Motivation

Question 1

Qu’est-ce que le théorie du renforcement ?

Answer 1

Le comportement est influencé par les récompense et les renforcements et non pas par la motivation

Loi de l’effet (thorndike)
Les comportements performants au travail seront donc plus fréquents s’ils sont renforcés

Question 2

Quelles sont les limites de la théorie du renforcement ?

Answer 2

• pas possible dans tous les emplois
• autre influences : contraintes de l’environnement (matériel inadéquat), indiférence à certains types de récompnses, etc.
• ne permet pas de comprendre le processus motivtionnel sous-jacent.

Question 3

Qu’est-ce que le théorie des attentes.

Answer 3

État cognitif interne qui explique pourquoi les récompenses mènent-elles aux comportements ?

La personne est motivé lorsqu’elle pense que leur comportement mènera aux récompenses ou aux résultats souhaités
- si ell ne croit pas que les récompenses dépendent de leur comportement = pas motivé
- si elle ne veux pas de cette récompense = pas motivé à adopter le comportement

Question 4

Quelle est la version de la théorie des attentes adapter au domaine de la psychologie du monde du travail?

Answer 4

• théorie de Vroom :
  La motivation (force) est une fonction mathématique reposent sur trois type de cognitions

Force = Attente x E (valence x instrumentalité)

Question 5

Quelles sont les signification des parties de l’équation ?

Answer 5

Attentes : confiance en soi/efficacité personnelle —capacité à faire le comportement crue par l’individu

Valences : valeur que l’individu accorde à la récompense ou au résultat

Instrumentalités : probabilité subjectivve que le comportement va effectiveent mener à la récompense ou au résultat

Question 6

Quelle est la règle de l’équation de la théorie des attentes ?

Answer 6

Lorsque les trois composantes sont élevés = force élevé

Si une des trois est faible (car multiplication) = force faible

Si une des trois est zero (car multiplication)= pas de force (motvation)

Question 7

Comment la théorie des attentes prédit le choix d’un comportement ?

Answer 7

Entre le choix de deux comportements (ex : honorer un souper ou faire des heures supplémentaires)

Le comportement avec la force la plus grande est, celui que vous adopterez.

Question 8

Conclusion de la théorie des attentes ?

Answer 8

• montre que la motivation n’est qu’un élément parmi d’autres dans les processus qui conduisent au comportement au travail
• avoir une préférence pour quelque chose n’équivaut pas à faire réellement un choix, car d’autres facteurs peuvent être importants,comme le fait de ne pas être sur de trouver un autre emploi si vous envisagez de perde le votre.

Question 9

Qu’est-ce que la théorie du besoin ?

Answer 9

Divisé en 2 théories :
- théorie de la hiérarchie des besoins de Maslow
- théorie des deux facteurs de Herzberg

Question 10

Pourquoi le déclin d’intérêt pour les théories du besoin ?

Answer 10

• la recherche n’a pas réussi à établir de liens solides avec la performance au travail, car besois sont des construits distaux très éloignés de la performance au travail. — les besoins peuvent être satisfaits de nbr façons et travers nbr de comportements différents.

Question 11

La hiérarchie de Maslow ?

Answer 11

Niveau le plus bas : besoins physiques

Niveau le plus élevé : besoin psychologique

D’après Maslow, il faut qu’un besoin ne soit pas satisfait pour être motivant— le besoins le plus bas = plus dominant.

1- besoins physiologique : survie - boire, respirer et manger
2- besoins de sécurité
3- besoin d’amour et d’appartenance
4- besoin d’estime
5- accomplissement de soi

Question 12

A quoi sert la théorie de Maslow ?

Answer 12

Elle permet d’attirer l’attention sur l’importance de satisfaire les besoins des employés au travail.

Question 13

Qu’est-ce que la théorie des deux facteurs de Herzberg ?

Answer 13

La motivation est issue de la nature de l’emploi et non de récompenses ou de confitions de travail externes.

