College 3

Question 1

probleemidentificatie - en constructie

Answer 1

problemen zoeken, formuleren, definiëren en ontdekken.
Actief en bewust bezig zijn met het definiëren van een probleem maakt creatief proces mogelijk. > de ‘juiste’ oplossing voor het verkeerde probleem is erg ineffectief

Question 2

expertise en creativiteit

Answer 2

Het “spannings (tension)” perspectief op expertise en creativiteit suggereert dat een U-vormige relatie is tussen de twee.
Hoe meer expertise hoe groter de kans dat
je een vergelijkbaar probleem in het
verleden bent tegengekomen. Hierdoor zal
je minder snel overgaan tot een creatief
denkproces, maar eerder een bestaande
oplossing proberen toe te passen.

Question 3

wat start een creatief proces

Answer 3

wanneer een individu een slecht-gedefinieerd complex en/ of nieuw probleem tegenkomt > mensen gaan vaak niet uit zichzelf actief aan de slag met probleemconstructie.

Question 4

Activatie probleempresentaties

Answer 4

aspecten van een gebeurtenis die door ons waargenomen worden (stimuli) worden geassocieerd met eerdere ervaringen, die opgeslagen zitten in ons geheugen.

Question 5

probleemrepresentaties

Answer 5

samenvattingen van eerdere ervaringen met problemen oplossen, die wij al kennen (herkennen)

Question 6

goed gedefinieerd probleem

Answer 6

activeert representaties in ons brein en zorgt voor het toepassen van een oplossing die al bestaat

Question 7

slecht gedefinieerd / complex probleem

Answer 7

zorgt voor activatie van representaties in ons brein en helpt bij het maken van een probleemconstructie > de oplossing bestaat nog niet. Vervolgt in een creatief proces.

Question 8

manipulaties van een creatief proces

Answer 8

1. cues : consistente vs. inconsistente informatie over het probleem
2. AC : instructie vs. geen instructie actief om aan probleemconstructie te doen
3. PC : vaardigheid in probleemconstructie

Question 9

episodisch geheugen

Answer 9

gebeurtenissen, ervaringen (bijv: geheugen over successen en failures tijdens een ontwerpproces)

Question 10

semantisch geheugen

Answer 10

feiten en categorieën (Bijv: hoe zag iets eruit)

Question 11

procedureel geheugen

Answer 11

vaardigheden en taken (Bijv: hoe wordt iets ontworpen)

Question 12

Componenten probleemrepresentaties

Answer 12

1. categorieën
2. doelen en uitkomsten
3. procedures en methoden
4. beperkingen

Question 13

Screening

Answer 13

de hoeveelheid probleemrepresentaties terug brengen naar een beheersbare hoeveelheid

Question 14

Selectie

Answer 14

Nadat een gelimiteerde set representaties geselecteerd
is, worden deze doorzocht om de categorieën, doelen, procedures en beperkingen te identificeren die relevant zijn voor het huidige probleem

Question 15

Herorganisatie probleem

Answer 15

Geselecteerde categorieen, doelen, procedures en beperkingen worden gestructureerd in een nieuwe
probleemrepresentatie.

Question 16

Systeem 1: thinking fast

Answer 16

• snel, maar foutgevoelig
• werkt automatisch en moeiteloos, middels ‘shortcuts’, impulsen en intuïtie
• kan voordelen hebben omdat het helpt om snel te reageren met weinig moeite, wat vaak tot een beslissing leidt die goed genoeg is

Question 17

Systeem 2; thinking slow

Answer 17

• langzaam, maar betrouwbaar
• analyseren, beredeneren en het oplossen van complexe problemen kost moeite
• bruikbaar bij specifieke problemen en alleen wanneer nodig

Question 18

Factoren van invloed op systeem 1 of systeem 2 denken

Answer 18

• hoeveelheid informatie
• complexiteit informatie
• zekerheid of informatie correct is
• tijd, deadlines

Question 19

cognitieve biases

Answer 19

automatisering en het vormen van gewoontes (systeem 1 denken) zorgen voor systematische fouten.

Question 20

voorbeelden cognitieve biases

Answer 20

• ancoring bias: teveel bouwen op het eerste stukje informatie bij het nemen van een beslissing
• sunk cost fallacy: hoe meer moeite je ergens in steekt, hoe moeilijker het is om los te laten
• conformation bias: voorkeur voor informatie die eerdere vermoedens bevestigen
• status quo bias: voorkeur om huidige stand van zaken in gang te houden
• framing effect: positief of negatief presenteren van dezelfde informatie heeft effect op de beslissing

Question 21

‘diabising’ methoden

Answer 21

methoden gericht op het reduceren van cognitieve biasen

Question 22

(her)framen

Answer 22

1. Het “frame” waarin je een probleem plaatst creëert een “mentalbox”. Een netwerk aan associaties passend bij het frame.
2. “Herframen” helpt je om toegang te krijgen tot verschillende “mentalboxes” - verschillende netwerken van associaties.
3. Dit vergroot de hoeveelheid en diversiteit aan associaties.

Question 23

‘zelf-ander’ (her)framen

Answer 23

Perspectief van (fictieve) anderen geeft ook toegang tot meerdere “mental boxes”
Technieken zoals “Personas” helpen je te verplaatsen in anderen en van daaruit hun perspectief te nemen.

Question 24

Thinking slow zoekstrategieën

Answer 24

• essentiele fieten vinden
• irrelvante informatie negeren
• afleidende informatie negeren
• inconsisentie in informatie oplossen

Question 25

standaarden screening en selectie

Answer 25

1. originaliteit 2. bruikbaarheid

Question 26

outside the (mental) box

Answer 26

stimuli die afwijken van je verwachtingen 'rekken' je 'mentale box' wat op

Question 27

thinking differently

Answer 27

kwantitatieve aspecten van screening-strategieën kunnen verder de kans verhogen dater voldoende en diverse informatie van het juiste type is om een probleem te construeren

Question 28

Team mental model

Answer 28

samenwerking in groepen bij het proces van probleemconstructie. >resulteert in een mentaal model die ontstaat vanuit een opsomming van cognitie van elk teamlid

Question 29

cognitieve interferentie

Answer 29

het maken van associaties in je brein wordt onderbroken doordat andere mensen simpelweg ander input geven

Question 30

social loafing / free riding

Answer 30

groepslid geeft geen input omdat deze verwacht dat anderen dat wel zullen doen

Question 31

evaluatievrees

Answer 31

groepslid deelt associaties niet vanwege angst om beoordeeld te worden - en eventuele consequenties die daaraan vast kunnen zitten.

Question 32

externe cognitie

Answer 32

het gebruik van je externe omgeving om je denkprocessen en activiteiten te ondersteunen

Question 33

vrijmaken werkgeheugen

Answer 33

1. werkgeheugen vrijmaken door informatie extern op te slaan (i.p.v. in je geheugen) 2. zo kan je meer informatie opslaan 3. ruimere capaciteit werkgeheugen is inzetbaar voor vervolgstappen in je proces

Question 34

oplossingen voor vol werkgeheugen:

Answer 34

1. diagrammen maken 2. mind maps 3. tekenen van het probleem 4. visueel netwerk met post-its (op kleur)