Cours 2 Flashcards

1
Q

Quel est l’importance du raisonnement clinique (RC) de l’ergothérapeute?

A

-Façon de résoudre des problèmes et de prendre des décisions
-Guide l’action dans le processus thérapeutique
-Est un « Processus que les cliniciens utilisent pour planifier, implanter, réaliser et réfléchir sur les soins au client »
-Comprend des moments cliniques et administratifs
-Le contexte sociétal et de pratique influence le RC (politique (ex. maintien à domicile),
procédure (ex. protocole pour prêt d’équipement à domicile)

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2
Q

Quels sont les deux éléments du contexte de pratique qui sont plus important pour le raisonnement clinique?

A

1) Aspects ADMINISTRATIFS:
-Continuité des
services (Parcours de soins d’un client)
Offre de services (Services du CSSS et des partenaires)
-Procédures administratives
(Règles du CSSS ou du système de santé)

2) Aspects ORGANISATIONNELS:
-Délai d’attente, ressources, priorisation
(Temps avant d’accéder aux services; liés aux ressources humaines et physiques et à la priorité)
-Mandat de l’ergothérapeute et des collègues (Évaluations et interventions attendues; liées au site, programme service et horaire de travail)

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3
Q

Donner des exemples d’aspects légaux qui influencent le raisonnement clinique

A

Aspects LÉGAUX
Dispositions concernant:
-Droits de l’usager (Droits de usagers des services de santé définis dans la LSSSS et le CcQ)
-Mission de l’établissement (Rôle de l’établissement défini dans la LSSSS incluant le type de services).
-Santé et sécurité au travail (Droits des travailleurs en matière de santé et de sécurité au
travail définis dans la LSST)

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4
Q

Donner des exemples d’aspects règlementaires qui influencent le raisonnement clinique

A

Aspects RÉGLEMENTAIRES
-Critères des programmes gouvernementaux
(Conditions à respecter pour obtenir le financement ou
l’équipement, en fonction de chaque programme)
-Normes professionnelles (Code de déontologie et normes en matière de tenue de dossier)

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5
Q

Expliquer importance et pertinence de connaître les

contextes

A

RC : Processus cognitif guidant l’action dans les différents moments (cliniques et administratifs) du processus thérapeutique - au cœur des rôles de l’ergothérapeute
-Processus thérapeutique dans contextes sociétal et de pratique dont dimension institutionnelle DI (aspects légaux, réglementaires,
administratifs et organisationnels)
DI - RC - services offerts aux patients

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6
Q

Expliquer rôle d’agent de changement

A

Utiliser l’expertise et l’influence pour promouvoir la santé et le bien être des clients (individus et population):

  • Revendique au nom des clients et avec eux
  • Travaille pour améliorer les programmes , les services et la société , au sein du système de santé et d’autres systèmes
  • Contribue à améliorer le financement , la gestion , les directives et les autres systèmes qui ont des effets sur la santé et le bien-être
  • Collabore avec les intervenants
  • Utilise des stratégies de remise du pouvoir aux populations
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7
Q

Expliquer rôle de gestionnaire de la pratique

A

Gérer la pratique professionnelle et la carrière et participer à des activités pour l’efficacité des organisations et système :

  • Répartit les services thérapeutiques (équilibre entre besoins des clients et ressources disponibles)
  • Établit les priorités et gère le temps
  • Participe à l’évaluation et à l’amélioration des processus systémiques, aux processus organisationnels et aux activités établis (ex mesure de charge de travail, planification)
  • Préside des comités et des réunions ou y participe efficacement
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8
Q

Quelle est la définition d’établissement?

A

entreprises ou entités administratives (qui ont une personnalité juridique, qui sont dirigés par un CA, etc.) qui fournissent les services de santé et les services sociaux peuvent être publics (CHU) OU privés (ex. CHSLD conventionné)

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9
Q

Quelle est la définition d’installation et de mission?

A

Installations : lieux physiques où sont dispensés les services
Mission : énoncé légal décrivant le type de services qu’un établissement doit offrir et les buts que ces services doivent viser.
un établissement peut avoir une ou +sieurs missions

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10
Q

Quelles sont les 5 grandes missions définies par la Loi sur les services de santé et les services sociaux

A
  • centre local de services communautaires (CLSC);
  • centre hospitalier (CH);
  • centre d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD);
  • centre de protection de l’enfance et de la jeunesse (CPEJ);
  • centre de réadaptation (CR).
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11
Q

Décrire les grandes lignes de l’historique du système de santé et
de services sociaux du Québec avant 2000

A

1940-1960: Système préventif - Système curatif
Intérêts privés religieux - État laïc
il n’y avait pas bcp de service curatif

