H2: managers en management

Question 1

wat is management

Answer 1

> proces waarbij inspanningen van de organisatieleden gecoördineerd en gestuurd worden in de richting van de realisatie van het gemeenschappelijke doel.
die sturing heeft niet enkel betrekking op de inspanningen in de betekenis van activiteiten maar ook op de daarbij aangewende middelen zoals geld, goederen (grondstoffen, hulpstoffen), machines, installaties, gronden, gebouwen, mensen en informatie.

Question 2

doelmatigheid en effectiviteit

Answer 2

> dragen activiteiten bij tot het bereiken van doelen? Ja = effectief bezig

Question 3

efficiënt

Answer 3

> zet ik beschikbare middelen optimaal/zuinig in om doel te bereiken
efficientie slaat op de verhouding input (kosten van de aangewende middelen) en output (opbrengsten van resultaten)

Question 4

functioneel management

Answer 4

> doelmatig (effectief) en efficiënt

Question 5

4 managementfuncties (fayol)

Answer 5

> plannen
organiseren
leiding geven
controleren

Question 6

plannen

Answer 6

> bepalen van doelen

> bepalen van acties

Question 7

organiseren

Answer 7

> vertalen naar taken
verdelen en bundelen van taken
delegeren
afstemmen

Question 8

leiding geven

Answer 8

> activeren
motiveren
helpen
sturen

Question 9

controleren

Answer 9

> meten van prestaties
terugkoppelen naar doelen
bijsturen waar nodig

Question 10

3 management rollen (mintzberg)

Answer 10

> intermenselijke rol (= leidinggevende rol)
beslissingsrol (problemen oplossen, onderhandelen)
informatieve rol (informatie doorgeven en verspreiden, aanspreekpunt)

Question 11

management is metawetenschap

Answer 11

> inzichten adhv basiswetenschappen

Question 12

customer journey

Answer 12

> belevenis/leefwereld van de eindklant, traject die klant aflegt om tot consumtie te komen

Question 13

duurzaamheid/sustainability

Answer 13

> harmonie met omgeving / milieu

> impact van activiteiten op omgeving, welvaartsverdeling

Question 14

globalisering / glocalisering

Answer 14

> glob = mondiale arbeidverdeling

> gloc = reactie op glob (terug centraliseren)

Question 15

soft skills

Answer 15

>

Question 16

intermenselijke rollen

Answer 16

mbt
> leiding geven aan medewerkers in de organisatie
> symbolische vertegenwoordiging van de organisatie naar andere organisatieleden
> persoonlijke contacten binnen en buiten de organisatie

Question 17

informatieve rollen

Answer 17

> ontvangen of verzamelen van allerhande informatie
intern verspreiden van die informatie naar de andere organisatieleden
verstrekken van informatie over de organisatie aan derden of niet organisatie leden

Question 18

beslissingsrollen

Answer 18

> detecteren van opportuniteiten en het nemen van initiatieven
functie daarvan toekennen en het verdelen van middelen
oplossen van problemen
overleg plegen met zowel andere organisatie leden als derden

Question 19

wetenschappelijke dimensie van kennis en kunde

Answer 19

> mbt kennis en kunde verkregen via methodisch en kritisch onderzoek. dit onderzoek maakt doorgaans gebruik van empirische ontwikkelingen (inzichten) en/of toetsingen (controles).
de resultaten van dit onderzoek worden gevat in theorieën of modellen die helpen de werkelijkheid te begrijpen

Question 20

Metawetenschappelijke risico’s

Answer 20

> onduidelijk en ontbrekend profiel
ontleent fragmentair en onvolledig
basiswetenschappen eisen het vakgebied op (vb economie)
vakliteratuur zit verspreid over diverse wetenschappelijke disciplines

Question 21

praktijkgerichte dimensie

Answer 21

> pragmatische kennis en kunde verkregen aan de hand van persoonlijke en/of professionele ervaring. de geldigheid is daardoor exemplarisch en situatiegebonden
geen algemeen geldende theorie maar om praktische gebruiken

