
D. Cel lui permet de déelpper des compétences du responsable.

A" cela lui permet de voir les tendances

22

Dans la grande entreprise, les conseils d’administration (CA) sont composés de membres ayant des qualités qui répondent aux impératifs de l’entreprise et de son secteur. En quoi cela influence- t-il le choix des membres pour les postes à combler?

Par exemple, une entreprise faisant partie d’un secteur qui serait de plus en plus réglementé par le gouvernement verra son conseil s’enrichir de gens qui seront plus à même de prendre des décisions stratégiques qui tiennent compte des facteurs législatifs. Par contre, ces nouvelles personnes doivent prendre la place qu’occupaient d’autres individus, ceux-ci pouvaient être un spécialiste de la production ou du service à la clientèle.
Il se peut que les impératifs de l’entreprise et de son secteur aient des conséquences et ses choix se fassent au détriment des parties prenantes (ou du produit). Il faut comprendre que puisque le nombre de personnes qui siègent au conseil n’est pas illimité, on ne pourra pas mener de front plusieurs stratégies d’affaires. Les gens en place vont prendre des décisions pour lesquelles ils sont compétents et risquent de laisser de côté les questions pour lesquelles ils ont moins d’intérêt.

23

Considérant que le secteur des ventes est actuellement bouleversé par l’ampleur grandissante des ventes virtuelles, qu’est-ce qui motive le client à se rendre dans le magasin?

Il se rend au magasin uniquement pour vivre l’expérience client si le produit est aussi offert en ligne. La valeur ajoutée des achats en magasin n'est plus la recherche d'information ou la disponibilité du produit.

24

En quoi le taux de chômage influence-t-il la dépendance envers les ressources pour une PME?

Considérant que la main-d'oeuvre peut être une ressource importante pour la PME, lorsque le taux de chômage est élevé, on peut penser que l’entreprise ne sera pas freinée dans sa croissance parce qu'elle aura l’embarras du choix des candidats. Par contre, si le taux de chômage est bas, cela risque d'être une autre paire de manches.
La PME pourrait être à ce point dépendante de la ressource qu'elle devra regarder la disponibilité de la main-d'oeuvre avant de prendre la décision de croître.

25

Pour une entreprise manufacturière, la gestion des matières premières représente un enjeu majeur. Pourquoi?

Il faut s’assurer que l’approvisionnement des matières premières pourra se faire de la manière la plus constante possible, surtout si la PME doit se soumettre à une gestion de stocks à flux tendu et considérant les exigences (ou la tolérances) des consommateurs d'aujourd'hui.
Pour se faire, Certaines PME vont visiter leurs fournisseurs sur une base régulière pour développer, maintenir leur relation de confiance et constater la qualité du produit utilisé pour fabriquer leurs produits ou le respect de leurs exigences par les employés. On devrait aussi avoir des fournisseurs qui pourraient, le cas échéant, prendre la relève et réduire la dépendance de la PME à ses fournisseurs.

26

Il y a quelques années, une bonne campagne voulait dire que l’entreprise achetait des pages dans les quotidiens ou des 30 secondes à la radio et à la télévision. Le monde des médias s’est considérablement transformé au cours des dernières décennies. Par quel moyen les entreprises peuvent-elles maintenant passer leur message?

Certains vous diront que tout se passe aujourd’hui par les médias sociaux et les influenceurs... En effet, le responsable du marketing d’une entreprise est aujourd’hui dépendant de la tonne d’influenceurs qu’on retrouve dans les médias sociaux, de choisir le bon et de l’efficacité des outils qu’offrent les médias sociaux.
Alors qu’il y a quelques années, la difficulté était le message, plus que le média, aujourd’hui, les choses ont changé : on a un peu perdu le contrôle du message et on n’est plus certains quel sera le meilleur choix pour le transmettre.