1961-1971:
-Loi sur l’assurance hospitalisation (1961)
-Loi sur l’assurance maladie (1970)
-Loi sur les services de santé et les services sociaux (1971)
les deux premières lois définissent quelles sont les services couverts (gratuits)

1984: loi canadienne sur la santé

1988-1997:

  • Décentralisation - régionalisation
  • Création des Régies régionales (n =18)
  • Virage ambulatoire (tout ce qu’on peut faire à domicile on le fait, clinique externe ou à domicile; avec le virage ambulatoire, le SAD a augmenter et le financement n’a pas suivi)

1997:
- Déficit Zéro -Gouvernement Bouchard; 1997)
- Fusion ––±1000 à 500 établissements
- Financement services à domicile insuffisant
- Organismes communautaires / entreprises d’économie sociale

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12
Q

Quels sont les 5 principes pour $$$

Loi Canadienne sur la santé (1984)?

A
  • Universalité : tous les résidents ont droit à des services de santé assurés prévus par le régime, selon des modalités uniformes. (les services hospitalisé, médicaux, cx dentaire dans les hôpitaux, service assuré (hospitalisé et médicaux), loi sur le travail les services en ergo: la couverture n’est pas garantie)
  • Gestion publique : le régime d’assurance santé d’une province ou d’un territoire doit être géré sans but lucratif par une autorité publique.

-Accessibilité : aucun obstacle financier ou autre ne doit entraver l’accès satisfaisant des
personnes assurées aux services requis dispensés par un hôpital et un médecin. (on ne peut pas mettre de ticket modérateur car c’est un obstacle financier,
une province pourrait le faire mais cela coutera les subventions fédérales)

Transférabilité : paiement des montants pour les coûts des services de santé lorsqu’une personne assurée déménage ou voyage au Canada, ou encore voyage à l’extérieur du pays. le régime provincial va payer pour les cout lorsque la personne assuré déménage ou voyage.
l’assurance couvre le risque que les couts soit plus élevés ailleurs

Intégralité : tous les services médicaux requis
offerts par les hôpitaux et les médecins doivent
être assurés.

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13
Q

Quelle est la différence entre gratuité et accès?

A

Gratuité : soins médicaux (cabinets médecins ), services de chirurgie buccale et services optométriques certaines
clientèles.

Accès : Toute personne a le droit de recevoir des services de santé et des services sociaux adéquats sur le plan à la fois scientifique, humain et social, avec continuité et de façon personnalisée (LSSSS art. 5) (la personne aura accès au service mais ne veut pas dire que le service sera gratuit)

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14
Q

Quelle est la différence entre intégralité et universalité?

A

universalité: tous les résidents sont couverts. Tous les résidents ont droit à des services de santé assurés prévus par le régime, selon des modalités uniformes.

intégralité: tous les services assurés requis sont couverts. Tous les services médicaux requis
offerts par les hôpitaux et les médecins doivent
être assurés.

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15
Q

Décrire les grandes lignes de l’historique du système de santé et
de services sociaux du Québec après 2000

A

2000:
-GMF Réseaux intégrés de services
Centralisation : imputabilité par contrats triennaux de performance (reddition de compte); contrat de performance entre l’établissement et le ministère de la santé; il y a des performances à rencontrer et il y a du financement additionnel lorsque les objectifs sont atteints.

2005:
RR - Agences
Fusions : CH, CHSLD, CLSC
-Responsabilité populationnelle
-Prévention /Promotion
-Projet clinique
-Imputabilité et reddition de compte

2012:
Optimisation de la performance
(Lean, Proaction) projet lean, gestionnaire lean
optimiser la performance pour atteindre les objectifs

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16
Q

En quoi consiste la réforme Couillard en 2004?

A

D’un point de vue “structure”

  • Transformation des Régies de santé et de services sociaux en Agences de santé et de services sociaux (N’existe plus)
  • Mandat : accompagner les CSSS dans la création des réseaux locaux de services
  • Création des Centres de santé et de services sociaux (CSSS; n =95)
  • Fusion CLSC, CHSLD, CH (n = = 78)
17
Q

Qu’est ce qui comprend le mandat national?

A

Réseaux universitaires intégrés en santé (RUIS) rattachés aux Facultés de médecine : RUIS

-Comprennent les CHU, les IU et les CAU

Mission suprarégionale:

  • Coordination et accès des soins de 3e et de 4e lignes
  • Enseignement, recherche et évaluation des technologies
  • Planification de la main d’œuvre médicale
18
Q

Qu’est ce qui constitut le mandat régional?

A

Couvrent plusieurs territoires locaux (mtl, estrie, ect)

-Direction de la santé publique (DSP) dans ASSS
-Centres de réadaptation (CR):
déficience intellectuelle
déficience physique (IRGLM)
alcoolisme et toxicomanie
-Centres de protection de l’enfance et de la jeunesse (CPEJ) Centres jeunesse

19
Q

Quel est le rôle de la DSP?

