Hoorcollege 10 Flashcards
(23 cards)
Content mapping is het koppelen van
-Buyers persona
-Buyers jounrey
-Content
-Kanalen
Wat is het doel van content mapping?
Zorgen dat de juiste content op het juiste moment via het juiste kanaal bij de juiste persoon terecht komt
Wat is het belang van content mapping?
Elke persona en journey combinatie vraagt om eigen contentmap
Inzicht in doelen en behoeften van doelgroep is cruciaal
“Fish where the fish are”
Gebruik het kanaal waar de doelgroep al actief is
Er zijn 12 redenen waarom mensen mogelijk media gebruiken:
- Informatie
- Transformatie
- Geraaktheid
- Tijdverdrijf
- Stimulans
- Identificatie
- Sociaal
- Praktisch
- Gespreksstof
- Innovatie
- Actualiteit
- Empowerment
Wat zijn de 5 fasen van een customer journey?
- Awareness
- Consideration
- Purchase
- Retention
- Advocacy
Wat zijn contentmomenten?
Momenten waarop de doelgroep gevoelig is voor specifieke content
-> Inhakers, feestdag, actualiteit
Wat zijn inhakers
Aligning brand messages with public events and conversations
-Gepland of ongepland
-Gericht op publiek of individu
Newsjacking
Inhaken op nieuws
-> Wordt als oneerlijk gezien omdat je stap 2 van het persuasion knowledge model overslaat
Kenmerken geplande contentmomenten
Opgenomen in contentkalender
Vaak verwijzing naar de toekomst
Je kunt content indelen d.m.v. 2 dimensies in 4 categorieën. Deze dimensies zijn:
Voorspelbaar en onvoorspelbaar
Publiek en individu
Voorspelbare content voor het publiek heet
Mapped moment
Voorspelbare content voor het individu heet
Manifest moment
Onvoorspelbare content voor het publiek heet
Mounting moment
Onvoorspelbare content voor het individu heet
Micro moment
Onderzoek temporal location and responsiveness:
Toekomst vs. verleden
Mensen commenten eerder op verleden (marginaal verschil)
-> Geen effect op likes of retweets
Onderzoek temporal location and responsiveness:
Heden vs. toekomst
Toekomst > Heden op engagement (marginaal verschil_
Onderzoek temporal location and responsiveness:
Hoeveelheden
Toekomstgerichte inhakers komen meer voor
- Toekomst
- Heden
- Verleden
Onderzoek temporal location and responsiveness:
Oppertunistisch vs. geplan
Er is meer engagement bij opportunistische posts
Toegankelijke gebeurtenissen uit het ….. wekken meer op dan verwachtingen voor de ……
verleden, toekomst
Opportunistische content
Nieuw, onverwacht, binnen gepland evenement
Vaak micro event binnen groot voorspelbaar event
Topical advertising
Aandacht trekken, middelpunt van de aandacht zijn, word of mouth stimuleren
Er is een gat tussen wat advertisers maken en wat consumenten willen
Advertisers hebben vaak een focus op de toekomst terwijl consumenten content over het verleden meer waarderen.