Question 22

plannen binnen marketing

Answer 22

> realisatie van marktonderzoek

Question 23

plannen binnen fianncieel management

Answer 23

> analyseren jaarrekening

Question 24

plannen binnen HRM

Answer 24

> opmaak van personeelsbehoefteplan

Question 25

Managementproces

Answer 25

> geen lineair, sequentieel verloop (onmogelijk!) | > dynamisch geheel waarbinnen de managementfuncties het karakter krijgen van interagerende processen

Question 26

3 generalistische managementdomeinen

Answer 26

1. strategisch management (SM) 2. Organisatie management (OM) 3. Cultuurmanagement (CM)

Question 27

strategisch management

Answer 27

> langetermijn profilering en overleving

Question 28

organisatiemanagement

Answer 28

> de wijze waarop de organisatiestructuur vorm krijgt

Question 29

Cultuurmanagement

Answer 29

> gericht aansturen en aanpassen van de organisatiecultuur

Question 30

primaire activiteiten

Answer 30

> activiteiten die direct verband houden met de realisatie en de verkoop van het product (vb productie, marketing en verkoop)

Question 31

ondersteunende activiteiten

Answer 31

> activiteiten die veeleer indirect de realisatie en de verkoop ondersteunen (vb hrm)

Question 32

topmanager

Answer 32

> hiërarchisch helemaal bovenaan > focus: organisatie als geheel > geven de dagelijkse activiteiten van de organisatie vorm > zetelen in directie comite en raad van bestuur

Question 33

middenmanager

Answer 33

> tussen top en lager management > verbindingsrol binnen organisatie > focus: welbepaald onderdeel van organisatie > vb afdelingshoofd, projectleiders

Question 34

Lager management

Answer 34

> stuurt en coördineert gewone medewerkers > focus: welbepaald (sub)onderdeel van het management > vb ploegbazen

Question 35

specialistische manager

Answer 35

> zeer enge, gerichte focus met specialistische kennis en vaardigheden > kennis is diep ipv breed > lagere en sommige midden managers

Question 36

generalistische managers

Answer 36

> manager die veeleer een brede focus hanteert en daardoor veeleer een combinatie van diverse soorten van kennis en vaardigheden nodig heeft > kennis is 'breed' > vooral top en sommige midden managers

Question 37

Junior manager

Answer 37

> beginnend manager met weinig of zeer weinig ervaring/anciënniteit > beperkte set verantwoordelijkheden > lagere en specialistische managers

Question 38

Senior managers

Answer 38

> veel of zeer veel ervaring/anciënniteit > veel verantwoordelijkheden en of bevoegdheden > midden/top managers, specialistische en generalistische managers

Question 39

mondialisering

Answer 39

> organisatie die wereldwijd actief is in diverse landen/regio's

Question 40

globalisering

Answer 40

> sociaal-maatschappelijke en ideologische betekenis | noord-zuid spanningen: het rijke noorden dat alsmaar rijker wordt en het zuider dat alsmaar armer wordt.

Question 41

corporate governance

Answer 41

> deugdelijk bestuur = inspanningen tussen aandeelhouders en managers focus: ontwerpen van controlemechanismen en stimulansen

Question 42

EFQM model

Answer 42

> European foundation for quality management

Question 43

buzzword: pivotting

Answer 43

> poging om een mislukte innovatie om te vormen tot een nieuw of ander idee dat mogelijk wel werkt > past binnen lean business ontwikkelingsplan of een eigen gezicht reddingsplan

Question 44

buzzword: ROE / ROR

Answer 44

return on relationships, return on engagement. loyauteit, het commitment en zo de meerwaarde die wordt verkregen uit de aandacht van een manager voor een persoonijke of menselkijlke relaties. investeren in menselijke relaties loont

Question 45

buzzwoord: shard value

Answer 45

> verzoening tussen economische groei en duurzaamheid | > management praktijke die zowel concurrentie van een organisatie bevorderen als de hele samenleving

Question 46

buzzwoord: soft skills

Answer 46

> vaardigheden van medewerkers of managers die te maken hebben met interpersoonlijke en sociale relaties waaronder bijvoorbeeld de vaardigheden in communicatie, empathie, conflicten oplossen >

Question 47

buzzword: unicorn

Answer 47

> een zeer succesvol nieuw product of dienstverlening

Question 48

buzzword: UTTR

Answer 48

> acroniem voor up and to the right | > staat voor stijgende trend bvb grafiek