A

Voir à ce que le réseau de la région et les différents acteurs de la communauté mettent en œuvre entre autres meilleures pratiques en matière de promotion de la santé, de prévention

  • Exercer des fonctions de surveillance de l’état de santé et de bien être de la population et d’évaluation des programmes
  • Rendre disponibles aux décideurs, aux intervenants et à la population, des données utiles pour identifier les besoins, et mieux planifier les actions à mettre de l’avant
20
Q

Qu’est ce qui constitue le mandat local?

A

-Centres hospitaliers (CH)
-Centres locaux de services communautaires (CLSC)
-Centres d’hébergement et de soins de longue durée
les 3 missions ci-dessus constituent les CSSS (n=95)

  • Organismes communautaires (tiers secteurs économie sociale, ressources alternatives)
  • Cabinets privés de médecin et cliniques médicales ,
  • groupes de médecine de famille (GMF), super GMF et cliniques réseaux affiliées
  • Autres: intersectoriel, ressources intermédiaires,…
21
Q

Quels sont les deux principes directeurs de la réforme Couillard?

A

1) Hiérarchisation des services:
-Liée aux mandats national régional local
-Trois niveaux de services : première (services de proximité),
deuxième (services spécialisés) et troisième ligne (services surspécialisés)
CSSS : responsable de la coordination des services (le continuum)

2) Responsabilité populationnelle

22
Q

Expliquer la continuité verticale et horizontale de la hiérarchisation des services

A

continuité verticale: que la personne puisse naviguer entre les différents niveaux de service (1L, 2L, 3L)

Continuité horizontale: que au seins d’un même niveau de service la personne puisse avoir les services dont elle a besoin

23
Q

Expliquer le but du service de première ligne

A

Répondre à des problèmes de santé ou à des problèmes sociaux usuels et variés (pour les besoins de base, pas besoin de référence)

  • Offerts près du milieu de vie des usagers
  • Infrastructures et technologies légères
  • Services généraux pour l’ensemble de la population (ex.: Info Santé, services médicaux, etc.)
  • Services spécifiques destinés à des clientèles avec besoins particuliers (ex.: soutien à domicile, etc.)
24
Q

Expliquer le but du service de 2e ligne

A

Répondre à des problèmes de santé ou des problèmes sociaux complexes, mais répandus

  • Accès à ces services conditionnel à la référence par un professionnel
  • Regroupement d’expertises spécialisées
  • Infrastructure particulière et technologie avancée, mais courante

ex. réadaptation neurologique tel que AVC, la plupart des CR

25
Q

Expliquer le but du service de 3e ligne

A

Répondre aux besoins des personnes aux prises avec des problèmes de santé ou des problèmes sociaux très complexes à faible prévalence

  • Offerts au niveau national, concentrés dans un nombre limité d’endroits
  • Accessibles seulement sur référence d’un professionnel
  • Expertise d’intervenants très spécialisés possédant des compétences rares dans des champs d’intervention de pointe
  • Équipements, technologies et expertises sophistiqués et rares , dont la disponibilité est très limitée

institut neurologique de mtl tel que SLA

26
Q

Expliquer concept de la responsabilité populationnelle du CSSS

A

CSSS est responsable de la santé de sa pop soit à l’intérieur de l’instance locale ou avec des partenaires

  • Chq établissement est responsable de la population de son territoire offrir ou s’assurer que soient offerts les services nécessaires à ses besoins
  • L’établissement doit surveiller l’état de santé de la pop et aller vers les gens qui ne consultent pas au lieu de soigner seulement les gens qui viennent consulter
  • Étroitement liée à la prévention et la promotion de la santé (PPS)
  • S’actualise par le Projet clinique : identification des besoins socio sanitaires et des particularités de la population
  • Cibles de performance / reddition de compte
27
Q

Quels sont les 3 grandes catégories du continuum de santé?

A

Prévenir: promotion, éducation à la santé, dépistage

Guérir: diagnostic et traitement

Soigner: réadaptation, soins palliatifs

28
Q

Qu’est ce que le projet clinique?

A

Logique de production de services - logique visant à améliorer la santé et le bien être de sa population (toute la population; ≠ uniquement des clientèles desservies).

