Communication & Meetings Flashcards
(18 cards)
Expliquez comment la communication interne circule dans votre organisation.
La communication circule par des réunions hebdomadaires, des notes internes, et des échanges réguliers sur MS Teams et par courriel.
Qualifiez la communication interne dans votre environnement de travail.
Je suis gestionnaire des opérations dans une direction qui administre des programmes de subventions et contributions au sein d’Innovation, Sciences et Développement économique Canada. Je supervise une équipe de cinq employés et nous soutenons les petites et moyennes entreprises par la gestion efficace des processus, l’analyse des demandes, la production de rapports, et l’assurance de la conformité aux politiques gouvernementales.
Quels sont les outils de communication que vous utilisez au travail?
Nous utilisons MS Teams, le courriel, GCcollab et parfois des appels téléphoniques pour les cas urgents.
Racontez une situation où la communication a fait défaut. Quels ont été les impacts? Comment avez-vous réagi?
Lors d’une mise à jour de programme, une mauvaise transmission d’information a causé des retards. J’ai organisé une réunion d’urgence pour clarifier les attentes et rétablir la coordination.
Selon vous, qu’est-ce que la « communication authentique »? Existe-t-elle en milieu de travail?
C’est une communication honnête, ouverte et respectueuse. Elle existe, mais elle doit être activement encouragée par les gestionnaires.
Que faudrait-il pour améliorer la communication dans votre milieu de travail?
En favorisant des échanges réguliers, la clarté dans les courriels et une meilleure écoute lors des réunions d’équipe.
Est-ce que les émotions ont leur place dans les milieux d’affaires?
Oui, tant qu’elles sont exprimées de manière constructive, elles peuvent renforcer la confiance et la cohésion.
Pensez-vous qu’il existe un problème de communication entre les générations au travail?
Oui, parfois dans les styles de communication. Il est important d’adapter les méthodes pour rejoindre tous les groupes.
Pensez-vous qu’on sur-utilise les réunions ou les courriels au gouvernement?
Oui, certaines réunions pourraient être remplacées par un courriel clair. L’efficacité devrait primer.
Trouvez-vous qu’il y a un gaspillage de temps à bavarder au travail?
Un peu de socialisation peut renforcer l’esprit d’équipe, mais il faut un bon équilibre pour ne pas nuire à la productivité.
Comment une excellente communication améliore-t-elle votre travail? Donnez un exemple.
Une bonne communication permet de prévenir les erreurs. Par exemple, clarifier un échéancier m’a permis d’éviter un doublon dans un rapport.
Comment un gestionnaire mauvais communicateur peut-il devenir un fardeau pour l’équipe?
Il peut créer de la confusion, nuire à la motivation et ralentir la prise de décision. Une formation en communication est essentielle.
Quels sont les types de réunions que vous menez dans votre travail?
Je mène des réunions d’équipe hebdomadaires, des points de coordination interdirectionnels et des séances de planification opérationnelle.
Comment préparez-vous une réunion efficace?
Je prépare un ordre du jour clair, je définis les objectifs à l’avance et je m’assure que chacun connaisse son rôle.
Comment représentez-vous votre équipe dans un groupe de travail multidisciplinaire?
Je suis gestionnaire des opérations dans une direction qui administre des programmes de subventions et contributions au sein d’Innovation, Sciences et Développement économique Canada. Je supervise une équipe de cinq employés et nous soutenons les petites et moyennes entreprises par la gestion efficace des processus, l’analyse des demandes, la production de rapports, et l’assurance de la conformité aux politiques gouvernementales.
Pensez-vous que les présentations PowerPoint sont efficaces?
Cela peut être efficace si le contenu est clair, visuel, et utilisé comme support, pas comme texte intégral.
Pensez-vous qu’un mauvais président de réunion est un mauvais gestionnaire?
Pas nécessairement, mais cela peut révéler un manque de capacité d’organisation ou de gestion du temps.
Comment peut-on diminuer les réunions inutiles?
Évaluer leur pertinence, fixer des objectifs clairs, limiter le temps, et favoriser les alternatives comme les mises à jour écrites.