Les besoinshumains satisfaits par le travail se repartissent en 2 caégories :

• ceux qui découle de la nature animale de l’être humain — les facteurs d’hygiène (rémunération, qualité de la supervision, les relations avec les collègues de travail et les politique organisationnelles)
• ceux liés au niveaux supérieurs: la capacité exclusivement humaine de développement psychique. — les facteurs de motivations (réalisation, reconnaissance, reponsabilité, la nature du travail lui-même)

Question 14

Pour motiver les employés et faire en sorte qu’ils soient satisfaits de leur travail, qu’est- ce qu’il faut selon Herzberg ?

Answer 14

Il faut leur fournir des niveaux appropriés de facteurs de motivation.

-les facteurs d’hygiène ne peuvent pas conduire à la motivation ou à la satisfaction au travail

Impératif de proposer aux personnes un travail. Qui a du sens .

Question 15

Qu’est-ce que la théorie de l’efficacité personnelle ?

Answer 15

La motivation est notamment déterminée par le niveau d’efficacité qu’ils pensent pouvoir atteindre.

Les gens qui ont un faible sentiment d’efficacité personnelle ne croient pas qu’elles sont capables d’accomplir des tâches et ne seront pas motivéesà fournir les efforts nécessaires.

Question 16

Qu’est-ce que l’effet Galatée ?

Answer 16

Les croyances des gens à propos de leurs propres capacités les conduisent à être plus performants, comme dans une prophétie autoréalisatrice.

Prophétie autoréalisation : la personne se comporte de manière que s’accomplisse sa croyance initiale.

Expérience sur le mal de mer ; matelos passant une formation sur croyance que mal de mer ne les affecterait pas = moins le mal de mer.

Question 17

Qu’est-ce que la différence entre le concept d’attentes et l’efficacité personnelle ?

Answer 17

La différence réside dans le fait que l’attente concerne une activité spécifique à un moment. Donnée, alors que le sentiment d’efficacité personnelle concerne le sentiment général d’une personne en ses capacités dans certains domaines de vie.

Attentes : Si elle fait des efforts, elle est capable de gagner tel match

Efficacité perso : renvoie à la croyance que l’on est un bon joueur

Question 18

Quels sont les répercussion sur le travail de la théorie ?

Answer 18

Importance du feedback positif : car augmente sentiment d’efficacité personnelle = + performant.

Question 19

Qu’est-ce que la théorie de la justice ?

Answer 19

Les individus valorisent la justice et ils sont motivés à maintenir la justice dans leurs relations avec les organisations.
- les personnes qui se trouves dans une situations inéquitable éprouveront de l’insatisfaction et une tension émotionnelle qu’ils seront motivés à réduire.

Question 20

Comment évaluer si nous sommes dans une situation d’injustice ?

Answer 20

Comparaison entre les rétributions et les contributions avec les autres employés

• rétribution (outcomes): les récompenses ou tout ce qui a une valeur personnelle, qu’un employé obtient en travaillant
• Contributions (inputs) : contributions apportés par l’employer (expérience, talents, le travail accomplit)

Ce n’est que lorsque l’employé croit que son ratio est différent de celui des autres que l’injustice existe.

Question 21

Qu’est-ce qu’un trop-perçu ?

Answer 21

Lorsqu’un employé croit qu’il obtient plus de rétribuions pour ses contributions comparativement à ce que les autres reçoivent.

= culpabilité
Vs
Sous-paiement = colère

Question 22

Quels sont les trois mécanismes qui vont permettre de réduire l’injustice ?

Answer 22

Changement de contributions : augmentant ou diminuant sa productivité

Changement de rétributions: cherchant à obtenir des récompenses supplémentaires de son travail (demander une augmentation de salaire ou introduire une plainte formelle )

Retrait de la situation :
- temporaire (absence ou retard) — peut être un moyen de réduire contribution
- départ volontaire permanent

Question 23

Qu’a ajouté la nouvelle approche de la théorie (remplacement de la théorie de l’équité par la théorie de la justice ) ?

Answer 23

La théorie de la justice établit une distinction entre la distribution des récompenses et les procédures selon lesquelles les récompenses sont attribuées.

• justice distributive : justice avec laquelle les récompenses sont réparties parmi les individus
• justice procédurale : résultat de la distribution des récompenses.

+ ajout de l’aspect d’action volontaire et posée en toute injustice par une tierce personne (et pas nécessairement juste d’une comparaison sociale)

Question 24

Qu’est-ce que le sentiments d’injustice par procuration ?