Travail en réseau intégré de services avec partenaires sectoriels et intersectoriels du RLS (continuité horizontale) et les niveaux régional et provincial (continuité verticale)
Différents modèles mêmes caractéristiques :
􀂙 Coordination entre les diverses organisations et programmes
􀂙 Gestion de cas et accueil centralisé (guichet unique)
􀂙 Plan de service individualisé (PSI)
􀂙 Outil unique d’évaluation (ex.: OEMC)
􀂙 Système d’information
􀂙 Budget

29
Q

Expliquer le principe de continuité et de complémentarité des services

A

-Continuité et complémentarité des services requis par une clientèle (ex.: personnes âgées en perte d’autonomie ;
personnes ayant des problèmes de santé mentale
-Processus normal de réponse qui commence par une évaluation , qui passe par le traitement et qui prévoit des mesures de réinsertion , de suivi ou de soutien , selon le cas

on évalue, intervention et prévoit des mesure de suivi et soutien s’apparent a trajectoire de soins et de service
que la personne puisse transiter d’un service à l’autre pour répondre à ses besoins

30
Q

Nommer les 9 programmes-services

A
  • santé publique
  • soutien à l’autonomie des personnes âgées
  • santé mentale
  • jeunes en difficultés
  • DI TSA
  • dépendance et toxicomanie, jeux pathologique
  • déficience physique
  • service généraux
  • santé physique
31
Q

Quelle est la différence entre continuité et continuum?

A

Continuité = « principe » : on veut éviter que la personne tombe dans un trou de services

  • Continuité horizontale : continuité des services au sein d’un même niveau
  • Continuité verticale : continuité des = services à travers différents niveaux.

Continuum (ou trajectoire de soins)= opérationnalisation de ce principe : comment, concrètement , le RLS (CISSS et partenaires) évite que la personne tombe dans un trou de services

32
Q

Qu’est ce qu’un réseau intégré de service?

A

Réseau intégré de services = le continuum (ou trajectoire de soins) pour un programme service donné

-Pour assurer les continuités horizontale et verticale d’une clientèle spécifique donnée (ex.: pour le programme service SAPA [soutien à l’autonomie des personnes âgées] ou pour le programme service DP [déficience physique]), le RLS [CISSS et partenaires] constitue un réseau intégré de services avec des mécanismes pour éviter que la personne ne tombe dans un trou de services).

33
Q

Quel est le but de la réforme Barrette (2015)?

A
Buts visés…
Améliorer l’accès et la qualité des services
Améliorer l’efficience et l’efficacité
Diminuer la bureaucratie
Diminuer les dépenses
Harmoniser les façons de faire
il n'y a plus de CSSS
34
Q

Quels sont les changements effectués lors de la réforme Barrette?

A

Création des CISSS / CIUSSS
95 CSSS - 22 CISSS / CIUSSS
-Intégration des établissements à mandat régional (CR, CPEJ)

  • Abolition des agences régionales
  • Redistribution des responsabilités vers le CISSS (dont DSP) ou le MSSS

-Gouvernance à deux paliers National et régional
-Composition et nomination au CA par ministre
-PDG nommés par gouvernement (plutôt que par le CA
-Plan d’organisation et organigrammes autorisés par le ministre (avant c’était chq CA qui adoptait son plan d’organisation)
Sanction en cas de non respect des règles de gestion

35
Q

Quels sont les conséquences de la réforme Barrette (2015)?

A
  • Centralisation du pouvoir décisionnel, hospitalo-centrisme
  • les études sur les CSSS ont montré que la fusion entre les CH a fait que les budget son orienté vers la mission plutôt que sur la prévention et la prévention, les services de 1e ligne et la santé mentale
36
Q

Quelle est la différence des fondements entre avant et maintenant?

A

Avant: les fondements reposaient bcp sur la vision de service public, Décentralisation
Implication citoyenne / autonomie professionnelle, remettre le pouvoir au territoire

Maintenant: Vision « Entreprise privée », Centralisation, Experts / gestion « top down »

37
Q

Quelles critiques ont été émises à la suite de la réforme Barrette 2015?

A

Buts visés:
-Améliorer accès et qualité des services – pas de lien entre qualité des soins et fusions + le contrôle hiérarchique de la performance et une centralisation du pouvoir est utopique (création de paliers intermédiaires) alors qu’il y a un besoin de décentraliser et contextualiser la prise de décision.

-Améliorer efficience et efficacité – les fusions
horizontales n’amènent pas d’économies d’échelle. Taille des établissements trop grande. Bénéfices potentiels du fusions verticales déjà obtenus.

  • Diminuer la bureaucratie – pas de preuve que bureaucratie diminue par fusion; au contraire, fusion en CSSS a augmenté la bureaucratie (théorie de la complexité)
  • Diminuer les dépenses – aucune preuve, au contraire
  • Harmoniser des façons de faire – intégration structurelle (administrative) ≠ fonctionnelle (clinique)
  • Risque de ne pas améliorer la performance du système de santé (centralisation hospitalo centrisme )
  • Implique des transformations énormes avec les coûts d’opportunité reliés
  • Met en péril la possibilité de mobiliser les acteurs pour des transformations