Historique de la psychologie du travail et des organisations

Question 1

Quels sont les premiers travaux en Amérique du nord ?

Answer 1

Les premiers travaux se sont intéressé à
Productivité et efficacité organisationnelle (Scott 1913)

Question 2

Quels sont les 2 psychologues sont reconnus comme étant les principaux fondateurs du domaine ?

Answer 2

Hugo Munsterberg :
- recrutement des employés
- utilisation de nouveaux tests psychotechniques.

Walter Dill Scott:
- meme chose que Munsterberg
- psychologie de la publicité

Question 3

Qui est Frederick Winslow Taylor ?

Answer 3

Ingénieur : a étudié la productivité des ouvriers dans les usines.
Il a développé ce qu’il a appelé la gestion scientifique.

Question 4

Qu’est-ce que la gestion scientifique ?

Answer 4

ligne directrices destinées à orienter les pratiques organisationnelles.

1- Chaque tâche de travail devra être soigneusement analysée de manière à pouvoir décrire de précisément la manière optimale de la réaliser.
–> one best way

2- les candidats devront être recrutés selon des critères qui sont en rapport avec la performance dans cette tâche de travail. Les managers devront rechercher quelles caractéristiques personnelles sont importante pour la performance recherchée.
–> Qu’est-ce qu’un bon employé dans ce domaine ?

3- Le personnel devra être soigneusement formé pour exécuter ses tâches
–> formation du personnel

4- Les employés devront être récompensés pour leur productivité afin d’encourager une bonne performance.
ex: promotion, pourboire, employé du mois, avantage sociaux, salaire.
(les salaires augmentent + facilement lorsque change d’emploi que lorsque reste)

Question 5

qui a rédiger le premier manuel américain de psychologie du travail et des organisation (psychology and Industrial Efficiency) ?

Answer 5

Munsterberg

Question 6

Quelles sont les autres influences du domaine de l’ingénierie?

Answer 6

Frank et Lilian Gilberth
Ils ont combiné les domaines de l’ingénierie et de la psychologie (frank =ingénieur et Lilian = psychologue)

Question 7

Quelles est l’intérêt des Gilberth et leur contribution majeure ?

Answer 7

intérêt : Façon d’accomplir avec le plus d’efficacité possible des tâches de travail.

COntribution : Étude du temps et du mouvement
- mesurer et chronométrer les mouvements des individus afin de mettre en place des méthodes de travail plus efficaces.
-> éviter des déplacements inutiles

Question 8

Méthode découlant de la vision des Gilbreth ?

Answer 8

Méthode LEAN
- demande aux personnes ce qu’ils font dans leur travail et regarde s’il y a certaine tâche qui sont nécessaire d’être faite par une personne.

Peut aider à être + efficace
- Montre l’importance de ne pas avoir d’interruption

Inconvénients : coupure d’emploi
ex: si on achète 1 machine pourrait couper 4 personnes.

Question 9

Les travaux des Gillbreth a servi de base à quoi ?

Answer 9

L’ergonomie
(discipline qui étudie la meilleure façon de concevoir la technologie au service des personnes.

Invention Lillian :
- poubelle à pédale
- étagère de rangement à l’intérieur de la porte des réfrigérateur.

Question 10

Comment la Première Guerre Mondiale à permi d’accélérer considérablement l’évolution de ce secteur professionnel en Amérique du Nord ?

Answer 10

L’armée américaine s’est mise à recourir à la psychologie du travail et des organisation.
- Sous la direction de Robert Yerkes = de nombreux PTO proposent leur services à l’amée.

Lancement des tests évaluant la capacité mentale pour instaurer deux groupes: Alpha
Bêta.
–> permet de cibler où mettre les nouvelles recrue (regardant les caractéristiques des gens)

SAT ; inspirer par ces tests.