Answer 24

Induit pas le traitement injuste d’un collègue de travail.
Assister à de l’injustice peut avoir des effets semblables à ceux découlant d’avoir soi-même été victime d’injustice

Question 25

Qu’est-ce que la théorie de la fixation des buts ?

Answer 25

Les comportement des individus sont déterminés par leurs intentions, leurs buts personnels.

Question 26

Pourquoi la théorie de la fixation des buts est vu comme la plus utilse pour les PTO ?

Answer 26

Car un but est put être fortement liées à des comportement spécifiques pertinents pour la performance

Question 27

Quels sont les deux orientation que dévoile la théorie de la fixation des buts ?

Answer 27

Orientation vers l’apprentissage : préoccupation axée sur l’amélioration des connaissance et des compétences

Orientation vers la performance : amélioration de la performance dans des tâches précises

il peut y avoir des incompatibilité entre les deux orientations = l’accent mis sur la perfo détourne l’attention de l’apprentissage et l’apprentissage détourne l’effort de la performance.

Question 28

Quelles sont les 4 façons dont les objectifs affectent le comportement ?

Answer 28

• oriente l’attention et l’action vers les comportemetns qui selon la personne lui permettront d,atteindre buts.
• mobilisent l’effort( la personne se donne plus de mal)
• augmentent la persistance (investis plus de temps dans comportement nécessaire)
• motiver la personne à rechercher les stratégies efficaces

Question 29

Quels sont selon Locke, les facteurs nécessaires pour que la fixation des objectifs (buts) soit efficace ? (Réussite d’un bon management par objectif)

Answer 29

1- Appropriation des objectifs par la personne (accepte et s’engage — objectif fixé nous-même = meilleurs)

2- Retours d’information sur les projets (feedback) - permettent aux ind de savoir si leurs comportements les rapproche ou éloigne du but

3- Objectif ambitieux (difficile et stimulant) : plus l’objectif est difficile à atteindre plus la perfo peut être meilleure.

4- Objectif tangible (spécifique) : faire de son mieux = pas bon. Permettre à la personne de savoir quand ils sont atteints.

Question 30

Qu’est-ce que la théorie de l’autodétermination ?

Answer 30

C’est un continuum allant de l’amotivation, à la motivation controlée jusqu’à la motivation autonome.

Amotivation : aucune raison de fare le comportement

motivation contrôlée :
- motivation extrinsèque : par conformité ou pour récompense/punition externes.
- motivation introjectée : pour préserver son estime de soi

Motivation Autonomne :
- motivation identifiée : conviction,valeurs personnelles.
- motivation intrinsèque : par plaisir et intéret

Question 31

Qu’est-ce qui entraine la motivation autonome ?

Answer 31

• compétence : atteindre les résultats souhaités
• Autonomie: libre choix
• Affiliation sociale : sentir qu’on appartient à un milieu donné.

Question 32

Qu’est-ce que la théorie du contrôle ?

Answer 32

La façon dont le feedback affecte la motivation à maintenir l’effort vers les objectifs.

• la personne évaluera le feedback en comparant les progrès réalisés jusque-là vers l’atteinte de l’objectif à quelques standards internes et aux progrès attendus. Si les progrès sont insuffisant, la personne sera motivée à prendre des mesures (réévaluation de l’objectif, modification ou adoption de différentes stratégies

Le feedback donne lieu à une ajustement des objectifs plutôt qu’à une simple augmentation des effort

Question 33

Qu’est-ce que la théorie de l’action ?

Answer 33

Processus d’action qui relie une hierarchie de cognitions (le processus cognitifs qui interviennent entre les objectifs et la performance) . Considère l’individus comme l’initiateur de l’action ou la cause de son propre comportement.

Désir de quelque chose
Fixations d’objectifs
Élaboration d’un plan
Exécution du plan
Feedback

Question 34

Taches internes vs externes ?

Answer 34

Taches externes : attribuée à l’employé par l’organisation

Taches internes: choisies par l’employé lui-même

Processus de redéfinition : l’employé traduit une tache externe en tâche interne (il modifie la tâche qui lui a été assignée pour qu’elle lui convienne).

Question 35

Plan ?

Answer 35

Spécification d’action et séquences d’actions