GG III - Hierachie und Klassifizierung Flashcards
1
Q
Hierachie
A
- Prozess-Klassen
- Prozess-Familien
- Prozess-Gruppen
- Einzelprozesse
- Prozess-Tätigkeiten
2
Q
Klassifizierung
A
dreigliederige (ke, ha, ne)
zweigliedrige
- > kundenorientiert oder nicht ko
- > intern oder mit externen Partnern
individuell
3
Q
Kerngeschäftsprozess
A
Geschäftskritischer Prozess. Für Bestand des Unt von esentieller Bedeutung. überlerbenwichtig
Bsp:
- Schadensfall abwickeln (Versicherung)
4
Q
Hauptgeschäftsprozess
A
Bearbeitung, Umformung, Weitergabe der Materialien/Daten von KeGP
z.B. interner Warentransport
5
Q
Nebengeschäftsprozess
A
Unterstützen KeGP oder HaGP nachhaltig, oder sind für Umsetzung externer Vorschriten (Serviceprozess)
z.B. Lagerbestandsführung
6
Q
Process Owner
A
PO ist verantwortlich für ein oder mehrere Prozesse und ggf seinen Key Usern Schulungen zur Verfügung zu stellen
7
Q
Key-User
A
ist Hauptnutzer des Prozesses und sollte Erfahrung für die Optimierung einbringen
